¿Cómo iniciar sesión en RTX de forma remota?

El método de inicio de sesión es el siguiente:

Simplemente inicie sesión en el /rtx/index.shtml oficial directamente.

Si no puede iniciar sesión, existen varias situaciones:

Situación 1: si le indica que no tiene permiso para iniciar sesión de forma remota, comuníquese con el administrador de la empresa. para configurar permisos

Caso 2: Si el mensaje indica que el servidor no se puede conectar, etc., debe comunicarse con el administrador para solucionar el problema del servidor.

El método es el siguiente; siguiente:

Abra el directorio de instalación del servidor RTX\logs\outsupport y vea la información de errores de registro recientes.

a. Si la contraseña es incorrecta en el registro, abra Tencent RTX Manager - Administración de servicios y aplicaciones - Administrador de servicios - Configure el número de centralita y la contraseña, establezca la contraseña del número de centralita correcta y reinicie el servicio.

Si hay asteriscos en la contraseña por defecto, deberá eliminarlos manualmente y luego ingresar su propio número de centralita y contraseña.

b Si el registro indica que la puerta de enlace está prohibida, el motivo es que la contraseña del número de la centralita es incorrecta y el error de verificación ocurre cinco veces seguidas, y el número de la centralita tiene prohibido iniciar sesión temporalmente. . Configure el número de centralita y la contraseña correctos en la página Administración de servicios y aplicaciones => Administrador de servicios => Configurar número de centralita y contraseña en el Administrador de servicios, y reinicie el servicio de soporte externo después de 30 minutos. c. Si el registro indica que la conexión al servidor wan falló y la conexión a la red del servidor wan no es válida, el motivo es que la red en el servidor RTX no se puede conectar al servidor wan de Tencent. Verifique las restricciones de exportación de la red y configure la red. IP (58.251.149.56) para establecer una conexión bidireccional.

Si se excluyen las operaciones anteriores, haga ping a remoto.rtx.tencent.com para ver si la IP es: 58.251.149.56.

Si son consistentes, comuníquese con el servidor después de resolver el archivo HOSTS en C:\\windows\\system32\\drivers\\etc\\ vinculando el nombre de host o el nombre de dominio a la IP. propósito de agregar el formato: 58.251.149.56 remoto.rtx.tencent.com.

Si son inconsistentes, los DNS no se pueden resolver en el servidor y es necesario verificar la resolución del DNS local.