Cinco habilidades que los profesionales del marketing deberían poseer

Cinco grandes habilidades que deben poseer los especialistas en marketing

1. Capacidad de relaciones públicas

En primer lugar, capacidad de comunicación y expresión. Para que los especialistas en marketing hagan un buen trabajo en ventas, es muy necesario tener buenas habilidades de comunicación. Por un lado, los especialistas en marketing deben tener buenas habilidades de expresión lingüística. Los especialistas en marketing son buenos para utilizar palabras sinceras e inteligentes para ganarse la confianza y el apoyo de los clientes.

En segundo lugar, las habilidades interpersonales. Las habilidades interpersonales de marketing son un marcador de idoneidad para un trabajo de marketing. Debido a que la esencia del trabajo de marketing es el proceso de relaciones públicas, la forma más elevada de relaciones públicas son las relaciones interpersonales.

En tercer lugar, la etiqueta de imagen. El personal de marketing debe tener una buena apariencia e imagen y considerar factores como la edad, la temporada, el grado y la importancia de los accesorios en su estilo de vestir. El personal de marketing debe vestirse apropiadamente, ser pulcro y ordenado, ser respetuoso, prestar atención a su propia imagen y prestar atención a las normas de comportamiento en el proceso de interacción con los clientes.

2. Capacidades de recopilación y procesamiento de información

La competencia actual del mercado es cada vez más feroz, y la investigación de mercado pura y los viejos métodos de búsqueda de información ya no pueden adaptarse a la situación rápidamente cambiante de información masiva del mercado. El personal de marketing debe tener sólidas capacidades de organización y recopilación de información, ser personas atentas en las actividades de marketing y proporcionar comentarios oportunos a la empresa sobre la información de mercado recopilada.

3. Capacidades pioneras e innovadoras

Lo que más atrae a los clientes en el mercado suelen ser nuevos productos, nuevos anuncios, nuevos conceptos y nuevas tecnologías. La razón por la que resultan atractivos radica principalmente en. su "novedad". Los especialistas en marketing deben continuar innovando en trabajos de marketing específicos para atraer más clientes y lograr mayores efectos de marketing.

IV. Adaptabilidad

El marketing tiene que tratar con todo tipo de personas en el trabajo, en este entorno interpersonal complejo y cambiante, sólo se debe utilizar un modo y una actitud para tratarlos. Es difícil para los clientes tener éxito, lo que requiere que los especialistas en marketing sean flexibles y adaptables. Si bien se adhieren a los principios, pueden convertir la complejidad en simplicidad y lograr el éxito en las actividades de marketing.

5. Capacidad de pensar y resumir

En el proceso de realizar negocios, los especialistas en marketing suelen utilizar diferentes medios y métodos para alcanzar los objetivos de ventas. Los excelentes especialistas en marketing pensarán en sus propias características y ventajas, las resumirán y mejorarán constantemente y, en última instancia, formarán su propio estilo de marketing. Sólo con buenas habilidades de pensamiento y de resumen pueden los especialistas en marketing tener una comprensión clara de sí mismos, de modo que puedan aprovechar sus fortalezas y evitar las debilidades y elegir un estilo de marketing que se adapte a ellos.

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1. Buen carácter moral

Las normas de etiqueta convencionales son el contenido principal de la ética social y también son el principal contenido del carácter moral de las personas. El requisito más básico y mínimo en calidad ideológica y moral. China tiene una excelente tradición moral. Es un antiguo país civilizado y una tierra de etiqueta que valora "ser honesto por dentro y practicar externamente".

Las actividades de marketing son una tarea noble para dar forma a su imagen y construir su reputación. Requiere que los empleados tengan un excelente carácter moral y nobles sentimientos revolucionarios, una actitud honesta y rigurosa, una actitud dedicada y un estilo honesto, justo y recto. En las interacciones sociales y relaciones de coordinación en nombre de la empresa, no debemos buscar beneficio personal ni favoritismo, ser honestos y justos en el trato de las cosas en nuestro trabajo, debemos estar dedicados a nuestros deberes, cumplir con nuestros deberes y ser capaces de; cumplir plenamente con nuestras responsabilidades sociales, económicas y morales. Los pensamientos y comportamientos que son negligentes en el cumplimiento del deber, libres y no calificados, sin educación, egoístas, especulativos, arrogantes, que luchan por el éxito y celosos de los talentos son todos contrarios a la ética profesional de los especialistas en marketing.

