Cómo evaluar el nivel de gestión de la cadena de suministro de las empresas

De hecho, el desarrollo de la cadena de suministro sigue ciertas reglas, al igual que la vida de una persona, desde el nacimiento y la ignorancia del bebé, hasta los paseos y balbuceos del niño, hasta la inocencia y la inocencia del adolescente. Aún conservan su infantilismo, luego crecen, forman una familia y comienzan una carrera. Algunas personas tienen una visión amplia y pueden viajar por todo el mundo, mientras que otras son complacientes y no logran nada. De la inmadurez a la madurez, aunque cada uno tiene experiencias diferentes, generalmente no pueden escapar de estas etapas.

De manera similar, para distinguir el nivel de desarrollo y madurez de la cadena de suministro, se divide en cinco niveles. Son cadena de suministro original, cadena de suministro primaria, cadena de suministro integrada, cadena de suministro colaborativa y cadena de suministro inteligente:

El núcleo que impulsa la actualización de la cadena de suministro original a la cadena de suministro primaria es la división profesional de mano de obra

El núcleo para impulsar la actualización de la cadena de suministro primaria a una cadena de suministro integrada es la construcción de procesos interdepartamentales

El núcleo para impulsar la actualización de la cadena de suministro integrada a un suministro colaborativo cadena es liderazgo en la cadena de suministro

El núcleo para impulsar la actualización de la cadena de suministro colaborativa a una cadena de suministro inteligente es la capacidad de aplicación de nuevas tecnologías

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No sólo aparece en las sociedades primitivas

¿Cuándo apareció la cadena de suministro? Probablemente se remonta a la antigüedad.

La forma original de comercio en la sociedad humana era el trueque: "Tú tienes exactamente lo que yo necesito y yo tengo lo que tú necesitas, así que hagamos un intercambio".

Pero el trueque no es Todavía no es una cadena de suministro porque le falta un elemento clave: el flujo de dinero.

Al final de la sociedad primitiva se produjo la moneda. Aunque la apariencia de la moneda en esa época era muy diferente a la de la moneda actual, como conchas, perlas y jade, etc., no se debilitó. su papel en absoluto: gracias a la moneda, la circulación de mercancías se puede realizar a gran escala, formando así una verdadera cadena de suministro. En este momento, la cadena de suministro todavía carece de una gestión real. Se caracteriza por la aleatoriedad, la dispersión y una etapa primitiva inconsciente. Por lo tanto, el autor la llama la "forma de gestión de la cadena de suministro primitiva", o "cadena de suministro primitiva".

Sin embargo, no son sólo las sociedades primitivas las que tienen cadenas de suministro primitivas. Incluso hoy en día, dichas cadenas de suministro todavía se pueden ver en todas partes. Por ejemplo, cuando los propietarios de pequeños restaurantes van al mercado de verduras a comprar verduras, suelen comparar precios y regatear. Tanto los platos que compran como los comerciantes que eligen son muy aleatorios y no existe una evaluación del desempeño ni una sistematización de registros estandarizados. , y mucho menos una colaboración interna y externa efectiva.

Además de los pequeños restaurantes, la gestión de la cadena de suministro de la mayoría de las tiendas familiares también se encuentra en este nivel. Según las estadísticas, hay alrededor de 6 millones de tiendas minoristas en China y la mayoría de los modelos de gestión se encuentran todavía en una etapa muy primitiva. Precisamente por esto, Alibaba Group creó la División de Negocios Minoristas, con el objetivo de empoderar a millones de pequeñas tiendas y promover la mejora de la cadena de suministro de la industria a través de una amplia gama de productos, servicios profesionales y datos globales.

2. Cadena de suministro primaria

La "pelea" es la habilidad de supervivencia más importante

La "forma de gestión de la cadena de suministro primaria" se conoce como "cadena de suministro primaria". ".

Del desarrollo inconsciente y aleatorio de la cadena de suministro original a la cadena de suministro primaria, el cambio más significativo es el surgimiento de la llamada división funcional del trabajo, los puestos responsables de la planificación, las adquisiciones y la producción. , logística, almacenamiento y otras funciones se dividen en diferentes puestos, cada uno tiene su propio puesto y desempeña sus funciones.

