Cómo solucionar el problema de que el teléfono móvil Samsung no se puede conectar al software KIES

Si no puede conectarse a una computadora usando el software KIES, esto puede deberse a que Windows Media Player no está instalado, problemas con la interfaz USB de la computadora, bloqueo del software antivirus o problemas de compatibilidad.

Windows Media Player:

1. Verifique si Windows Media Player está instalado en la computadora. Verifique si la versión de Windows Media Player en la computadora es superior a 11. Si la versión es. inferior, se recomienda descargar la última versión del software. ?

2. Desconecte el dispositivo para niños de la computadora, abra el software Kies, haga clic en el menú Herramientas y elija intentar reinstalar el controlador del dispositivo. ?

Problema de la interfaz USB de la computadora:

Reemplace la interfaz USB de la computadora. Para las computadoras de escritorio, se recomienda usar el puerto USB en la parte posterior del host. ?

Bloqueo del software antivirus:

Intenta desactivar el software antivirus o el firewall de tu ordenador. ?

Problemas de compatibilidad:

Puede estar relacionado con el programa de compatibilidad del sistema informático. También puedes intentar conectarte a otro ordenador.

Suplemento: Cómo conectar correctamente KIES al ordenador:

Conecta el dispositivo móvil al ordenador a través del cable de datos, abre el menú de cortina superior del teléfono móvil y comprueba el dispositivo multimedia (MTP).

2. Después de que la conexión sea exitosa, la computadora reconocerá automáticamente el cuadro de diálogo emergente, haga clic para abrir el dispositivo y ver el archivo. (Nota: aquí se utiliza el sistema win7 como ejemplo. ¿Cambiarán los diferentes sistemas operativos y nombres de versión)?

3. Si la computadora no muestra un mensaje emergente automáticamente, haga doble clic en la unidad del dispositivo. carta con el modelo de teléfono móvil, haga doble clic en La carpeta Teléfono se puede abrir.