La computadora Acer instaló win10 e hizo clic en la pantalla negra estándar de Windows.

Si te refieres a una pantalla negra al ingresar al sistema, se recomienda que cuando aparezca HP (o COMPAQ) al iniciar nuevamente el sistema, puedas optar por presionar F8 para ingresar al modo seguro:

1, si el modo seguro es normal, entonces el sistema y el hardware funcionan normalmente y su problema está relacionado con la carga del controlador y el software;

a. elementos de inicio, inicie-ejecute-ingrese msconfig y desmarque los elementos habilitados. Todos los elementos innecesarios (como la unidad óptica virtual msn QQ Thunder, etc.).

b. controlador que instaló anteriormente. Desinstálelo en modo seguro y comience a probar nuevamente.

2. Si la falla en modo seguro aún está relacionada con el sistema o el hardware, puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: la interfaz de HP (o COMPAQ) aparece al iniciar (o reiniciar), siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS y seleccione Diagnóstico Ejecute la opción de autoprueba del disco duro para probar el disco duro. Todo el proceso tarda entre 30 y 60 minutos y el tiempo de detección específico también está relacionado con la capacidad de su disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida.

R. Si el disco duro pasa la prueba (generalmente bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

Nota: HP no recomienda su uso; el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema. Instale el sistema operativo. No se puede garantizar la seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos. Se recomienda instalarlos paso a paso utilizando el sistema original.

b. Si la prueba del disco duro falla (generalmente se muestra un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.