La información de los clientes es cada vez mayor, ¿cómo gestionarla?

El núcleo se centra en la "gestión de clasificados". Métodos específicos:

El primer paso es la clasificación. Es decir, los clientes se clasifican según ciertos atributos o características de los clientes corporativos, combinados con objetivos de desarrollo corporativo o características comerciales. Como clientes objetivo, clientes cuasi-objetivo, clientes potenciales, clientes principales, clientes básicos, clientes generales, etc.

El segundo paso es establecer objetivos. Para varios tipos de clientes, combinados con los objetivos de desarrollo corporativo, determine los puntos clave de cada tipo de gestión de clientes y aclare los estándares específicos que se deben alcanzar según la etapa de tiempo, es decir, objetivos por fases (año, trimestre, mes). )

El tercer paso es implementar las medidas. A partir de los objetivos, a través del análisis y la investigación, y sobre la base de múltiples discusiones, se formulan medidas prácticas y específicas.

El cuarto paso es asignar responsabilidades a cada persona y dejar claras las recompensas y castigos. Cada tarea será asignada a personal específico según el puesto y capacidad, y se formulará un sistema claro de recompensas y castigos.