Sin embargo, en la forma de gestión de la cadena de suministro primaria, hay una falta de comunicación efectiva entre estos puestos, y las operaciones individuales son la característica más importante de este tipo de cadena de suministro. En la monografía del autor "Supply Chain Architect", una vez mencioné el "efecto granero" y el "efecto dragón". Debido a las diferencias en responsabilidades y objetivos entre puestos y departamentos, todos toman la iniciativa de aislarse y concentrarse en la autoprotección y la autorrealización. Es como estar en un granero que no está conectado entre sí y solo puede ver sus propios ojos. propios graneros. Hay un pequeño cielo sobre el almacén. Algunos graneros estaban llenos y vieron una buena cosecha, pero el granero de al lado todavía estaba vacío y les preocupaba que pudiera haber hambruna este año. Esto es como un dragón que ve la cabeza pero no la cola, o la cola pero no la cabeza.

La cadena de suministro primaria es la forma más común de gestión de la cadena de suministro que tenemos en la actualidad.

En la superficie, siempre que las responsabilidades y la división del trabajo entre los distintos departamentos de la empresa sean claras, se puede garantizar que todos cumplan con sus deberes y hagan lo mejor que puedan, logrando así una gestión eficiente. Sin embargo, si no se puede formar un mecanismo de comunicación eficaz dentro de la empresa, la información no fluirá sin problemas, y mucho menos la colaboración.

En las empresas de la cadena de suministro primaria, la situación más común es que los departamentos se pasan la pelota entre sí. Desde gerentes de departamento hasta empleados comunes, todos practican "habilidades de pelea" día tras día, compitiendo para ver quién tiene la voz más fuerte, quién es mejor en "razonamiento" y quién es mejor en "agarrar recursos". Por supuesto, no podemos culparlos y mucho menos reírnos de ellos.

Porque desde la perspectiva de cualquier departamento, todos tienen sus propias responsabilidades y tareas claramente definidas, y todos tienen indicadores de departamento por los que se esfuerzan. Sin embargo, existe una falta de coordinación entre estas tareas y responsabilidades. y objetivos, e incluso entran en conflicto entre sí. Por lo tanto, las "peleas" se han convertido en una capacidad importante para que los gerentes y empleados sobrevivan en este sistema. ¡Quien no pelee será el que sufra!

3. Cadena de suministro integrada

El Tanghulu debe comerse en brochetas

La "forma de gestión de la cadena de suministro integrada" se denomina "cadena de suministro integrada".

De la división funcional del trabajo y el aislamiento departamental en la cadena de suministro primaria a la cadena de suministro integrada, el cambio más significativo es la formación de un mecanismo de colaboración eficaz dentro de la empresa, que se basa en procesos interdepartamentales. .

Planificación, adquisición, producción, entrega y devoluciones se denominan los cinco procesos principales de la cadena de suministro. En el SCOR (Modelo de Referencia de Operaciones de la Cadena de Suministro) del SCC (Consejo Internacional de la Cadena de Suministro), estos cinco procesos se denominan Proceso de Nivel Uno. Desde este nivel se expande hacia abajo hasta el nivel de elementos de proceso ejecutables.

Además, existen otros métodos de clasificación de los procesos de la cadena de suministro en la industria. Por ejemplo, el proceso de la cadena de suministro se divide en "Plan de fabricación (P2M)" y "Compra a pago (P2P)". “Procura para Pagar”, “O2C (Order to Cash)”, “I2P (Emisión a Prevención)”, etc. Estos procesos también se pueden ampliar hasta el nivel de elemento, nivel por nivel, y guiar a las empresas sobre cómo implementarlos.

Sin embargo, hablar simplemente de procesos independientes no tiene mucho sentido. Si no existe una conexión efectiva entre los procesos, estos procesos serán como caramelos confitados esparcidos, que son deliciosos pero no fáciles de manejar. Por lo tanto, necesitamos una vara de bambú para unirlos.

Esta vara de bambú tiene dos dimensiones para empresas. Esto se explica con más detalle en la monografía del autor "Supply Chain Architect".

