¿Cómo realizar llamadas de ventas?

¿Se trata de ventas telefónicas o ventas online?

Si se trata de venta telefónica, entonces se deben entender los siguientes principios:

1.

2. Contacte a los tomadores de decisiones: ¡la comunicación no tiene límites!

3. Al presentarte, no acerques demasiado el micrófono a tu boca.

4. Establezca relaciones amistosas: los elogios deben ser oportunos, apropiados, transmitidos a los demás y ser específicos con intención. Haga preguntas relevantes y palabras emocionales, sincronizadas emocionalmente.

5. Comprender las necesidades del cliente: necesidades pasadas, presentes y futuras.

6. Proponer soluciones para resolver las objeciones.

7. Presente el producto y dé forma a su valor (resalte el efecto de celebridad y el efecto de alta calidad del producto)

8 Transacción de prueba: a. . El único objetivo de las ventas: ayudar a los clientes, el único resultado es resolver los problemas de los clientes.

9. Superar el rechazo.

10. Supongamos que la transacción se ha completado.

11. Establecer requisitos de seguimiento.

Si se trata de ventas online, eche un vistazo a la experiencia de este senior.

Cuando se trata de ventas online, nueve de cada diez personas piensan rápidamente en publicidad online. Cuando abres varios portales, varios anuncios emergentes aparecerán inmediatamente en tu cara y no podrás detenerlos. , en este momento los apagaré por reflejo y estaré fuera de la vista y fuera de la mente. Mientras tus colegas no estén realmente interesados ​​en lo que se anuncia, me temo que básicamente harán lo mismo que yo. Un método más completo es instalar algún software como asistentes de red para eliminarlos por completo. El principio de la publicidad en línea similar al anterior es básicamente el mismo que el de la televisión y otros anuncios, que es un "bombardeo" visual (auditivo). Sin embargo, no todas las empresas pueden permitirse los costos publicitarios de los grandes sitios web. La mayoría de la gente debería acudir a los foros correspondientes para especular sobre sus propios productos. Ha surgido una escena animada en varios foros de adquisiciones centralizados donde se pueden publicar anuncios, siempre que sean populares, verá publicaciones publicitarias de muchos comerciantes, cada una más ruidosa que la otra, pero las ventas en línea son realmente así. ¿Es realmente tan simple como el nombre del producto, el uso y la información de contacto?

Personalmente creo que las publicaciones publicitarias mencionadas anteriormente son solo el comienzo de las ventas en línea. No significa que este método sea incorrecto o indeseable. Es simplemente el más básico y en el que pensarán el 100% de los comerciantes. Llegó. Su mayor defecto es que inevitablemente cae en el cliché de la autopromoción. El maestro revolucionario Lenin dijo una vez un dicho famoso que significa aproximadamente: "El vendedor que vende más agresivamente en el mercado puede vender el peor producto". Tiene sentido si lo piensas. Hay demasiados anuncios y todos tendrán una mentalidad rebelde. Hoy en día, la competencia es muy feroz y los consumidores tienen mucho margen de elección. Definir ciegamente esta sociedad de economía de mercado por parte de compradores y vendedores daría a la gente una sensación de frialdad. Mi sugerencia es que también podrías pensar desde una perspectiva diferente y pensar en qué tipo de negocio confiarías si fueras un consumidor.

Mucha gente debe pensar inmediatamente que si un amigo (o familiar) mío está vendiendo algo que necesito comprar, definitivamente acudiré a él para comprarlo. Esto es completamente lógico, porque todo el mundo quiere hacerlo. cómprelo. Obtenga artículos genuinos, de alta calidad y de bajo precio, para que no quiera gastar mucho dinero. Por eso mi sugerencia es "acercarse a la vida de las personas" y tratar a los consumidores como amigos. No es fácil hacer esto y no es algo que pueda lograrse de la noche a la mañana. La mejor manera es que los consumidores puedan pensar en las preguntas formuladas y tratar de pensar en ellas con anticipación. No se puede simplemente esperar pasivamente a que otros hagan preguntas. Esto es muy importante. Imagínese si tenemos alguna pregunta. Piense "no haga preguntas". "Encuentre la respuesta directamente, lo cual es simple y práctico y ahorra muchos enlaces. Otro punto muy importante es utilizar tu propia experiencia y lenguaje personal para comunicarte con todos, y no copiar simplemente lenguaje y datos profesionales. En definitiva, debemos aprender verdaderamente a comunicarnos con todos.

