¿Por qué la tasa de éxito de los productos de la familia Xiaomi es tan alta?
"A través de cuatro etapas de creación de valor, Xiaomi ha resuelto el problema de la baja tasa de incubación empresarial y la baja tasa de supervivencia".
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Autor: Zhou Wenhui (correo electrónico: 921722893@qq.com), profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Central Sur y director del Centro de Estudios de Casos de Gestión. Chen Lingzi es candidata a doctorado en gestión en la Universidad Central South.
Xiaomi se fundó en abril de 2010. Es una empresa de Internet móvil que se centra en la investigación y el desarrollo de hardware y productos electrónicos inteligentes. En las primeras etapas de desarrollo, logró resultados fructíferos aprovechando la tendencia de Internet.
Con el auge del Internet de las Cosas (IoT), a finales de 2013, Xiaomi comenzó a construir una plataforma empresarial utilizando el modelo "inversión + incubación" para incubar proyectos empresariales y construir la cadena ecológica Xiaomi. . Los productos desarrollados por empresas de la cadena ecológica utilizan la marca "Mijia MIJIA" para uso externo.
Hasta el primer semestre de 2019, Xiaomi ha invertido e incubado en más de 270 empresas. Respaldado por el enorme sistema de productos de Xiaomi y las empresas de la cadena ecológica, el número de dispositivos inteligentes conectados a la plataforma IoT de Xiaomi es de aproximadamente 196 millones, un aumento del 69,5 % en comparación con el primer semestre de 2018.
¿Por qué es tan sobresaliente la eficiencia de incubación de Xiaomi Entrepreneurship Platform?
La investigación actual sobre plataformas emprendedoras se centra más en la interacción entre emprendedores y plataformas emprendedoras, ignorando la participación de los consumidores como un tema importante.
Aunque la teoría de la creación de valor propone la transformación de las entidades participantes de duales a pluralistas, falta investigación sobre cómo interactúan los consumidores, las plataformas y los emprendedores para crear valor.
La práctica exitosa de Xiaomi Entrepreneurship Platform de lograr la creación de valor a través de la interacción con emprendedores y consumidores proporciona un caso vívido para la investigación de plataformas empresariales. Sin duda, estudiar la plataforma empresarial Xiaomi ayudará a resolver el problema de la baja tasa de incubación empresarial y la baja tasa de supervivencia.
Conciencia de valor***
La comunicación es la primera etapa de la interacción tripartita entre la plataforma emprendedora, los emprendedores y los consumidores. Se comunican en función de los valores, la metodología y la misión de la plataforma. visión. .
La primera es la atracción de valor. El director ejecutivo de Xiaomi, Lei Jun, siempre ha enfatizado los valores de Xiaomi: la sinceridad y el amor. Este valor ha atraído a muchos empresarios que están profundamente de acuerdo con él.
Xie Guanhong, presidente de Wanmo Acoustic Technology, dijo: "Siempre hemos estado de acuerdo con los valores de Xiaomi enfatizados por el Sr. Lei, y definitivamente cumpliremos con los requisitos de alta calidad y bajo beneficio bruto. , utilizando la menor cantidad de enlaces y la mayor eficiencia para brindar a los consumidores productos asequibles de alta calidad”
Al mismo tiempo, los valores de Xiaomi también atraen a muchos consumidores. Antes de que Xiaomi presentara su cadena ecológica, las grandes ventas de teléfonos móviles Xiaomi ya habían acumulado una gran cantidad de "mi fans" que eran consistentes con los valores de Xiaomi. La mayoría de ellos eran hombres de ciencia e ingeniería de entre 17 y 35 años. como 200 millones de usuarios activos.
La segunda es la replicación metodológica. A través de los intercambios, los empresarios sintieron la diferencia significativa entre Xiaomi Entrepreneurship Platform y otros capitales de riesgo: Xiaomi Entrepreneurship Platform no solo es un proveedor de fondos, sino también un creador de valor de productos de alta calidad.
