¿Cuáles son los pasos y los malentendidos comunes al escribir un resumen de trabajo?

Un período de trabajo ha llegado a su fin antes de que te des cuenta. Mirando hacia atrás, ¿qué logros vale la pena compartir? ¡También podrías sentarte y escribir un resumen de tu trabajo! ¿Cómo escribir un resumen de trabajo para maximizar su efecto? A continuación se detallan los pasos para redactar el resumen del trabajo y los malentendidos comunes que he recopilado para usted. Puede compartirlos.

Cuatro pasos para escribir un resumen de trabajo:

1. Indique las principales tareas que realizó durante el período de evaluación.

2. Utilice el desempeño que tiene; acordó con su jefe de antemano (o los estándares en el plan de mejora del desempeño) o los estándares de evaluación especificados por la empresa para evaluar el trabajo principal que realiza (si la empresa no establece estándares, debe averiguar cómo los solicita; usted debe escribir su trabajo ¿Cuál es el propósito del plan y cuáles deberían ser los estándares de evaluación?

3. Luego busque las brechas en su trabajo (en comparación con los estándares de desempeño); p> 4. Plantear áreas que deberían abordarse y mejorarse en trabajos futuros.

Malentendido 1: “El resumen debe ser discreto”

La educación que hemos recibido desde pequeños es: debemos ser humildes y no expresarnos demasiado. Tolstoi dijo una vez: Es mejor decir incompleto que decir demasiado y evitar la exageración. Especialmente en el caso de los departamentos que necesitan cooperar, los directivos suelen estar más dispuestos a actuar como formadores y como grupo de expertos. Por lo tanto, "mantener un perfil bajo" es una mentalidad profesional común entre estos directivos.

Por lo tanto, los resúmenes "discretos" siempre incluyen clichés como "con el cuidado de los superiores y el esfuerzo conjunto de los colegas" y "con la sabia toma de decisiones de los líderes", lo que inevitablemente hace que la gente se sienta La gente siente que no hay nada que decir. Por lo tanto, el resumen debe agregar contenido sustancial en lugar de demasiado lenguaje oficial y clichés. Otra situación es que resumas tus errores con demasiado detalle. Este tipo de "deficiencias amplificadas" hará que los líderes duden de su capacidad.

El pretencioso llamado "autoexamen" inevitablemente hace que el resumen de fin de año sea más deprimente y gris.

De hecho, más vale salir de la rutina y reexaminar la realidad.

A medida que la escala de las empresas continúa aumentando, muchos líderes delegan cada vez más poder. Hablando objetivamente, ni siquiera los líderes de línea pueden comprender completamente la situación laboral de cada subordinado. Por lo tanto, los subordinados ya no deben imaginar que sus acciones serán vistas y recordadas por sus líderes. Él no tiene tanto tiempo ni pensamientos tan delicados. Necesitamos comunicar y mostrar nuestros logros a través de resúmenes, lo que a menudo generará más comprensión y apoyo. De hecho, el resumen también es un proceso para fortalecer la comunicación y profundizar el entendimiento entre superiores y subordinados.

Por eso, un resumen de sabiduría y confianza seguramente impresionará a tu jefe. Al mismo tiempo, como gerente de departamento, su resumen no solo está relacionado con su propia impresión en la mente de su jefe, sino también con la impresión de su departamento en la mente de su jefe. Por lo tanto, cada vez tiene más importancia práctica expresar las propias "acciones" de manera adecuada y "sin dudarlo".

Malentendido 2: “Resumen significa formatear”

De hecho, el resumen también es un reflejo del modo de pensar de una persona. Por ejemplo, el Sr. A es un director de proyectos con experiencia en ciencias e ingeniería. Está acostumbrado a hablar con números y sus resúmenes suelen incluir números y gráficos. El Sr. A cree que dicho resumen es claro y puede reflejar objetiva y cuantitativamente la situación laboral. Al mismo tiempo, a su jefe original le gustó mucho este método de gráfico. Sin embargo, el nuevo jefe no pareció tomárselo en serio y comparó su resumen con un "informe frío del proyecto".

