Resumen del trabajo de montaje del recinto
Resumen del trabajo de organización del lugar
Es un buen hábito resumir el trabajo de organización del lugar, para que puedas descubrir tus defectos a tiempo y mejorar. A continuación se incluye información resumida sobre el trabajo de instalación del lugar que compilé para ustedes. ¡Espero que puedan echar un vistazo juntos!
Resumen del trabajo de decoración del local 1
El tiempo vuela y, antes de que nos demos cuenta, llega un nuevo año. En los últimos XX años, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, he completado con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo en XX.
1. Recepción
De enero a julio XX trabajé como recepcionista. El recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa, yo estrictamente. De acuerdo con los requisitos de la empresa, hay uniformes de trabajo de guardia, tratan con entusiasmo a cada cliente visitante y lo guían a las oficinas correspondientes, lo que brinda comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, recibimos un total de aproximadamente 1.000 usuarios.
2. Recepción de la reunión
1. Recepción de la reunión externa
Participó en la recepción de la reunión financiera provincial de Shandong Unicom, en la reunión de trabajo del departamento de operación y mantenimiento y en la reunión de recursos humanos. conferencia de capacitación sobre supervisión de recursos, la reunión de trabajo del Departamento de Operaciones de la Red G de la provincia, la reunión de análisis de negocios celebrada simultáneamente por las sucursales de Linyi y Heze *** y otras reuniones importantes en este tipo de reuniones externas, el lugar está estrictamente organizado de acuerdo con los altos estándares. estándares para satisfacer las necesidades, y el hotel coordina activamente asuntos relacionados y brinda un buen servicio durante la reunión. En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar a las personas, obsequios de servicio y otros conocimientos relacionados, y acumulé mucha experiencia.
2. Gestión de reuniones internas
Disponer razonablemente las salas de reuniones según las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones, y prestar atención a las inscripciones pertinentes, así como al mantenimiento de la higiene de la sala. sala de reuniones y artículos públicos. Inspecciones de seguimiento y otros trabajos para brindar mejores servicios al personal del departamento. El año pasado, *** organizó más de 500 reuniones internas.
3. Gestión de videoconferencias
Al convocar una videoconferencia sede o provincial, siga los requisitos de notificación y abra el sistema de video a tiempo con media hora de anticipación para garantizar que la conferencia se realice accedido a tiempo. Este año no hay un ejemplo de retraso en la reunión cuando se convoca una reunión entre condados y distritos, haga una reserva de reunión con anticipación y llame a cada terminal para asegurarse de que cada condado y distrito pueda participar en la reunión normalmente.
3. Reembolso de gastos y trabajos de entrada de contrato
En este sentido, en estricto cumplimiento de los requisitos de la empresa, los documentos de reembolso se recogerán el lunes, firmados por el líder el martes, ingresados en el sistema ERP y trabajo registrado. Durante el año pasado, se ingresaron más de 1.000 documentos de reembolso. Firmó más de 20 contratos.
4. Trabajo de asuntos integrales
En julio XX, debido a cambios en el personal del departamento, fui trasladado a la oficina para participar en investigaciones de seguridad pública, firma externa de documentos, sindicatos, material de oficina y comedores Gestión y otros trabajos. Posteriormente, se hizo cargo del trabajo de recopilación y compilación de información, actas de reuniones, ventana China Unicom y gestión administrativa de bases de datos.
A finales de noviembre, *** había recibido alrededor de 300 consultas de seguridad pública, con una actitud cálida y en estricto cumplimiento de las normas de la empresa. Envíe y reciba cerca de 90 documentos externos, cargándolos y entregándolos oportunamente sin demoras ni retrasos. Envió 20 piezas de información y editó 2 números de China Unicom Window.
Haga un buen trabajo en el registro y almacenamiento de pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese con los puntos de mantenimiento de manera oportuna para realizar el mantenimiento y las reparaciones de las computadoras, fortalezca la comunicación con ellos y solicite brindarnos respaldo. máquinas para evitar retrasos en las operaciones normales de trabajo.