La dimensión vertical va desde la estrategia hasta la implementación operativa. La estrategia de la cadena de suministro es la estrategia secundaria de una empresa y debe servir a la estrategia competitiva de la empresa. Si la estrategia competitiva de la empresa no está clara, la estrategia de la cadena de suministro no tendrá dirección o si las dos no coinciden, no importa cuán buena sea la estrategia competitiva de la empresa, la estrategia y las operaciones de la cadena de suministro no podrán mantenerse al día y la empresa no lo hará. poder operar eficientemente.

La dimensión horizontal es una plataforma interna de colaboración de ventas, planificación y operaciones que Samp construye en función de la demanda. Rompe las barreras entre departamentos y coordina los diferentes objetivos de cada departamento en torno a la estrategia de la cadena de suministro. Incluso si se toma una decisión equivocada, la plataforma interna Samp; OP también tiene una función de autorreparación. Garantiza la corrección de la dirección mediante un ajuste fino continuo, formando un sistema de coordinación dinámico.

La oferta y la demanda son los dos extremos de la cadena de suministro, y ambos extremos tienen objetivos diferentes. El lado de la demanda busca constantemente la personalización y el lado de la oferta busca constantemente el bajo costo. El punto de beneficio de la empresa aparece en el punto de equilibrio dinámico entre los dos. Desde una perspectiva macro, la estrategia vertical de la empresa determina el alcance del punto de equilibrio, mientras que desde una perspectiva micro, la plataforma horizontal de la empresa determina la ubicación específica del punto de equilibrio.

La "cadena de suministro integrada" resuelve el problema de la colaboración entre varios departamentos dentro de la empresa, pero cómo romper las cuatro paredes de la empresa y formar una colaboración efectiva entre los niveles ascendente y descendente de la cadena de suministro requiere la La integración de la cadena de suministro de la empresa se ha elevado a otro nivel, entrando en una "forma de gestión de la cadena de suministro a nivel colaborativo".

4. Cadena de suministro colaborativa

Debes tener carisma de liderazgo

La "forma de gestión de la cadena de suministro colaborativa" se conoce como "cadena de suministro colaborativa".

Desde la integración de la colaboración funcional de la cadena de suministro y la comunicación departamental hasta el desarrollo de la cadena de suministro colaborativa, el cambio más significativo es que las empresas y los sectores ascendente y descendente de la cadena de suministro también han establecido mecanismos de colaboración eficaces, que puede hacer que los flujos físicos y de información, el flujo de capital y el tercer flujo fluyan sin problemas en la cadena de suministro.

Lo que hay que enfatizar es: desde el nivel de integración hasta el nivel de colaboración, el factor decisivo no es la tecnología o el proceso, ¡sino el liderazgo!

La razón es muy simple. La integración de procesos dentro de la empresa puede depender de la autoridad del poder y de las instrucciones y órdenes de los superiores a los subordinados, aunque también se requiere liderazgo, incluso si el liderazgo es insuficiente, siempre que. la dirección es correcta, una promoción contundente puede ser para ello. Sin embargo, cuando las empresas se enfrentan a otros socios ascendentes y descendentes, no pueden formar un mecanismo de colaboración eficaz simplemente apoyándose en el poder y la autoridad. En este momento, el liderazgo del director ejecutivo o presidente en la cima de la gestión corporativa se convierte en la clave para determinar el éxito o el fracaso de la mejora de la cadena de suministro.

Las empresas de cadenas de suministro excelentes suelen tener uno o incluso varios empresarios líderes detrás de ellas. Henry Ford (Ford), Taiichi Ohno y Akio Toyoda (Toyota), Amancio Ortega (ZARA), Mike Dell (Dell), Jeff Bezos (Amazon), Liu Chuanzhi (Lenovo), Ren Zhengfei (Huawei)...

En el proceso de mejora de la cadena de suministro, quien lidere la construcción de conexiones tendrá la mayor voz. Por lo tanto, Alibaba ha posicionado el tema de su "Foro de Logística Inteligente" en la palabra clave "conexión". En 2016 fue "reconexión" y en 2017 fue "actualización de la conexión".

Para construir una conexión, se deben hacer tres cosas, a saber, los tres objetivos principales del liderazgo de la cadena de suministro.

Primero, señalar la dirección: formular una visión y estrategia para la cadena de suministro;

En segundo lugar, coordinar y unificar: alentar a los socios ascendentes y descendentes de la cadena de suministro a compartir riesgos y intereses *Disfrutar;

En tercer lugar, obtener compromiso: inspirar a los socios de la cadena de suministro a continuar trabajando duro para hacer realidad la visión y la estrategia.

