Habilidades de interacción entre guías turísticos y turistas Acerca de los métodos de interacción entre guías turísticos y turistas

1. Comencemos con el primer encuentro entre el guía turístico y los turistas. Cuando el guía turístico recoge al grupo, este es el momento en que los turistas dan su primera impresión. o malo afectará directamente si lo siguiente Para ganarse la confianza y el reconocimiento de los turistas, debe ser muy valorado.

2. Comúnmente, puede comenzar así: "Hola a todos, mi nombre es XXX, bienvenidos a unirse a la Agencia de Viajes XX"... y así sucesivamente, y luego terminar. No es que sea malo, es sólo que es demasiado uniforme y necesita ser procesado para resaltar algunas características.

3. Por ejemplo, pueden empezar así. Todos se levantaron en medio de la noche para ponerse al día con este viaje. Mi nombre es XXX. de mi nombre está relacionado con este viaje. Los atractivos que queremos visitar tienen ciertos orígenes... Lo mejor es desearles a todos un feliz viaje.

4. Durante el viaje, es posible que tengas que recorrer una cierta distancia antes de llegar al lugar escénico. En esta etapa, el guía turístico y los turistas pueden aprovechar al máximo el paisaje en el camino. empieza a chatear. Pero si quieres hablar sobre lo que les interesa a los turistas, sería más cómodo dormir como si tuvieras algunas palabras guía similares a las de un libro de texto.

5. En este momento, si es como un respaldo, diciendo qué lugares escénicos son buenos y cuáles vale la pena visitar, la mayoría de los turistas se sentirán cansados ​​y con sueño, así que la mejor manera es: Lo mejor es presentar temas basados ​​en lo que los turistas ven, oyen, escuchan y en lo que están interesados.

6. En cuanto a los métodos y habilidades de comunicación entre guías turísticos y turistas durante las visitas turísticas, a la hora de presentar y explicar las atracciones, podemos partir principalmente de tres aspectos, incluido el momento de las explicaciones y la duración de las explicaciones. la forma de explicación.

7. Aprovecha el momento: elige un momento en el que los turistas estén más concentrados en explicar, para que sean más receptivos y la impresión sea más profunda, como cuando salen por primera vez o después de un descanso. . Al poco tiempo. Además, es necesario hablar con antelación sobre las precauciones y los cambios bruscos, para "vacunarse" con antelación.

8. Duración de la explicación: Como regla general, al realizar presentaciones en el camino, el tiempo no debe ser demasiado largo. Lo mejor es mantenerlo entre 30 y 45 minutos, y luego la explicación completa. no exceder las dos quintas partes del tiempo. Si es demasiado corto, no se transmitirá mucha información; si es demasiado largo, los turistas se cansarán fácilmente, lo cual no es bueno.

9. Método de explicación: No leas el libro. Puedes utilizar la forma de pregunta y respuesta para generar interacción o crear suspenso, pero debe basarse en la premisa de respetar la historia. Tenga el humor apropiado, pero no se limite a hablar de oídas. Está bien, los guías turísticos pueden interactuar bien con los turistas y explicarles, para aumentar el interés de los turistas.