¿Qué pasó con la pantalla?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, la pantalla táctil del teléfono móvil saltará automáticamente y tocará la pantalla automáticamente. Puede operarlo a través de los siguientes métodos:

1. Si los saltos de energía y las manos fantasmas solo ocurren cuando se usa un equipo de carga de terceros o se carga en un lugar fijo, puede deberse a un voltaje de suministro de energía inestable. Se recomienda reemplazar el cargador Huawei o cargarlo en otro lugar (cambiar la fuente de alimentación).

2. Si su dispositivo utiliza carga inalámbrica y la pantalla táctil salta automáticamente, verifique si el dispositivo admite carga inalámbrica.

3. Confirme si la función NFC está habilitada. NFC abrirá automáticamente la aplicación especificada después de escanear escenas específicas. Este fenómeno no es una falla en el salto de pantalla, no dudes en usarlo.

4. Compruebe si el salto se produce solo cuando se utiliza una aplicación de "pantalla de bloqueo con un solo clic" de terceros, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo y a la interfaz de la cámara. Se recomienda desinstalar el "bloqueo de pantalla con un clic" de terceros y otros tipos de software.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y traiga su teléfono móvil. Teléfono, cargador estándar, cable de datos y recibos de compra relevantes. Diríjase al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.

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