¡Es más fácil decirlo que hacerlo! ¡"Construir conexiones" es el nivel más difícil en el proceso de actualización de la cadena de suministro! Debido a que la base de la conexión nunca es estática, traerá una serie de nuevos desafíos con la fluctuación del entorno del mercado, el ajuste de las políticas gubernamentales, la mejora de las necesidades de los clientes y los cambios en la fuerza de los socios ascendentes y descendentes. Por lo tanto, esta conexión es dinámica, difícil de captar y muy exigente con el liderazgo. ¡No hay duda de que la conectividad es la tendencia inevitable! ¡Y el poder de liderar la conexión es un campo de batalla para los estrategas militares!

5. Cadena de suministro inteligente

Cooperación entre ojos, cerebro y cuerpo

En la era actual, big data, inteligencia artificial, robots, drones, Internet de las cosas. , VR/ Nuevas tecnologías como AR y blockchain están surgiendo una tras otra, deslumbrando y confundiendo a la gente. Sin un par de ojos perspicaces, un cerebro claro y un cuerpo flexible, no importa cuánto dinero se invierta, no importa cuán avanzada se desarrolle o compre la tecnología, seguirá siendo inútil y no tendrá valor para establecer una cadena de suministro verdaderamente inteligente.

Solo cuando la aplicación de la tecnología gire en torno a tres objetivos principales, la cadena de suministro colaborativa podrá realmente convertirse en una cadena de suministro inteligente. Estos tres objetivos principales son: Visibilidad (ojos), Sensibilidad (cerebro) y Adaptabilidad (cuerpo). En el libro "Supply Chain Architect", el autor lo llama principio VSA.

Tres objetivos principales de la cadena de suministro inteligente

Visibilidad (ojo): Existe un concepto en la gestión de la cadena de suministro llamado End to End, que se extiende a la adquisición de materias primas, en primer lugar. Proveedores de primer nivel, segundo nivel, tercer nivel y nivel N, hasta la Madre Tierra, y el extremo inferior se extiende a distribuidores de primer nivel, segundo nivel, tercer nivel y nivel N, hasta el usuario final. Para las empresas de esta larga cadena existe el llamado "efecto dragón": como un dragón lanzadera en las nubes, o el dragón puede ver el principio pero no el final, o puede ver la cola pero no el final, y No se puede ver la imagen completa en absoluto, es decir: el nivel de visualización no es alto. Si ni siquiera podemos ver claramente toda la cadena de suministro, la sabiduría estará aún más fuera de nuestro alcance. Por lo tanto, la cadena de suministro inteligente primero debe ser visible. La visualización no solo se refiere a la visualización de flujos físicos, sino que también incluye la visualización de flujos de información y flujos de capital, y se deben visualizar las relaciones interactivas de coincidencia entre los tres flujos.

No subestimes esta visualización. No es exagerado decir que ni siquiera las 500 empresas más importantes del mundo pueden alcanzar el 100% de visualización. Hay problemas de personas, problemas de procesos y problemas de sistemas de TI, y estos problemas a menudo están entrelazados con personas, procesos y sistemas. Los llamamos PPT de gestión de la cadena de suministro. Al diseñar imágenes, debe considerar cómo segmentar razonablemente el PPT para facilitar el seguimiento y la mejora de problemas posteriores.

Sensibilidad (cerebro): "Sensibilidad" se refiere a nuestra capacidad para detectar rápidamente problemas en el sistema de la cadena de suministro y enviar señales y advertencias para el siguiente paso. "Perceptible" es diferente de "visualización", pero se basa en la "visualización". La "visualización" es como las cámaras que instalamos en un centro comercial. La amplitud de su cobertura y la alta definición indican cuán alto es nuestro nivel de visualización. Sin embargo, el simple hecho de tener una cámara con cobertura total no puede garantizar que el centro comercial no lo sea. Las cosas también deben ser "perceptibles". "Perceptible" es como agregar un sistema dinámico de captura de imágenes a la cámara, que puede analizar eventos sospechosos y proporcionar alertas tempranas e informes de riesgos de manera oportuna.

