¿Qué es la banca de autoservicio 24 horas del ICBC? ¿Es este el mostrador? ¿Puedo obtener una tarjeta?
La banca de autoservicio, también conocida como "banca no tripulada" y "banca electrónica", forma parte del procesamiento empresarial bancario electrónico y automatizado. Se trata de un modelo de servicio bancario moderno que ha surgido en el extranjero en los últimos años. Utiliza tecnología informática y de comunicación moderna para brindar a los clientes servicios financieros altamente inteligentes, las 24 horas, en todo clima, que no están restringidos por el horario comercial del banco. Todos los procesos comerciales los completan íntegramente los clientes sin la ayuda del personal del banco.
Los bancos de autoservicio general pueden proporcionar los siguientes servicios:
Retiros de tarjetas bancarias, depósitos con tarjetas bancarias, consultas de cuentas de tarjetas bancarias, consultas de transacciones históricas de tarjetas bancarias, suplementos de registros de transacciones de libretas y transferencias. .
, reembolso de tarjeta de crédito, modificación de contraseña, pago de terminal de consulta de autoservicio, recarga de autoservicio de tarjeta IC y otros servicios proporcionados por el banco.
Consejos de seguridad para utilizar la banca de autoservicio:
1. Antes de utilizar el equipo de autoservicio, primero debe observar si hay algún equipo adicional sospechoso en el equipo de autoservicio. También debe prestar atención a la línea directa unificada de atención al cliente lanzada por el banco a través de canales habituales como sucursales, sitios web, medios y pantallas de cajeros automáticos. Una vez que se produzcan eventos anormales, como tragarse dinero y tarjetas, mientras utiliza la banca de autoservicio, no abandone el equipo de autoservicio rápidamente y no crea fácilmente en llamadas de fuentes desconocidas. De lo contrario, llame a la línea directa de atención al cliente unificada del banco al que pertenece el dispositivo para obtener ayuda.
2. Cuando utilice la banca de autoservicio para manejar negocios relacionados, también debe prestar atención a la situación circundante en todo momento. Si alguien se acerca deliberadamente o crea un incidente para distraerte por diversos motivos, debes mantenerlo a cierta distancia de ti y cubrir el teclado con tu cuerpo mientras ingresas tu contraseña. Si hay interrupciones en el camino, tenga especial cuidado en recuperar primero sus tarjetas, efectivo y recibos de transacciones. Después de completar todas las operaciones, el titular de la tarjeta debe verificar cuidadosamente la tarjeta bancaria recuperada para confirmar que no haya sido utilizada por otras personas.
3. Después de realizar negocios, no deseche el comprobante de transacción a voluntad, especialmente junto al equipo de autoservicio. Ahora los bancos suelen ocultar algunos números de tarjetas en los recibos de transacciones de los cajeros automáticos. Si el número de tarjeta no está oculto, tenga cuidado de manejar adecuadamente el recibo de la transacción. Cabe recordar que el personal del banco o la policía no pedirán a los titulares de tarjetas que proporcionen contraseñas de tarjetas bancarias ni transferirán fondos a cuentas de fuentes desconocidas bajo ninguna circunstancia. Al encontrarse con una solicitud de este tipo, primero debe dudar de la autenticidad de su identidad y denunciar el caso a la policía a través de canales formales de manera oportuna.
4. Tenga en cuenta el número de teléfono unificado de atención al cliente del banco emisor de la tarjeta e intente activar el servicio de recordatorio por SMS de cambios de cuenta para comprender los cambios en el importe de su cuenta a la primera. Una vez que sospeche que le han robado la información de su tarjeta bancaria o sus fondos, debe comunicarse inmediatamente con el banco emisor de la tarjeta para verificar el saldo de la cuenta, suspender el pago o transferir los fondos de la tarjeta a sus otras cuentas.