El señor B es un joven que trabaja en recursos humanos. Está lleno de pasión y prefiere lucirse. Y su resumen de fin de año, como él, es alegre y apasionado. Sin embargo, parece carecer de un resumen objetivo y de un pensamiento sistemático, lo que entusiasma a la gente pero no ve ningún contenido real.

Por lo tanto, el resumen de fin de año no puede ser una "comprensión de un vistazo" de datos objetivos y análisis racional, ni puede ser un informe extenso como la literatura documental, sino que debe ser un informe sistemático con tablas. y gráficos. Como complemento, se deberá presentar un informe escrito claro.

Al mismo tiempo, en forma de informes resumidos de fin de año, las presentaciones multimedia también se pueden utilizar plenamente para proporcionar a los líderes y colegas un informe de fin de año más intuitivo y vívido.

En resumen, un resumen que pueda ser elogiado por el jefe debe ser un resumen que pueda "destacar". Por supuesto, la premisa es conocer y cumplir con los requerimientos y gustos del jefe.

Malentendido 3: "Es mejor informar buenas noticias que malas"

En resumen, la mayoría de las personas quieren hablar de sus cosas orgullosas, pero se sentirán incómodas con los errores. , errores y disgustos Es comprensible evitar conscientemente lo importante e ignorar la luz. Al igual que cuando las personas en el lugar de trabajo persiguen el éxito y evitan el dolor, a menudo inconscientemente se dan algunas pistas psicológicas. Por ejemplo: "Soy muy bueno", "No tienen visión" y otras pistas psicológicas que me resultan beneficiosas. Por lo tanto, las personas están más dispuestas a hablar de sus éxitos para mantenerse en un estado mental positivo.

Por lo tanto, muchas personas tienden a reportar cosas buenas pero no malas. Algunas empresas estipulan que en el resumen debes resumir al menos tres de tus propios errores y deficiencias. Sin embargo, algunas personas seguirán evitando los puntos importantes y sólo hablarán de pequeños errores inocuos, o incluso de "buenos defectos" que son elogiados abierta y encubiertamente.

Por supuesto, la historia siempre tiene razones históricas. Un gerente de departamento dijo: Me gustaba resumir mis propios errores y deficiencias, pero descubrí que los líderes pensarían que su habilidad no era lo suficientemente buena y, a menudo, usarían esto como excusa o le exigirían que informara más y más. Sentí que el líder se preocupaba, pero luego sentí que los demás no confiaban en mí, lo cual fue muy incómodo.

Sin embargo, ¿alguna vez has pensado en: si no tomas la iniciativa de mencionar tus errores, cómo deberías responder cuando tu líder descubra tus errores? Cada vez hay menos líderes que "se centran sólo en los resultados y no en el proceso". Los líderes tienen el derecho y la necesidad de conocer la situación real, incluidas las razones de los errores.

Un gerente de departamento dijo: Ante los errores, prestaré más atención a analizar las causas y mejorar las contramedidas. Al mismo tiempo, también quiero que los líderes se den cuenta de que los errores no son causados. por una razón. Por ejemplo: algunos errores incluyen mala coordinación entre departamentos, desviaciones de los niveles ejecutivos subordinados, mala supervisión y control del liderazgo, etc. Pero creo que lo más importante es resumir cómo evitar que tales errores vuelvan a ocurrir. Quiero proponer direcciones y. métodos para mejorar.

Malentendido 4: “El resumen debe ser completo”

Para los gerentes de departamento, el resumen de fin de año no solo debe resumirse a ellos mismos, sino también resumir la situación del departamento y reflejarla como de la forma más completa posible. Un año de experiencia laboral. Sin embargo, la amplitud mencionada aquí definitivamente no significa que todo esté detallado, ni significa un montón de resúmenes mensuales o semanales. Debemos comprender los puntos clave del trabajo del año y varios logros destacados y aspectos destacados para elaborar, y no debemos dejarlo. Los líderes tienen "cosas". He hecho muchas cosas, pero no estoy muy impresionado". El resumen no sólo debe ser rico y colorido, sino también un poco sobrio, lo que se llama relajado y claro.

