Plan de Promoción del Departamento de Marketing del Hospital de Maternidad y Ginecología
Plan de promoción para el departamento de marketing de hospitales de maternidad y ginecología
Plan de promoción para el departamento de marketing de hospitales de maternidad y ginecología En ocasiones los hospitales necesitan realizar marketing, y el mercado médico lo es. Un mercado enorme. Cualquier empresa es imposible para cualquier hospital satisfacer todas las necesidades de todo el mercado. Echemos un vistazo al plan de promoción del departamento de marketing del hospital de maternidad. Plan de promoción del departamento de marketing del hospital de maternidad 1
1. Propósito
1. Ampliar rápidamente la popularidad (imagen) del Hospital de maternidad XX entre el público y crear la marca experta y la marca del departamento del hospital. marca de tecnología y marca de servicio.
2. Establecer rápidamente nuevos hábitos de consumo y hacerse con la cuota de mercado médico.
2. Objetivos
1. Establecer la visibilidad y reputación general de XX Women's Hospital.
2. Promocionar los departamentos especiales, proyectos especiales, nuevas tecnologías, nuevos proyectos y servicios de altísima calidad del XX Women's Hospital.
3. Promocionar la marca del equipo de expertos de XX Women's Hospital y sus servicios convenientes, asequibles, eficientes, cálidos y de alta calidad.
4. Ampliar rápidamente la participación de mercado de XX Women's Hospital y aumentar la participación de mercado.
3. Posicionamiento en el mercado del XX Women's Hospital
Debido al flujo irregular de pacientes en los hospitales privados, tiene un gran impacto en la estabilidad de las ganancias de los hospitales privados, por lo que ampliar el volumen de pacientes ambulatorios es una medida necesaria. Su posicionamiento en el mercado es el siguiente:
1. Estabilizar las zonas aledañas (comunidades y zonas rurales). Basándonos en las comunidades circundantes, utilizamos "cuidado y amor" para atraer una base de clientes estable y establecer una buena reputación.
2. Aprovecha la oportunidad del seguro médico. Es imperativo que los hospitales privados se unan al seguro médico. Sólo haciendo esfuerzos para unirse al seguro médico podrán los hospitales privados garantizar la estabilidad de los grupos de consumidores circundantes y lograr un mejor flujo de caja.
3. Promover activamente varios seguros médicos designados por hospitales y políticas preferenciales hospitalarias, acumular gradualmente, establecer reputación y sentar una base sólida para la construcción de marca a largo plazo.
Los hospitales deben realizar análisis de mercado y posicionamiento de sí mismos, encontrar sus propias ventajas y desventajas y realizar una demostración y planificación integrales. Aquí, el autor proporciona el siguiente marco de análisis para hospitales.
1. Ventajas:
① Es un hospital nacional especializado de segundo nivel aprobado por los departamentos administrativos de salud provinciales, municipales y distritales y construido con referencia a los estándares de la OMS y la JCI.
②Ventajas profesionales y técnicas
③Instalaciones de apoyo completas
④Varias instituciones designadas por seguros
Desventajas:
①Los competidores son maduro.
②Efecto publicitario.
③La gente todavía carece de una comprensión profunda.
④ Existe una necesidad especial de líderes temáticos conocidos (especialmente importantes en nuestra ciudad)
2. Competidores: como la Cuarta Universidad Médica Militar, el Hospital de Mujeres de Xi'an, Hospital Sanqin, etc.
3. Mercado: el mercado es grande, el nivel de vida de las personas mejora constantemente y tienen altos requisitos de calidad de vida.
En nuestra investigación de mercado, aprendimos que los últimos resultados de la encuesta de salud publicados por el Ministerio de Salud muestran que el 20% de nuestra gente ahora no va al hospital para recibir tratamiento médico. que el costo de la hospitalización es demasiado alto. Las personas de ingresos bajos y medios representan la gran mayoría de la población urbana (rural) y tienen un mercado muy grande. Mientras nuestro posicionamiento sea preciso, la fuente de la enfermedad no es un problema.
