No hay sonido al mirar programas de televisión en Anhui Telecom ITV.

1. Compruebe si se trata de un problema de conexión del cable de audio. Conecte el cable de salida de audio de forma correcta y firme;

2. Confirme si el volumen del control remoto del televisor y del control remoto del decodificador está al mínimo o si está presionado el botón de silencio. Suba el volumen o presione el botón de silencio nuevamente;

3. No hay sonido para un solo programa, pero otros programas son normales. Intente verificar si los cables de audio de los canales izquierdo y derecho del decodificador están conectados correctamente, o intente cambiar los canales izquierdo y derecho del televisor.

Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, puede seguir la cuenta oficial de WeChat de "Anhui Telecom" e ingresar al servicio de atención al cliente en línea - solución de problemas de iTV para reparar fallas.