En la arquitectura de la cadena de suministro, "perceptible" significa una serie de procesos de gestión desencadenados por eventos, es decir, cuando ocurre el evento A, se desencadena la acción B y se desencadena una serie de acciones correspondientes posteriores. Por ejemplo, si ocurre un terremoto en un origen de suministro en algún lugar del mundo, lo que activa el mecanismo de respuesta de emergencia de la cadena de suministro, el equipo de gestión de crisis de la cadena de suministro emitirá rápidamente una advertencia de crisis de la cadena de suministro dentro de la empresa.

Por tanto, la premisa perceptible es que necesitamos contar con un sólido sistema de indicadores de evaluación y seguimiento. Esto es como construir una red neuronal en la cadena de suministro para darle a la cadena de suministro la capacidad de percibir.

Adaptabilidad Ajustable (cuerpo): La cadena de suministro inteligente no sólo debe ser visible y perceptible, sino también ajustable. En pocas palabras, significa ver (visible) y sentir (perceptible). Sin embargo, si no hay forma de responder y ajustarse a tiempo (ajustable), lo visual y lo perceptible anterior perderán su significado.

La adaptabilidad también se denomina flexibilidad de la cadena de suministro. Un buen diseño de arquitectura de cadena de suministro debe seguir principios de diseño estructurados o modulares, con una lógica interna clara y escalabilidad. Cuando cambian las necesidades del cliente, las condiciones del mercado, etc., el sistema de la cadena de suministro puede responder y adaptarse rápidamente.

Por ejemplo, después de que se detecte el terremoto antes mencionado, el equipo de respuesta a emergencias notificará a los departamentos pertinentes para que formen un grupo de trabajo que los miembros del equipo manejarán de acuerdo con los procedimientos de emergencia pertinentes, como la activación de proveedores de respaldo o. utilizar materias primas de respaldo, o incluso organizar rápidamente un equipo para comprar y acumular materias primas puntuales en el mercado.

Una cadena de suministro que carece de adaptabilidad (flexibilidad) enfrentará una gran crisis en este momento. Incluso si conoce la crisis, no podrá hacer ningún ajuste, o el ajuste será difícil y costoso para las empresas. Sólo podemos ser pasivos e indefensos ante la crisis.

Nuevas tecnologías y cadena de suministro inteligente

Después de comprender los tres objetivos principales de la cadena de suministro inteligente, analizaremos una serie de nuevas tecnologías actualmente populares y las ubicaremos en el lugar correspondiente. objetivo, como se muestra en la figura. (Nota: Dependiendo de la industria, la posición de las nuevas tecnologías en la tabla será ligeramente diferente).

Esta tabla solo enumera algunas tecnologías nuevas que actualmente se están desarrollando y madurando rápidamente. Es posible que sigan surgiendo nuevas tecnologías y que los nuevos proyectos tecnológicos en el lado izquierdo del formulario continúen actualizándose. Sin embargo, no importa cómo cambie la tecnología, los tres VSA objetivo en la parte superior del formulario permanecerán. sin alterar.

Entonces, ¿cuál es el valor de aplicación de esta tabla? Hay dos direcciones de pensamiento para su referencia.

Uno es la secuencia de aplicación de la tecnología y el otro es el costo de aplicación de la tecnología.

Desde la perspectiva de la secuencia de aplicación de la tecnología, existe una relación paso a paso desde la visualización hasta la perceptibilidad y el ajuste, siendo la primera la base de la segunda.

Por ejemplo, al aplicar big data a la planificación y previsión de la demanda, primero debe dedicar su energía a la visualización de datos (V), es decir, cómo lograr la captura de datos, el procesamiento estructurado de datos y el almacenamiento de datos, estos son los conceptos básicos. Luego se establece el modelo predictivo de los datos y en base a este se establece la capacidad de percepción (S).