2. Conocimiento profundo

En la era actual de la economía del conocimiento dominada por la tecnología de la información, la connotación de marketing ha experimentado cambios profundos y ya no puede equipararse con la simple promoción. el concepto de promoción tradicional se basa en la empresa o los productos existentes, enfatiza la promoción y publicidad de los productos existentes, promueve ganancias a corto plazo por la venta de productos existentes y es adecuado para el período de transición del concepto de marketing de un mercado de vendedores a un mercado de compradores; Tomando como punto de partida la demanda de los consumidores, enfatiza las actividades generales de marketing de la empresa, es decir, no solo presta atención a la promoción y publicidad posparto, sino que también presta atención al trabajo de investigación preparto. Beneficios a largo plazo al satisfacer la demanda del mercado y adaptarse a las actividades de marketing bajo las condiciones del mercado del comprador.

Por lo tanto, los especialistas en marketing deben contar con un profundo conocimiento científico, tecnológico y cultural. Dominar el conocimiento cultural general es una condición básica. Los comercializadores de consumibles médicos deben dominar especialmente algunos conocimientos médicos, biológicos, mecánicos, naturales, legales y de otro tipo. de esta carrera es condición necesaria, incluyendo conocimientos de productos, psicología, mercado, marketing, gestión, relaciones públicas, publicidad, finanzas, precios, relaciones interpersonales, etc.; incluidos deportes, música, arte y otros campos para aumentar su propio conocimiento, de modo que podamos tener un lenguaje más común con los clientes.

3. Buena calidad psicológica

La calidad psicológica impregna las diversas actividades de las personas y afecta el comportamiento de las personas y la calidad de las actividades. Las características psicológicas que deben tener los excelentes especialistas en marketing son: un fuerte interés profesional, que puede mejorar el espíritu pionero y emprendedor de los especialistas en marketing, permitirles disfrutarlo a pesar de la fatiga, participar en actividades de marketing con entusiasmo duradero y explorar las claves para un marketing exitoso. Road; los especialistas en marketing deben tener plena confianza en sí mismos, que es la fuerza interior que determina el éxito de los esfuerzos de marketing.

4. Fuertes habilidades de relaciones públicas

Las habilidades de relaciones públicas que los especialistas en marketing deben poseer incluyen principalmente: capacidad de ventas, capacidad de observación, capacidad de memoria, capacidad de pensamiento, capacidad de comunicación, capacidad de persuasión y Capacidad de demostración, capacidad contable, adaptabilidad, capacidad de retroalimentación y capacidad de autoaprendizaje. Entre ellos, la capacidad de ventas es la más importante y la capacidad de ventas debe cultivarse desde los siguientes aspectos:

(1) Confianza. Debes tener absoluta confianza en lo que dices antes de que los clientes te escuchen. Debe tener confianza en los productos que promociona, en su negocio e incluso en usted mismo para ganarse la confianza de los clientes.

(2) Ayudar a los demás. El llamado ayudar a los demás significa estar dispuesto a ayudar a los demás a toda costa. La principal responsabilidad de un especialista en marketing es ayudar a sus clientes a elegir los productos que necesitan. En este momento, si puede ocupar su posición y ayudarlo a analizar, definitivamente se convertirá en un especialista en marketing popular.

(3). El entusiasmo es un rasgo de personalidad importante reconocido por expertos en ventas de todo el mundo. Puede llevar a otros a estar de acuerdo con sus opiniones, convertirse en propagandistas voluntarios de sus productos e incluso convertirse en sus vendedores voluntarios. El entusiasmo es la emoción y la confianza que muestras, lo que hace que los clientes griten y crean en tus palabras. Elogiar a los clientes es la principal forma de mostrar entusiasmo, pero los elogios deben ser los correctos y se debe aprovechar la proporción. En primer lugar, debe ser sincero y, en segundo lugar, debe aprovechar la oportunidad.

(4) Amable. Sé amable con los demás y serás recompensado. La mejor manera de mostrar amabilidad es sonreír. Siempre que desarrolle el buen hábito de sonreír amablemente al conocer gente, tendrá la garantía de ganar popularidad y negocios prósperos. La amabilidad es una sonrisa sincera, un corazón alegre y una actitud cordial. La sonrisa representa cortesía, amabilidad, amabilidad y alegría. No tiene por qué costar nada y no requiere esfuerzo, pero hace que la gente se sienta cómoda y receptiva contigo.

