Cómo gestionar bien una tienda

Cada vez más personas están iniciando negocios, y la mayoría de las personas inician sus propios negocios abriendo sus propias tiendas, incluidas tiendas de ropa, joyerías, tiendas de muebles para el hogar, restaurantes, pequeños supermercados, etc., involucrando a todos. todos los ámbitos de la vida. Una vez que se abre una tienda, la calidad del negocio de la tienda es inseparable de la gestión del gerente de la tienda. Especialmente para los trabajadores hoy en día, si quieren abrir una tienda, deben contratar a un gerente de tienda para que la administre por completo. Debido a que el gerente de la tienda es el máximo responsable de la tienda, su trabajo es como el de un director de sinfonía. No sólo debe dirigir todas las partes correctamente según la partitura, sino también coordinar la interpretación de todos los miembros. Cuando el propietario de una tienda confía la gestión de la tienda al gerente de la tienda, significa entregar toda la tienda, el personal de la tienda, los productos, los clientes y otras propiedades importantes al gerente de la tienda para su gestión. Por lo tanto, es muy importante elegir un gerente de tienda adecuado. Aquí hay una breve introducción a los factores que debe tener un gerente de tienda: 1. Implementar varias políticas e indicadores. En pocas palabras, significa el anuncio, interpretación e implementación de diversas reglas y regulaciones, la formulación de objetivos y planes de ventas de la tienda, etc. . 2. Responsable de la operación y gestión diaria de la tienda 3. Gestión del personal de la tienda 4. Gestión financiera 5. Gestión de productos 6. Gestión de la información Recopilación y clasificación de tiendas competitivas, comentarios de los clientes, nuevos productos y otra información 7. Gestión de las relaciones con los clientes 8 Manejo de quejas de clientes en situaciones anormales, objeciones, manejo de diversos eventos inesperados como cortes de energía, incendios, robos, etc. Los ocho elementos anteriores se encuentran en el funcionamiento normal de la tienda y también son las principales responsabilidades laborales de la tienda. gerente, por lo que deben tener estas habilidades y cualidades correspondientes. Lo más importante es cómo ser un gerente de tienda particularmente bueno. Lo llamamos el "gerente de tienda as". ¿Por qué se le llama gerente de la tienda Ace y no gerente de la tienda Gold? Debido a que la palabra "rey" en "Ace Store Manager" tiene tres líneas horizontales y una línea vertical, la línea horizontal superior representa al jefe, responsable del liderazgo y monitoreo, la línea horizontal media es el gerente de la tienda, responsable de la operación y gestión diaria; ; la línea horizontal inferior es el empleado de la tienda, responsable de la ejecución específica; la columna del medio es la comunicación y la conexión; Si la palabra "王" se acorta y la línea horizontal superior se convierte en "Tu", el jefe no toma decisiones estratégicas y está obsesionado con el procesamiento comercial diario. No podrá captar la dirección correcta en la competencia del mercado. llamada gestión "Tu". Si se acorta la palabra "王" y la línea inferior se cambia a "干", los cuadros trabajarán duro y las masas serán pasivas. Este es el resultado de que el gerente de la tienda no motiva a los empleados a cooperar con su trabajo. Si el carácter "王" tiene menos de una línea vertical en el medio y se convierte en "三", no habrá comunicación, contacto y falta de comprensión tácita, ¡y los "tres" monjes no tendrán agua para beber! Por lo tanto, además de hacer un buen trabajo en la operación y gestión diaria de la tienda, también debemos hacer un buen trabajo en la planificación, presupuestación y seguimiento, organización y orientación del personal de la tienda para implementar el trabajo comercial diario y comunicación y enlace con los empleados. Servir de vínculo entre el pasado y el futuro. Sólo desempeñando un determinado papel uno puede convertirse en un “gerente de tienda estrella”. Desempeñar el verdadero papel del gerente de tienda en la operación y gestión de la tienda.