El fundador de Yeelight, Jiang Zhaoning, dijo: "A diferencia de otros inversores que hablan de dinero, valoración y acciones, Xiaomi se centra en el producto en sí. Está más interesado en la tecnología, las funciones, los datos y las tendencias del producto". El reconocimiento de la metodología de Xiaomi por parte de los empresarios es un requisito previo para que los empresarios utilicen eficientemente los recursos de Xiaomi y también es una condición necesaria para la cooperación.
El último paso es la alineación de la misión y la visión. Los usuarios de Xiaomi dijeron: "Estamos de acuerdo con la misión empresarial de Xiaomi de 'permitir que todos disfruten de la diversión de la tecnología', y Xiaomi lo ha hecho. Nos proporciona productos excelentes a un precio asequible.
Lei Jun". También dijo en la reunión corporativa anual de 2017 que Xiaomi ha soñado con convertirse en una gran empresa desde su nacimiento. En lugar de buscar ganancias, Xiaomi opta por la experiencia del producto. En comparación con el aumento de precios a través de los canales, Xiaomi elige confiar en precios genuinos y amabilidad para ganarse el corazón de la gente.
Mientras se comunican, las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores también identifican recursos y analizan, confirman y determinan los recursos empresariales.
Primero, identificar los recursos de la plataforma. Los emprendedores suelen carecer de recursos en las primeras etapas de creación de un negocio.
Por ejemplo, cuando se fundó Yeelight, la calidad del producto era difícil de garantizar debido a su pequeña escala de producción; los problemas de control de calidad ocurrían con frecuencia debido a la falta de experiencia en hardware. Los miembros del equipo tenían experiencia técnica y carecían de capacidades de gestión empresarial; Los abundantes recursos de la plataforma empresarial de Xiaomi pueden resolver eficazmente el problema de la falta de recursos para las empresas emergentes.
En segundo lugar, identificar los recursos empresariales. Xiaomi Entrepreneurship Platform comprende los recursos empresariales que necesitan los emprendedores y puede utilizar sus propios recursos para obtener excelentes recursos empresariales a través de "inversión e incubación". La participación de destacados emprendedores también ayuda a la plataforma empresarial de Xiaomi a implementar el mercado de Internet de las cosas lo más rápido posible.
En tercer lugar, identificar los recursos del consumidor. La participación de los consumidores es la garantía para que los teléfonos móviles Xiaomi alcancen una buena reputación y altas ventas. Por lo tanto, Xiaomi y los empresarios son muy conscientes de la importancia de los recursos de los consumidores en la cadena ecológica, incluidos los recursos humanos, los recursos de relaciones, los recursos económicos, etc.
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Comentarios: En la etapa de concientización de valores, la plataforma emprendedora construye una plataforma de comunicación inicial para emprendedores y consumidores a través de valores, metodología y visión de misión, atrae colegas de calidad. y consumidores.
La comunicación entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores sienta las bases para la identificación de recursos entre las tres partes. Una vez identificados los recursos de la plataforma empresarial, los recursos empresariales y los recursos del consumidor, como la conciencia de valor. en la etapa inicial de creación de valor se realiza así
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Valor compartido
El intercambio es una plataforma para el emprendimiento y el emprendimiento en la segunda etapa de interacción tripartita. entre inversores y consumidores, comparten recursos a través de varios métodos basados en los recursos que poseen.
En primer lugar, proporcionar recursos a la cadena de suministro. Xiaomi ha abierto con éxito la cadena de suministro de productos en la etapa inicial de desarrollo de teléfonos móviles. Por lo tanto, en el proceso de desarrollo de productos por parte de las empresas de la cadena ecológica, Xiaomi puede utilizar sus propias capacidades de integración industrial y brindar respaldo de la cadena de suministro a las empresas de la cadena ecológica con buena reputación de marca. Minimizar los costos de desarrollo de productos.
En segundo lugar, abrir los recursos de la marca. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi abre las dos marcas "Mijia" y "Xiaomi" a productos empresariales que cumplen con los requisitos de la marca Xiaomi y pasan pruebas internas.