Por poner otro ejemplo, los drones pueden mejorar la flexibilidad de la cadena de suministro, es decir, la capacidad de ajuste (A), pero si la cadena de suministro no se visualiza primero (V) y se percibe (S), no puede ser inteligente para hacer que los drones funcionen de manera eficiente, los drones en este momento solo están presumiendo. No había nadie en el dron pero había gente en todos lados. Esta escena era extremadamente ridícula. Los recursos y fondos empresariales son limitados, y la implementación inteligente de acuerdo con la secuencia VSA logrará el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

Desde la perspectiva de los costos de aplicación de la tecnología, las nuevas tecnologías tienen su propio ciclo de vida desde su aparición hasta su madurez. Por ejemplo, en inteligencia artificial, desde IBM Deep Blue hasta PKing, los maestros mundiales del ajedrez, y AlphaGo de Google matando a los mejores maestros de Go, hay noticias recientes de que AlphaGo se retirará del mundo del ajedrez y se centrará en campos tecnológicos más valiosos, como el tratamiento del cáncer en el mundo. futuro. El poder de la inteligencia artificial aumenta día a día. Con el desarrollo continuo de la inteligencia artificial, el costo de su aplicación disminuirá gradualmente. Los robots son un excelente ejemplo. Los robots de soldadura industriales que antes costaban millones cada uno ahora se pueden comprar por sólo unos cientos de miles. Las empresas no deberían ser demasiado agresivas a la hora de invertir en el campo de la inteligencia, ni quedarse quietas. La mejor manera es: mantenerse al día con la tecnología, correr rápido en pequeños pasos e invertir gradualmente.

Para mantenernos al día con la tecnología, nosotros, los gerentes de la cadena de suministro, debemos participar en más foros, visitar más empresas y aprender más de las industrias avanzadas. Debemos tener una visión abierta y no trabajar de forma cerrada. puertas; debemos dar pequeños pasos y correr rápidamente, es descomponer la promoción de la cadena de suministro inteligente en muchos subproyectos pequeños, coordinarlos de manera unificada e implementarlos por separado. El ritmo debe ser rápido pero no grande; Invertir significa seguir el principio VSA, desde lo visual hasta lo perceptible y ajustable, paso a paso. Con una mayor inversión, gradualmente nos daremos cuenta de la inteligencia de todo el sistema.

Resumen

Objetivos claros, mejora para luchar contra monstruos

Desde la cadena de suministro original hasta la cadena de suministro inteligente, es como luchar contra monstruos y mejorar, en cada nivel. tiene dificultades con las que lidiar. Los viejos monstruos te esperan allí, es como subir escaleras, el siguiente nivel es la base del nivel anterior y el nivel superior es el objetivo del siguiente nivel. Si los cimientos no son fuertes, los escalones se derrumbarán; si la meta es demasiado alta, no se podrá cruzar.

Entonces, ¿cómo determinar el objetivo y actualizar? Podemos resumir lo siguiente:

El núcleo que impulsa la cadena de suministro original para actualizar a la cadena de suministro primaria es la división profesional del trabajo.

El núcleo que impulsa la cadena de suministro primaria para la actualización a la cadena de suministro integrada es la construcción de procesos entre departamentos

El núcleo para impulsar la actualización de la cadena de suministro integrada a una cadena de suministro colaborativa es el liderazgo en la cadena de suministro

El núcleo para impulsar la actualización de la cadena de suministro colaborativa a una cadena de suministro inteligente es la capacidad de aplicación de nuevas tecnologías.

Por lo tanto, primero debemos juzgar el nivel de madurez de la cadena de suministro (nivel de juicio) de la empresa o plataforma; de acuerdo con el nivel de madurez de la cadena de suministro, establezca la dirección de la actualización avanzada (objetivos claros, finalmente, complete la actualización de la madurez de la cadena de suministro mediante el desarrollo de las capacidades faltantes (actualización constante);

Cabe señalar que puede haber múltiples cadenas de suministro en una empresa o plataforma. Diferentes cadenas de suministro tienen diferentes niveles de madurez y deben tratarse por separado, incluso dentro del mismo nivel, se pueden continuar; Subdivisión, por ejemplo, la madurez del proceso de Samp OP se puede subdividir en cinco niveles.

Desde la cadena de suministro original hasta la cadena de suministro inteligente, se necesitan un par de ojos agudos (para encontrar problemas), una mente inteligente (para aclarar objetivos) y un cuerpo flexible que pueda cooperar con los ojos. y cerebro (la colaboración en la cadena de suministro es clave). ¡Con la cooperación de los ojos, el cerebro y el cuerpo, la búsqueda de una cadena de suministro inteligente ya no es solo un sueño!