Crear una buena atmósfera de mercado para los vendedores también es muy importante. Crear un buen ambiente de mercado no es fácil y requiere los esfuerzos conjuntos de todos los comerciantes, pero es bastante fácil destruir este mercado. por lo tanto, debe haber "reglas comerciales". Los diferentes foros y sitios web tienen sus propias regulaciones pertinentes.

Para el beneficio de todos a largo plazo, cada uno todavía necesita regular su propio comportamiento. No sólo han hecho tratos y han hecho amigos, ¿por qué no hacerlo?

Mis puntos de vista sobre las ventas en línea son básicamente los puntos anteriores. Además, me gustaría dar el siguiente consejo a todos los comerciantes: (1) Nunca subestimen la gran cantidad de consumidores. Las masas tienen ojos agudos. Sólo las personas son los verdaderos héroes. Nunca te consideres demasiado superior. (2) No piense siempre en el viejo concepto de que "los pares son enemigos", y mucho menos compare las ventajas de sus propios productos con las deficiencias de los productos de otras personas. (3) No tenga una idea única. El marketing en Internet se desarrolla rápidamente y la situación cambia rápidamente. No siempre puede estar por delante de los demás y no quedarse atrás de su propio ritmo. (4) El marketing en Internet es muy importante y definitivamente será una parte importante de las ventas de cada comerciante en el futuro, pero no lo representa todo. Debe coordinarse con las actividades fuera de línea y no ignorar la comunicación entre las personas en la realidad.

Estas son algunas de mis opiniones. Espero que los veteranos y las personas mayores puedan darme algún consejo, y también espero que pueda ser de alguna ayuda para los comerciantes que están a punto de dedicarse a las ventas online. En resumen, el foro es de todos. Tomando prestado el lema de la escuela de Zhuangda: "Todos me ayudan, yo ayudo a todos", sirvamos todos a los consumidores con los pies en la tierra.

User Wealth Manufacturing respondió a esta publicación y expresó su emoción de que yo también he estado haciendo ventas en línea durante más de un año. El texto original es el siguiente: También he estado haciendo ventas en línea durante más de un año. año, y se puede decir que es bastante bueno. Hay pedidos casi todos los días, pero el método que uso es muy simple. Solo publico publicaciones en el foro de Alibaba. sobre mi experiencia empresarial, ejemplos exitosos, experiencias empresariales y referencias empresariales Más tarde, cuando me ascendieron a Samsung y tenía un archivo de firma, escribí palabras publicitarias simples en el archivo de firma.

Este enfoque es en realidad más efectivo que escribir publicaciones publicitarias. Mi historia de éxito conmovió a muchos internautas y también inspiró a muchos internautas emprendedores a unirse a las ventas en línea. También inspiró la pasión empresarial de los internautas, por lo que muchos internautas me agregaron como amigo.

Primero ser amigos y luego hablar de negocios. Más de la mitad de los internautas se han convertido en mis clientes y me he beneficiado enormemente de esto.

De hecho, las publicaciones publicitarias no juegan un papel muy bueno en la publicidad. Los internautas están disgustados por las publicaciones publicitarias escritas en el foro. Solo leen el título pero no el contenido. El anuncio es visible en el exterior. A nadie le importarán sus anuncios. También es difícil para las personas creer en el contenido de los anuncios. Hay muchos estafadores en línea y nadie creerá si el contenido del anuncio que publica en el foro es cierto.

Ya sea en una situación comercial real o en ventas en línea, si desea hacer negocios con éxito, primero debe hacer amigos antes de poder negociar un negocio. Esta probabilidad de éxito será muy alta.

Además, Buzhu debe bloquear las publicaciones publicitarias escritas en el foro. Las escribí durante mucho tiempo sin lograr ningún efecto significativo. ¿Por qué publicar publicaciones publicitarias innecesarias en el foro y perder demasiado tiempo? ¿Qué pasa con el tiempo y la energía?