Cómo solucionar el problema si el teléfono Android no se puede reconocer cuando se conecta a la computadora

Si el teléfono no puede conectarse a la computadora, verifique:

1. Si la pantalla está bloqueada cuando el teléfono está conectado a la computadora, se recomienda desbloquearla primero.

2. Deslice hacia abajo la cortina superior de la pantalla del teléfono móvil y verifique la barra de notificaciones para ver si aparece el mensaje "Conectado como dispositivo multimedia" o "Conectado para cargar". Marque "Dispositivo multimedia MTP". ".

3. Desactive los intentos de depuración de USB.

4. Compruebe si Windows Media Player está instalado en el ordenador y compruebe si la versión del software es superior a 11. Si la versión es inferior, se recomienda actualizar o descargar la última versión.

5. Puede deberse a la falta de un controlador USB en la computadora. Se recomienda instalar el software Kies o S ​​Switch Assistant en la computadora (debido a los diferentes modelos de teléfonos móviles, el controlador de PC utilizado lo hará). ser diferente).

6. Si aún no funciona, reinicie su teléfono y computadora.

7. Compruebe si se utiliza el cable de datos original.

8. Reemplace la interfaz USB de la computadora. Para computadoras de escritorio, se recomienda utilizar el puerto USB en la parte posterior del host.

9. Prueba con otro ordenador.

Si el problema persiste después de seguir los métodos anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y un ingeniero inspeccionará la máquina y la manipulará.