Entre ellos, el hogar inteligente, los productos de hardware de consumo y los productos orientados a las "obras de arte en la vida" pueden utilizar la marca "Mijia". Los productos tecnológicos y geek pueden utilizar la marca “Xiaomi”.
Por último, conecta los recursos del canal. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi ha abierto cuatro canales principales para productos aprobados para usar las marcas "Mijia" y "Xiaomi" en la cadena ecológica, incluidos Xiaomi.com en PC, Xiaomi Mall y Mijia Mall en teléfonos móviles, y Xiaomi fuera de línea. Tienda de experiencias en el hogar.
Entre las plataformas de comercio electrónico globales, el comercio electrónico de Xiaomi se encuentra entre los diez primeros. Aunque tiene pocas categorías, sus ventas son extremadamente altas y la atención del consumidor es mucho mayor que otras plataformas de comercio electrónico. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi proporciona a las empresas de la cadena ecológica un canal de ventas de alto tráfico y atención.
Después de identificar los recursos empresariales, las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores comienzan a obtener recursos entre sí en esta etapa, especialmente las empresas empresariales. La creación, el crecimiento y la expansión de una nueva empresa son inseparables de los recursos. Para que en última instancia pueda lograr la creación de valor se requiere la adquisición y posesión de recursos importantes.
Primero, obtenga recursos en línea. Los canales fluidos brindan a los consumidores la posibilidad de obtener recursos, que se obtienen principalmente a través de conexiones a Internet.
Por ejemplo, Huami Technology ha abierto el Weibo oficial de Huami, Xiaomi Community Huami Zone, Xiaomi Band Post Bar y otros canales, obteniendo así recursos humanos, recursos de relaciones y recursos económicos del grupo de consumidores, recursos psicológicos, etc.
En segundo lugar, obtenga recursos sin conexión. Los recursos que necesitan los emprendedores están conectados a través de departamentos designados de la Plataforma de Emprendimiento Xiaomi. La Plataforma de Emprendimiento consta de más de 200 personas, incluido el diseño de identificación, adquisiciones centralizadas, control de calidad, hogar inteligente y otros departamentos de soporte y roles de inversión, cada uno responsable de la comunicación. diferentes necesidades de recursos.
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Comentarios: En la etapa de intercambio de valor, las plataformas empresariales todavía ocupan una posición central. > Para obtener recursos emprendedores, la plataforma emprendedora abre cadenas de suministro, marcas, canales y otros recursos de intercambio.
Como resultado, los recursos de las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores se conectan sin problemas, formando valor compartido en la segunda etapa de la creación de valor.
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Generación de valor
La interacción es la tercera etapa de la interacción tripartita entre plataformas empresariales, emprendedores y consumidores después de completar el intercambio de recursos. , inició un proceso de creación de valor de alta intensidad y alta frecuencia.
Primero, el desarrollo de nuevos productos es desarrollado de forma interactiva por plataformas empresariales, empresarios y consumidores.
Tomando el producto Yeelight. Por ejemplo, el director de diseño de la plataforma de emprendimiento de Xiaomi, Li Ningning, es responsable del diseño del producto, y el director de planificación de productos, Sun Peng, ayuda a definir el producto. La plataforma también abre la cadena de suministro para Yeelight.
El equipo de Yeelight se centra. sobre investigación y desarrollo de productos, los consumidores participan en pruebas, uso, evaluación y comentarios públicos a través de la plataforma de prueba pública de nuevos productos de Xiaomi "Cool Play Gang" para optimizar y mejorar conjuntamente los nuevos productos.
El segundo es después del producto. El desarrollo está completo, se promocionará fuera de línea a través de la conferencia de prensa de Xiaomi y se venderá en línea simultáneamente en los principales portales de ventas y aplicaciones de Xiaomi.