5. Otro trabajo
Mientras completaban su propio trabajo, completaron concienzudamente las tareas aleatorias asignadas por el liderazgo, participaron activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayudaron a los colegas de liderazgo en preparándose para la primera reunión deportiva de empleados; ganó el primer lugar en el Concurso de Discurso de Integridad de Linyi Unicom; ganó el tercer premio en el Concurso de Discurso de Integridad de Shandong Unicom. Actualmente, nos estamos preparando activamente para el resumen, selección y desempeño del programa. muestra de arte anual.
6. Deficiencias en el trabajo
Insuficiente iniciativa en el trabajo, menor comunicación con los líderes e insuficiente consideración y detalle a la hora de encontrar problemas. La falta de habilidades de redacción y la imposibilidad de capturar los aspectos más destacados de la información de la empresa de manera oportuna durante el proceso de envío de información dieron como resultado una baja cantidad y calidad de la información, lo que afectó la clasificación de la información de la empresa en la provincia.
7. Plan de trabajo para 20xx
1. Fortalecer el autoestudio, combinar con la situación real del Departamento General, considerar más detalles, seguir las intenciones del liderazgo, coordinar lo interno y lo externo. relaciones y ser más responsable del liderazgo. Compartir preocupaciones y resolver problemas.
2. Aprender activamente de la experiencia de recepción de congresos de otras unidades, hoteles, etc., mejorar el nivel de recepción y potenciar la imagen de la empresa.
3. Hacer un buen trabajo en el trabajo sindical, lanzar actividades significativas, fortalecer la comunicación y los intercambios y continuar la actividad de "Calidez sindical".
4. Fortalecer la gestión de comedores, realizar estudios de mercado, aumentar el control de costes y crear un ambiente gastronómico cálido, confortable y de bajo precio.
XX está a punto de pasar, y se acerca el 20xx, lleno de desafíos y oportunidades. En el nuevo año, resumiré experiencias, superaré deficiencias, fortaleceré el aprendizaje y contribuiré con mis escasos esfuerzos al éxito. desarrollo y crecimiento de la empresa. Resumen del trabajo de organización del lugar 2
1. Trabajo de preparación:
1. Determinar el número de personas, en función de qué estándares y formular un plan razonable
2 , La preparación de bebidas de frutas no se hace bien
3. Las tazas deben reponerse a tiempo durante la comida
4. Sobre el menú: Cada plato; se debe colocar Menú;
2. Trabajo previo a la comida:
1. Prepare todo el trabajo 15 minutos antes de la comida, y toda la comida en la mesa del buffet se carga y calienta.
2. El personal de servicio se coloca en la posición prescrita (abre la puerta e invita a los invitados a entrar al salón de banquetes para cenar
3. Servicio de comidas:
);1. Comienza el banquete y los invitados comienzan a comer, el camarero retirará la vajilla vacía utilizada por los invitados en cualquier momento y la enviará al cuarto de lavado.
2. Agregar bebidas al; invitados en cualquier momento;
3. Preparación de platos en la cocina, Capítulo Después de una ronda de servir, se deben sofreír 4-5 platos para reponerlos oportunamente.
4. Hacia el final, la recepción y la cocina se comunicarán para controlar la cantidad de platos.
Combinando las deficiencias anteriores, este departamento mejorará gradualmente y aprenderá de la experiencia; Continúe trabajando duro y formulando estándares de servicio para banquetes buffet.
Departamento de limpieza:
El tiempo de recepción para esta reunión fue relativamente apresurado. Después de recibir el aviso la noche anterior, coordiné rápidamente los arreglos de la habitación con la persona a cargo de la reunión. Al poco tiempo, 3 y 4, todas las habitaciones del quinto piso están listas, lo que refleja la maduración del equipo de habitaciones y la mejora gradual de las capacidades de recepción. Además, el entusiasmo de los empleados también se refleja plenamente en el proceso de recepción. , como empleados que trabajan horas extras para ordenar las habitaciones, entregar platos de frutas, etc. En general, la calidad de los empleados está mejorando. Básicamente no hubo problemas importantes en esta reunión. Este es el resultado de los esfuerzos conjuntos y el trabajo colaborativo del personal de la sala de invitados. Creo que la sala de invitados podrá recibir reuniones más importantes y más grandes en el futuro.
