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Aparecen puntos blancos en la pantalla.

Hola:

Según la descripción, dado que no se proporciona el modelo específico del teléfono móvil, si utilizas el sistema operativo Android, se recomienda probar:

1. si hay software temático de terceros instalado en el teléfono móvil. Si es así, cambie a la interfaz de pantalla de inicio que viene con su teléfono.

2. Haga una copia de seguridad de los datos de la máquina (como contactos, mensajes de texto, multimedia, etc.) y luego restaure la configuración de fábrica. Operación: Configuración-Restablecer-Restaurar valores de fábrica.

Si tras las operaciones anteriores siguen apareciendo puntos blancos en la pantalla de la máquina y la vibración es evidente, puede haber algún problema con el software o hardware del teléfono móvil. Lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros de posventa le ayudarán a detectar el teléfono.

Consulta de dirección del centro de servicio:

/support/location/supportservicelocation. página = servicio. Ubicación y ubicación. cid = cn_PPC_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a Samsung Digital Service Platform:/ask

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