¿Qué debo hacer si la pantalla salta?
1 Si solo cargas en un lugar fijo, puede deberse a tensión de alimentación inestable. Se recomienda cargar en otro lugar (cambiar la fuente de alimentación).
2. Si el problema de los saltos y las manos fantasmas ocurre solo cuando se carga con un dispositivo de carga de terceros, intente usar un cargador estándar y un cable de datos para cargar primero. Si no hay ningún problema, puede ser un problema con el dispositivo de carga de terceros, se recomienda usar el cargador original y quitar la funda protectora cuando necesite cargar y usar el tacto para mejorar la experiencia táctil.
3. Compruebe si hay campos magnéticos de alta intensidad, como hornos microondas y cocinas de inducción, cerca, que interferirán con los componentes electrónicos y provocarán que la pantalla táctil salte de forma anormal.
4. Despliegue la barra de estado en el menú de configuración rápida. Verifique o busque en la configuración, ingrese NFC y verifique si la función NFC está activada. NFC abrirá automáticamente la aplicación especificada después de escanear escenas específicas.
5. Compruebe si la aplicación "Bloqueo de pantalla con un clic" está instalada. Algunos programas de terceros de "bloqueo de pantalla con un solo clic" entrarán en conflicto con la propia pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo y a la interfaz de la cámara. Se recomienda desinstalar el "bloqueo de pantalla con un clic" de terceros y otros tipos de software.
Si los métodos anteriores aún no pueden resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación (las aplicaciones WeChat/QQ deben tener una copia de seguridad por separado) y traiga su teléfono móvil y un cargador estándar. , cable de datos y recibos de compra correspondientes. Diríjase al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.