Las deficiencias de esta reunión:
1. No hay una persona separada a cargo de los asuntos de la conferencia para coordinar con la recepción los asuntos de apertura de salas, como qué salas deben abrirse y. que no debía abrirse, etc. Conocer a los invitados a la reunión hizo que la recepción trabajara un poco pasiva.
2. La recepción de la reunión fue demasiado urgente, por lo que el tiempo para comprar frutas fue apresurado; , lo que afectó al equipo de frutas;
3. No hay suficientes platos y cuchillos para frutas. Las suscripciones originales no se recibieron a tiempo. Este departamento debe coordinarse con los departamentos pertinentes para resolver el problema lo antes posible. ;
4. El costo de la fruta es demasiado alto. Se recomienda que el hotel no vaya al supermercado a comprarla y se comunique con la frutería. El proveedor entrega directamente a la tienda.
En vista de las ventajas y desventajas existentes en la recepción de esta reunión por parte del departamento, el departamento organizó a los empleados para estudiar mucho, maximizar sus fortalezas y evitar debilidades, seleccionar lo mejor y descartar lo peor, con el fin de hacer El funcionamiento del departamento es más flexible y fluido. ¡El departamento de limpieza y los gerentes del departamento de limpieza no deben estar a la altura de las expectativas de liderazgo y esforzarse por lograr un mayor éxito en el trabajo de las habitaciones!
Departamento de Finanzas:
De acuerdo con las disposiciones laborales del hotel, todos los miembros del Departamento de Finanzas están de licencia. Con limitaciones de tiempo, el departamento de compras cooperó con el departamento de ventas para completar diversas tareas de compras. Cada puesto está listo a las 7:00 según sea necesario, y el almacén garantiza la recepción de artículos por parte de los departamentos de primera línea.
La recepción emitió tarjetas de habitación y cupones de desayuno de acuerdo con los requisitos del equipo de asuntos de la conferencia. Sin embargo, debido a los arreglos hechos por el equipo de asuntos de la conferencia, el personal de la conferencia no tenía un espacio para descansar. Se quedaron varados en la recepción y se les pidió que reservaran una habitación, expresaron su insatisfacción con el servicio del hotel y luego se comunicaron con el equipo de asuntos de la conferencia para hacer los arreglos de acuerdo con el plan original del equipo de asuntos de la conferencia.
Recomendación: la conferencia debe abrir la reunión de recepción, de modo que el departamento de recepción pueda conocer las tarifas de las salas de conferencias, los precios de las comidas y otra información relevante con anticipación, y contratar una persona dedicada (personal de marketing) para Mantener una comunicación fluida con el equipo de la conferencia.
Departamento de Ingeniería:
Para recibir bien la reunión, el Departamento de Ingeniería organizó recursos humanos y materiales el día 20 para permitir que los empleados fuera de servicio tomaran un descanso, y los empleados -El personal de servicio se puso a trabajar temprano y el desayuno se sirvió. Los invitados comieron después de haber comido y trabajaron horas extras para preparar el equipo con anticipación. El personal de tiempo completo mantuvo profesionalmente la iluminación, la ventilación, la radio y el sistema. cine y televisión. La acogida de este encuentro fue muy completa y exitosa. El Departamento de Ingeniería seguirá impulsando el espíritu del concepto de no estar fuera de servicio y creo que las futuras recepciones de conferencias serán más exitosas.
Departamento de Recursos Humanos:
1. Movilizar ampliamente a todos los empleados de la tienda con un día de anticipación y tomar descansos cuando sea necesario para garantizar suficiente personal de servicio
2. Ser; familiarizado con la asistencia a reuniones Hora de las comidas y cantidad de personal
3. Supervisar y coordinar la participación activa de los empleados en varios departamentos, ajustar los descansos y permitir que los capataces y superiores participen activamente en los servicios de primera línea;
4. Empleados de logística La comida se ajustará temporalmente de acuerdo con la hora del banquete del día y se notificará a los departamentos pertinentes a tiempo para garantizar que la comida del banquete se lleve a cabo con normalidad.
