La otra parte no puede oírme
La calidad del sonido de las llamadas de teléfonos móviles se ve afectada principalmente por los dispositivos relacionados con el sonido del audio, la calidad de la señal de la red de telefonía móvil, etc. Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el sonido de la llamada es anormal, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:
1 Asegúrese de que el micrófono no esté bloqueado o bloqueado
Por favor. preste atención a la cubierta protectora/Compruebe si la carcasa o la película están bloqueando el micrófono; si el micrófono está sucio y obstruido, puede intentar usar un cepillo suave humedecido en alcohol para limpiarlo;
2. Siga el siguiente método para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.
Abra la aplicación/servicio My Huawei en su teléfono y busque la aplicación My Huawei>Servicio>. Quiero verificar gt; otros gt; problemas de sonido del dispositivo (aplicación de servicio gt; solución de problemas gt; más gt; otros gt; problemas de sonido del dispositivo gt; inicio de detección)
(1) Si se detecta un sonido anormal, se recomienda realizar una copia de seguridad con anticipación. Para datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado), lleve su recibo de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para una prueba profesional.
(2) Si el sonido de detección es normal, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
3. Compruebe si la señal del teléfono móvil es normal.
Si la señal del teléfono móvil no es normal, afectará la calidad de la llamada.
Recordatorio: si utiliza software de terceros para realizar llamadas (llamadas WeChat, llamadas QQ, etc.), para garantizar la calidad de la llamada, asegúrese de que se realice en una buena red.
4. Vuelva a encender o apagar Volte y verifique si el teléfono vuelve a la normalidad.
Actualmente, los operadores continúan aumentando la construcción y cobertura de redes VoLTE, pero hay. Aún así, algunas áreas donde la red no funciona correctamente, la cobertura, la cobertura incompleta o los problemas de incompatibilidad pueden afectar la calidad de la llamada. Esto se puede solucionar eficazmente activando o desactivando el interruptor de llamadas VoLTE HD. (Si no se encuentra el interruptor VoLTE, el teléfono ha activado VoLTE de forma predeterminada)
5. Restaure todas las configuraciones e inténtelo de nuevo
(1) Ingrese la configuración e ingrese. restaurar en el cuadro de búsqueda Todas las configuraciones;
(2) Ingrese a la página Restaurar todas las configuraciones y haga clic en Restaurar todas las configuraciones;
(3) Después de ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo, confirme nuevamente y haga clic en Restaurar todas las configuraciones.
Recordatorio:
Si su teléfono no tiene configurada una contraseña para la pantalla de bloqueo, no necesita ingresar una contraseña. Si olvida la contraseña de su pantalla de bloqueo, intente recuperarla.
La ruta para EMUI 5.0 es Configuración > Configuración avanzada > Copia de seguridad y reinicio. Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del clon de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del clon de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación de clonación antes de realizar esta operación.
Después de restaurar todas las configuraciones, al configurar el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de aplicaciones para verificar el enlace. Si olvida su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente recuperarla.
Si el problema aún no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al cliente de Huawei más cercano. Centro de servicio para pruebas.