Además de la competencia de precios, en la competencia hospitalaria, los pacientes juzgan la calidad de los servicios de un hospital en función de sus sentimientos. Los pacientes comparan sus expectativas del hospital con la experiencia de recibir servicios en el hospital. Si los sentimientos y la experiencia superan las expectativas del paciente, es un buen servicio médico.
Sentimientos de los pacientes en el hospital>Expectativas de los pacientes=buena calidad de servicio
Sentimientos de los pacientes en el hospitalExpectativas de los pacientes=mala calidad de servicio
Sentimientos de los pacientes en el hospital = expectativas del paciente = calidad del servicio general
Los pacientes que van al hospital para recibir servicios gastan principalmente dinero al brindar servicios con una buena relación calidad-precio, y pueden formar "clientes leales". Según el concepto de gestión de servicios hospitalarios, los "clientes fieles" son la principal fuente de beneficios del hospital y el motor del desarrollo. Una de las formas básicas de juzgar los servicios de valor agregado es que el hospital brinda más servicios adicionales después de los servicios médicos básicos.
4. Ventajas de la estrategia de servicio de marca - "Cuidar bien de la enfermedad" + servicios de valor añadido
El propósito fundamental de que los pacientes acudan al Ir al hospital al médico es cuidar bien la enfermedad y aliviar el dolor del cuerpo y la mente. Por otro lado, el objetivo final de los hospitales es resolver los problemas de "enfermedad" de los pacientes. Desde la perspectiva del mercado médico, quien pueda resolver los problemas de los pacientes puede ganarse la confianza de los pacientes; con la confianza de los pacientes, los hospitales pueden desarrollarse sin problemas. Sólo entonces se podrá lograr esto.
Confíe únicamente en la tecnología médica y la calidad médica. En términos de servicios, por ejemplo, servicio de ventanilla única para hospitalización, los pacientes son acompañados por personal dedicado cuando ingresan, y los médicos y enfermeras responsables monitorean a los pacientes cuando son dados de alta, pueden navegar por Internet para su tiempo libre y enviar flores; pacientes en su cumpleaños; estos servicios de alta calidad son gratuitos. Después de que el paciente sea dado de alta del hospital, debemos hacer un seguimiento con él por teléfono para solicitar opiniones y continuar brindándole ayuda.
5. Estrategia asequible y de alta calidad:
Para permitir que los pacientes "gasten menos y reciban un buen tratamiento" en el hospital, o "gasten la misma cantidad de dinero". y disfrute de lo mejor"
Para permitir que los pacientes "gasten menos y obtengan una mejor atención" en el hospital, o "gasten la misma cantidad de dinero y disfruten de servicios más satisfactorios", el hospital utilizará el Estrategia de "alta calidad y asequible" para reducir los estándares de cobro de algunos elementos de examen, de modo que los pacientes obtengan más beneficios
6. Estrategia de marketing y promoción: resaltar las características de la especialidad, las características del departamento, las características técnicas y el servicio. características
1. ¡Desarrollo activo del seguro médico, mejora la calidad del servicio, cultiva la credibilidad y reduce el daño de la publicidad engañosa
2. Lleva a cabo el cultivo del mercado en la etapa inicial, expande. marketing y publicidad multicanal, ganan popularidad rápidamente, establecen una posición sólida y nuevos hábitos de consumo.