(5). Tener capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes. Los especialistas en marketing se encontrarán con todo tipo de personas y cosas extrañas durante el proceso de ventas. Si se apegan a los principios generales sin flexibilidad, a menudo conducirán al fracaso de las ventas. Por lo tanto, debes tener la capacidad de adaptarte a los cambios.

5. Buen temperamento

La expresión del temperamento en el comportamiento y las actividades de una persona está estrechamente relacionada con la salud física y mental de la persona. Si una persona se comporta de manera nerviosa y ordenada en el trabajo, es estricta consigo misma en la vida, es indulgente con los demás, observa estrictamente la disciplina y respeta el orden público, esto ayudará a mejorar la calidad de su temperamento. "Atrevido pero no impaciente, rápido pero no frívolo, activo pero no frívolo, obediente a los superiores pero no halagador, responsable pero no obstinado, victorioso pero no arrogante, feliz por los logros pero sin alardear, respetuoso de sí mismo pero no arrogante, Sea audaz sin intimidar, sea fuerte sin ser terco, sea humilde sin fingir”. Este debería ser el credo y la declaración común de los especialistas en marketing.

Los errores más comunes de los especialistas en marketing

1. Falta de concepto de cliente ideal

La visión del mundo de muchos especialistas en marketing está completamente centrada en el producto. Conocen todos los aspectos de sus productos, pero sólo tienen una vaga idea de quién podría quererlos o necesitarlos realmente, y no tienen idea de cómo los utilizarán realmente esos clientes. Lo peor es que estos especialistas en marketing no creen que estos temas sean importantes porque su producto es tan avanzado que claramente vale la pena comprarlo.

2. No tomarse el tiempo para escuchar lo que piensan sus clientes ideales.

Incluso si los especialistas en marketing tienen una idea de cuáles son sus clientes ideales, rara vez se toman el tiempo para realmente escuche lo que piensan esos clientes. Hacen "investigaciones de mercado" y también calculan números, pero cuando se trata de sentarse y escuchar (escuchar de verdad)... eso no está en absoluto en su agenda diaria. No sorprende que el resultado sea que los mensajes de marketing carezcan de significado para quienes se consideran clientes.

3. No saber qué quieren los clientes de sus clientes

Incluso si los especialistas en marketing escuchan a sus clientes ideales, están escuchando cosas equivocadas. Intentan descubrir cómo los productos que comercializan pueden satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto suena inteligente, pero en realidad es extremadamente estúpido. En un modelo de ventas de empresa a empresa (que es donde se ubican la gran mayoría de las actividades de ventas), no se trata tanto de satisfacer las necesidades de sus clientes sino de satisfacer las necesidades de los clientes de sus clientes. Esto es lo que impulsa el negocio de su cliente. Su producto sólo es valioso si es útil para el usuario final.

4. No son buenos para formular “propuestas de valor” significativas

Incluso si los especialistas en marketing comprenden a los clientes de sus clientes, a menudo les resulta difícil formular una “propuesta de valor” significativa para ellos. y, en última instancia, todos los usuarios tienen propuestas de valor. Hacer esto requiere comprender la dinámica empresarial de toda la cadena de suministro, lo que a menudo está fuera del alcance de la mayoría de los especialistas en marketing y, lamentablemente, sólo los más experimentados poseen.

5. No son buenos para articular una propuesta de valor en veinticinco palabras o menos.

Incluso si los especialistas en marketing tienen una gran propuesta de valor, preferirán utilizar una "redacción en equipo". modelo, y el resultado son un montón de frases largas llenas de palabras abstractas, jerga y todo tipo de tonterías. Escribir un mensaje conciso y conciso es una tarea especializada que sólo puede realizar una persona talentosa. Esta es una habilidad poco común, como lo demuestran los horribles mensajes de marketing que flotan a nuestro alrededor, incluso dentro de las empresas, y sólo las grandes empresas son inmunes a esto. ¿Qué hacer?

Bueno, no te enojes con tu personal de marketing; ellos ya están haciendo lo mejor que pueden en esta posición tan difícil. La verdadera solución es alejarse de su entorno de marketing, volver a investigar a sus clientes potenciales y dedicar más tiempo a escuchar a sus clientes hasta que comprenda completamente cómo funciona su negocio.

Luego, después de que realmente entiendas esto, deja que lo haga un escritor profesional. Al mismo tiempo, debes controlar la necesidad de realizar ediciones grupales, de lo contrario estarás pidiendo la muerte.