Al resumir los planes y perspectivas para el próximo año, a menudo surge la sensación de que sólo hay "esbozos", pero no "líneas claras". De hecho, esto también puede reflejar si la cultura de una empresa es meticulosa o extensa.

Un gerente de una empresa extranjera dijo: Cuando resumimos al final del año, además de resumir lo que hemos hecho este año, también necesitamos anotar 100 cosas que haremos en el segundo. año. Empecé a sentir que esto me daba demasiado miedo. Era bastante difícil escribir 50 cosas que hacer en el trabajo. Pero ésta es la cultura de nuestra empresa: la búsqueda de la planificación. Finalmente, las 100 cosas que resumí incluyen no solo planes de trabajo, sino también cosas que deben tratarse con colegas, asuntos personales de trabajo y de vida, etc. Es más como un plan de vida personal para el próximo año, creo que es bastante. significativo.

Malentendido 5: “El resumen conducirá inevitablemente a perfeccionar las habilidades antes de la batalla”

Los negocios al final del año suelen ser los más ocupados.

Pero en esta época del resumen de fin de año, todavía tienes que "unirte a la diversión", tienes que estar ocupado con los negocios y tienes que escribir un resumen. ¿Cómo no perfeccionar tus habilidades antes de la batalla o lanzarte a la batalla? ¿asunto?

De hecho, no lo es.

Muchos departamentos celebran reuniones periódicas todas las semanas o incluso todos los días, y el resumen de la reunión ordinaria es exactamente el material al que se puede hacer referencia durante el resumen de fin de año. Por lo tanto, un buen resumen de fin de año no se puede lograr afinando las habilidades y dándose palmaditas en la cabeza en el acto. En realidad, requiere acumulación diaria y resúmenes por etapas. Sólo haciendo un buen trabajo en el resumen diario podremos redactar un buen resumen de fin de año "de forma rápida, eficiente y rentable".

Al mismo tiempo, resumen y trabajo son en realidad un proceso de promoción mutua. Especialmente como gerente de nivel medio, si presta atención al resumen y la acumulación, puede mejorar continuamente las condiciones laborales del departamento en su trabajo diario, luego el resumen de fin de año tendrá un contenido más rico y, a medida que continúe mejorando, sus líderes comprenderá su estilo de gestión, ideas de gestión y capacidades de gestión, para tener una evaluación más precisa de usted.

En resumen, el resumen es que los logros y problemas formados en el proceso de desarrollo dinámico también se resuelven y resuelven constantemente en este proceso dinámico. La importancia de resumir también es permitir que las personas, departamentos y empresas eviten errores y logren mejores resultados a través del resumen continuo.

Malentendido 6: "El resumen debe informarse a todos los empleados"

Muchas unidades realizan resúmenes de fin de año en forma de informes delante de todos los compañeros. Pero, de hecho, no todos los resúmenes son adecuados para la forma de sesiones plenarias y también deben dividirse en "resúmenes de informes" y "resúmenes escritos". Es decir, cuando los empleados informan colectivamente, solo resumen el contenido del trabajo, como qué tareas se completaron en el último año, o cuánto se excedió, qué tareas aún no se han completado y analizan las razones de los errores laborales. , y formular planes de trabajo para el próximo año, etc.

Sin embargo, es posible que algunos problemas solo sean adecuados para informar a su jefe, por lo que esta parte puede usarse únicamente como un informe escrito. De lo contrario, en la reunión resumen de fin de año, inevitablemente se escuchará la buena noticia de que "la situación es excelente", pero faltarán algunas reflexiones profundas y dolorosas.

Para algunos contenidos que requieren un informe escrito, después de que el líder lo haya revisado, también puede tener comunicación individualizada con el reportero posteriormente. En resumen, no importa cuál sea la forma del resumen de fin de año, la clave es ver el efecto del resumen