3. Dirigido a residentes de comunidades urbanas, población flotante urbana, colegios y universidades y áreas rurales (implementando preferencias especiales). estrategias de tratamiento para trabajadores antiguos)
4. Los objetivos del atractivo son claros y fáciles de entender. Considerar plenamente los hábitos psicológicos de los pacientes para evitar causar resentimiento psicológico en los pacientes
5. Basado en. la comunidad, los principales colegios y universidades, y esforzarse por convertirse en un hospital que sea satisfactorio para la gente, los colegios y universidades como base para el desarrollo
6. Los medios deben elegir los medios a los que la gente esté acostumbrada. para contactar, como medios comunitarios urbanos, periódicos de noticias sociales, instalaciones públicas, etc. 2
1. Importancia de la actividad
1. Continuar aumentando la visibilidad del hospital
2. Poner en marcha el volumen de pacientes ambulatorios del hospital. Por motivos estacionales, el número de visitas ambulatorias ha disminuido significativamente en comparación con los últimos meses.
3. Aumentar la base de fans. En los esfuerzos de marketing, también se ha destacado la importancia de los fanáticos. En el futuro, habrá una base de fanáticos, como el teléfono móvil Xiaomi y Lei Jun, todos son fanáticos.
4. Imagen de marca. Centrarse en el bienestar público de las actividades para mejorar la imagen de marca de Renhe Orthopaedics y cambiar la opinión de la gente sobre los hospitales privados
2. Plan de actividades
En julio, la actividad "Make the hot". Se lanzó "Julio más refrescante". Con el espíritu de brindar más beneficios a la gente de Xuchang, que todos disfruten de este caluroso verano. No más clima caluroso.
El Hospital Ortopédico Xuchang Renhe no puede prescindir del apoyo de la gente. de Xuchang durante los últimos diez años agradece a la sociedad y retribuye a Xuchang Durante el evento (7.1-7.30), todas las personas mayores de 65 años pueden postularse con sus tarjetas de identificación. Disfrute de las siguientes actividades gratuitas. p>
Examen de diagnóstico experto gratuito (el profesor Li Guangzhi, ex experto del departamento de dolor del Hospital 301 de Beijing, está especialmente invitado a visitar nuestro hospital)
3. Yo. plan de implementación específico del programa del instituto:
En la implementación del programa, el método principal es utilizar el mar, la tierra y el aire simultáneamente
1. Actividades externas en el país y en el extranjero a través de Medios tradicionales como periódicos, televisión y difusión exterior.
2. El terreno se encuentra en el vestíbulo del hospital, realizado en forma de x, extendido desde el interior del hospital, para que los pacientes del hospital puedan apreciar mejor las actividades.
3. Kong comienza en Internet, realiza publicidad centralizada en WeChat, Weibo, sitios web, foros y blogs, y realiza marketing viral en Internet.
En general, se trata de movilizar a las masas, participar ampliamente y difundir el asunto de una manera que a todos les guste oír y ver.
¡Debemos movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa!
4. Conclusión:
Julio es solo el comienzo. Cultivar fans es un proyecto a largo plazo, espero lanzar diferentes actividades cada mes en el futuro. cultivar fans. ¡Dejemos que los fans se conviertan en nuestros impulsores, nuestra mejor herramienta publicitaria gratuita, y que la economía de los fans se convierta en lo más importante! Plan de Promoción 3 del Departamento de Marketing del Hospital Materno Infantil
1. XX Marca Hospitalaria Objetivos:
1. Crear una marca profesional para el tratamiento de enfermedades hepáticas, establecer ventajas competitivas diferenciadas, ganar con marca y controlar la cuota de mercado y lograr resultados de ventas satisfactorios.
2. Mejorar el sentido de identificación y logro de los empleados con el hospital, y alentar a los empleados a mejorar la calidad de los servicios médicos.
Estrategia: Intervenir con antelación para promover proyectos de servicios puede generar fácilmente resultados de ventas, pero esto es a corto plazo no es bueno para la construcción de la marca del hospital; Esta es la relación entre la marca y el desempeño de las ventas. La marca promueve las ventas.
2. El posicionamiento central de la marca:
El posicionamiento de la marca debe adaptarse a la psicología del consumidor: al consumir un hospital, al igual que al comprar un producto, lo primero que Lo que me viene a la mente es la calidad del producto (algunos La reputación de la marca es, por supuesto, la mejor), lo que me viene a la mente es la autoridad y profesionalismo del hospital. Los servicios médicos son un tipo de servicio más especial, relacionado con los fundamentos de la vida humana.
