El teléfono Xiaomi tiene fugas, ¿por qué no está en garantía? Y lo compré hace apenas un mes.

Los teléfonos móviles Xiaomi no están cubiertos por la garantía debido a fugas de electricidad: si el producto falla o se daña debido a factores accidentales o motivos provocados por el hombre (incluidos remojo, rotura, caída, placas de circuito impreso y dispositivos funcionales quemados, etc.). ), no se pueden proporcionar servicios de mantenimiento gratuitos. Debes pagar la tarifa correspondiente para disfrutar de los servicios de mantenimiento autorizados por Xiaomi.

De acuerdo con la normativa legal y el acuerdo entre las partes, Xiaomi se compromete a que el producto será devuelto en un plazo de 7 días a partir del día siguiente a su puesta en uso normal, cambiado en un plazo de 15 días y tiene un -año de garantía.

(1) Alcance de la garantía: máquina completa y accesorios.

(2) Contenido de la garantía: repuestos, cargadores, cables de datos, baterías, etc. Integrado con la propia máquina.

(3) Dentro de los 7 días, si el producto está en buenas condiciones, no dañado y los accesorios del embalaje están completos, se puede devolver sin motivo. Dentro de los 7 días, si el producto tiene fallas funcionales o problemas de calidad, será devuelto e intercambiado sin cargo después de ser inspeccionado por los puntos de servicio autorizados de Xiaomi y confirmar que los problemas de calidad del producto no humano no son humanos.

(4) En un plazo de 15 días, si el producto tiene fallas funcionales o problemas de calidad, y los puntos de servicio autorizados de Xiaomi confirman que se trata de problemas de calidad del producto no humanos, será reemplazado sin cargo.

Estrategia de mantenimiento de datos extendida:

1. Xiaomi promete: Si los teléfonos móviles y tabletas tienen fallas funcionales o problemas de calidad dentro de un año, serán reparados sin cargo después de ser inspeccionados por Puntos de servicio autorizados de Xiaomi.

2. No se pueden proporcionar servicios de mantenimiento gratuitos en las siguientes situaciones. Solo debes pagar la tarifa correspondiente para disfrutar de los servicios de mantenimiento autorizados por Xiaomi:

(1) El producto ha caducado. el período de garantía;

(2) El número de serie del fuselaje ha superado el período de garantía y no hay un certificado de mantenimiento válido o el certificado de mantenimiento es anormal (incluido un certificado de compra no válido, el contenido del el certificado no coincide con la identificación física del producto o está alterado);

( 3) La placa de identificación adjunta al host, como la etiqueta IMEI/IMEID, la etiqueta de acceso a la red, etc., está dañada o se pierde , y la etiqueta impermeable está dañada o reemplazada sin permiso.

(4) Desmontaje, reparación y modificación no autorizados (incluida la modificación del hardware o del software del sistema) sin el permiso y autorización de Xiaomi.

(5) No operar o conectarse de acuerdo con el manual de instrucciones Los accesorios que no son Xiaomi causan daños al teléfono o funciones anormales;

(6) Falla o mal funcionamiento del producto causado por factores accidentales o causas humanas (incluidos remojo, agrietamiento por impacto, ruptura, quema de circuito impreso tableros y dispositivos funcionales, etc.) daños.

(7) Desgaste, agrietamiento, rotura, agujeros, quemaduras y desoldadura de componentes de la carcasa distintos de la pantalla táctil causados ​​por el uso;

(8) Debido a fuerza mayor; (como fallas del producto o daños causados ​​por terremotos, incendios, rayos, voltaje inestable, etc.). );

(9) Se producen situaciones no relacionadas con el seguro descritas por los criterios de Xiaomi para juzgar sospechas de problemas no relacionados con el seguro en la póliza;

Referencia:

Xiaomi Mall - Política de sustitución y reparación de productos de teléfonos móviles y tablets Xiaomi