5. Todo el personal de administración de la tienda debe presentarse en el salón de banquetes de manera oportuna.
6. El diputado del vestíbulo. Todo el personal, incluidos los gerentes, los camareros del catering y los botones, brindarán servicios de seguimiento; de acuerdo con las necesidades de los huéspedes de manera oportuna;
7. Si hay empleados que trabajan horas extras, se deben hacer arreglos específicos para las comidas de los empleados
8. Si queda algo después; el buffet de invitados se agota, los artículos que deben reciclarse deben reciclarse y las comidas de los empleados que deben transferirse deben transferirse de manera oportuna para evitar que los empleados coman en el salón de banquetes.
Departamento de Seguridad:
1. Reservar espacios de estacionamiento para garantizar la seguridad de los vehículos y garantizar el flujo fluido de vehículos en el estacionamiento.
2. Realizar inspecciones en las áreas; donde se concentra el personal del hotel Patrulla de seguridad;
Sr. Jiang:
Todos los departamentos cooperaron activamente en la recepción de esta reunión y atendieron a los invitados de manera activa y entusiasta. En general, la reunión transcurrió sin problemas. . Se hace el siguiente resumen para esta reunión:
1. Es necesario reflexionar sobre la atención y movilización insuficientes en la etapa inicial. En el futuro, las recepciones de reuniones a gran escala deben movilizarse ampliamente con un día de anticipación. Todos los empleados del hotel deben tomar un descanso y todo el personal debe ir a trabajar al mismo tiempo, para garantizar que haya suficiente personal durante la recepción de la conferencia.
2. Ajustar los horarios de las comidas de los empleados y los chefs de los empleados pueden ayudar en la preparación. cocina
3. Para los empleados que trabajan horas extras, se debe notificar a los chefs del personal del Departamento de Recursos Humanos con anticipación para que les preparen comidas procesadas
4. El formato del buffet debe; Para ser razonable, los platos deben resaltar la apariencia y las especialidades de la tienda y las especialidades locales, y los platos del menú deben estar unificados para permitir que los huéspedes comprendan su consumo y al mismo tiempo desempeñar el papel de promoción de los productos del hotel.
5. Se debe entender bien el tiempo de servicio del buffet. Son imprescindibles los zumos, la cerveza, la leche y la fruta. Lo mejor es tener una producción in situ, se debe controlar la cantidad de platos; -Se deben hacer tercios, y adiciones continuas.
6. Durante las horas pico de trabajo, todo el personal de administración del hotel, independientemente de la recepción o la oficina administrativa, acude al lobby para recibir a los huéspedes.
7. Cuando hay un gran volumen de gente; alojamiento, se añadirá más personal al turno de noche en las habitaciones.
8. El personal de marketing, los asistentes del lobby, los directores de departamento y otro personal de registro de asistencia acompañarán al personal de la conferencia durante todo el proceso. El personal de la conferencia no saldrá del trabajo, pero el personal de servicio del hotel no podrá salir del trabajo. Cuando lleguen los miembros del equipo de la conferencia, el personal de servicio ¿A qué hora llega? No puedes ir a trabajar a las ocho.
9. El puesto del botones está afuera de la puerta, no en el lobby. Debe brindar servicios a los huéspedes de manera oportuna.
10. La comida restante después del buffet se puede servir como comida del gerente o comida de los empleados, pero debe llevarse al backstage o al restaurante de los empleados para comerla y no se puede digerir en el acto; comido en el local comercial.
11. Las señales del ascensor no son obvias Instalar señalización adicional.
12. Se debe garantizar la calidad del desayuno buffet. Por muchos invitados que haya, se debe mantener la calidad.
13. Mantenga siempre aceite de repuesto en los barriles de diésel para evitar cortes de gas.
14. Cuando los gerentes están fuera del trabajo, deben mantener abiertas las herramientas de comunicación para poder contactar a las personas cuando el hotel más las necesita. Es irresponsable apagar el teléfono después de salir del trabajo. tres veces, el personal será degradado.
15. Cada departamento educa a los empleados para que tengan un espíritu de colaboración, dedicación y trabajo en equipo, que sean coherentes con los intereses del hotel, y que se levanten con valentía y asuman responsabilidades cuando el hotel lo necesite. son las personas que más necesita la empresa.
16. Cada departamento debe discutir y estudiar el resumen de la reunión internamente para evitar tomar los documentos y guardarlos en cajones que los empleados no saben. La próxima semana, el Departamento de Recursos Humanos comprobará aleatoriamente la comprensión de los empleados. .