Los consumidores prestan más atención a su tecnología, expertos, eficacia y otros puntos fuertes, que a la función del producto. Situado a la vanguardia del tratamiento de enfermedades hepáticas en China, está en consonancia con los hábitos de consumo de los consumidores. Alto posicionamiento y construcción de una buena marca. Un alto posicionamiento y un alto punto de partida determinan un desarrollo de gran alcance, y el posicionamiento es la base para que un hospital construya una marca especializada. La demostración de fuerza y la solicitud subconsciente del propio potencial.
Lema: XX Hospital de Enfermedades Hepáticas de Medicina Tradicional China es líder en el tratamiento de enfermedades hepáticas en China.
3. Planificación de la calidad de la marca:
Expertos, equipamiento técnico, eficacia, títulos honoríficos, colaboración con instituciones autorizadas, autoridad de investigación académica, realización de proyectos de investigación científica. , etc., son materiales que deben estar disponibles y pueden promocionarse en la planificación de la marca, para que los pacientes puedan tener un sentido de identificación con la marca del hospital cuando experimenten los servicios que brinda el hospital. Identidad de marca. Lo que hace que los pacientes se sientan así es principalmente el servicio y los esfuerzos de los médicos, enfermeras y demás personal del hospital.
Por ello, todos los empleados del hospital deben comprender claramente el significado de la marca y su eslogan y reconocer este concepto. El trabajo de los médicos y demás personal debe basarse en la filosofía de marca del hospital. Es necesario que los operadores del hospital ajusten las especificaciones de trabajo de la marca en función de los problemas que surjan durante la operación real del hospital para que el trabajo de la marca sea factible. Estrategia de publicidad de marca: prensa escrita, televisión, radio, exteriores, revistas universitarias, sitios web, material impreso, promociones de eventos, canciones universitarias, etc. (Estrategia de planificación detallada)
4. Posicionamiento en el mercado:
En términos de hardware y software, debemos poder persuadir a los pacientes para que vengan a recibir tratamiento y dejar que experimenten la marca número uno. en el campo del tratamiento de enfermedades hepáticas en China. Desde la perspectiva de las características del mercado, somos un gran hospital internacional especializado en enfermedades hepáticas y estamos creando la vanguardia en el tratamiento de enfermedades hepáticas en China. Esto nos diferencia claramente de otros hospitales, ya sean hospitales de varios tipos (posicionamiento) o departamentos de hepatología de hospitales grandes y medianos.
Lo que hacemos es algo que otros no han hecho todavía. Desde una perspectiva estratégica regional, perfeccionaremos nuestras operaciones de marketing en toda la provincia, utilizaremos las noticias para exagerar y bombardear con anuncios; Punto de entrada al mercado: basándose en la comunicación de la marca, las noticias promocionarán las características del hospital y se esforzarán por atraer a los medios de todos los tamaños en Shaanxi para que presten atención al Hospital de Enfermedades Hepáticas de Medicina Tradicional China de Gucheng, centrándose en la popularidad del hospital.
5. Promoción Hospitalaria
Se divide en cuatro etapas: introducción al mercado, expansión, madurez y mejora. Tiene una duración de un año y tiene como objetivo promocionar el hospital en el mercado. que los pacientes generalmente puedan entenderlo y comprenderlo, conocer el hospital (la primera etapa), estar de acuerdo con el hospital (la segunda etapa), y debe venir a nuestro hospital si está enfermo (la tercera etapa), y finalmente llegar. el punto en el que el paciente está dispuesto o a largo plazo a visitar nuestro hospital para recibir tratamiento y recomienda a otros que vengan para recibir tratamiento (la cuarta etapa), constituye la marca del hospital.