Al mismo tiempo, debido a la alta rentabilidad de Xiaomi y. Los productos Mijia son populares entre los consumidores después de establecer una buena reputación, los consumidores se unirán espontáneamente al equipo de marketing de productos, recomendarán los productos Xiaomi y Mijia a las personas que los rodean y anunciarán y promocionarán la cadena ecológica Xiaomi de forma gratuita. p> El tercero es el diseño de mecanismos efectivos. El mecanismo es el requisito previo para la creación de valor sostenible. El diseño del mecanismo de la cadena ecológica Xiaomi se refleja principalmente en el mecanismo de inversión de la plataforma empresarial para emprendedores y el mecanismo de interacción de los consumidores. p> Por un lado, la plataforma empresarial Xiaomi y los empresarios siempre se trata de invertir en lugar de tener una participación mayoritaria. El equipo empresarial controla la dirección principal de la empresa y moviliza plenamente el entusiasmo de los empresarios. La plataforma empresarial de Xiaomi concede gran importancia al mecanismo de interacción del consumidor, y las sugerencias de los consumidores para mejorar los productos a través de Internet pueden aceptarse de manera razonable.
Una vez que los empresarios obtengan los recursos necesarios, los aprovecharán al máximo. para lograr la creación de valor.
Primero, Xiaomi Entrepreneurship Platform construye una plataforma de recursos, que permite a los emprendedores aprovechar al máximo los recursos existentes.
Por ejemplo, el equipo de suministro de Xiaomi Entrepreneurship Platform. es responsable de la adquisición de materias primas para todas las empresas emergentes, ayudando a los empresarios a obtener los precios de compra más bajos y aumentar las ganancias de los productos. Se analizan las características legales y de consumo de diferentes países para ayudar a los empresarios a expandir el mercado internacional y mejorar la eficiencia de las ventas.
El segundo es utilizar nuevos recursos y crear una nueva biblioteca de recursos /p>
Por ejemplo, en 2016, se lanzó Michi y el banco establecido por Xiaomi y New Hope Group comenzó a operar para resolver el problema de. La escasez de fondos de los empresarios. La aplicación Xiaomi Crowdfunding estableció una interfaz de crowdfunding de productos Mijia para ayudar a los empresarios a predecir las perspectivas de los productos y proporcionar información sobre los comentarios de los consumidores. , los empresarios y los consumidores ya no son participantes pasivos. Las plataformas de emprendimiento, los empresarios y los consumidores sirven como entidades interactivas al mismo tiempo, participando estrechamente en el desarrollo de nuevos productos, el marketing de productos y el diseño de mecanismos, llevando a cabo una creación de valor de alta intensidad y alta frecuencia, utilizando eficazmente los recursos existentes y nuevos, y formando un valor *** Nace la tercera etapa de creación de valor.
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Valor ***ganar
La integración es la etapa final de la interacción entre plataformas emprendedoras, emprendedores y consumidores. Logran la intersección y la integración para construir. a Tenemos los mismos intereses, tenemos la misma causa y tenemos el mismo destino
En primer lugar, la plataforma empresarial Xiaomi y la cadena ecológica Xiaomi tienen los mismos intereses y los emprendedores tienen los mismos. Los intereses de la investigación y el desarrollo de nuevos productos se han completado uno tras otro. Si bien Xiaomi ha mantenido un rápido crecimiento en su conjunto, las empresas de la cadena ecológica también han obtenido enormes ingresos.
Por ejemplo, las ventas de productos Xiaomi y Mijia. aumentó 2,2 veces año tras año en 2015. El crecimiento no solo aumenta la participación de mercado de los productos Xiaomi, sino que también sienta una base sólida para el desarrollo posterior de empresas emprendedoras.
Al mismo tiempo, Xiaomi. , las empresas de la cadena ecológica y los consumidores también se benefician mutuamente***, lo que se refleja principalmente en la elección diaria de productos de los consumidores.
Por ejemplo, un usuario de Xiaomi dijo: "Los productos de Xiaomi son económicos y de buena calidad, y satisfacen mis necesidades diarias. Son mi primera opción para comprar. Los productos de Xiaomi satisfacen las necesidades diarias de los consumidores". y los consumidores El comportamiento de compra también aporta beneficios económicos a Xiaomi y a las empresas de la cadena ecológica.
El segundo es la unidad profesional. Debido a la necesidad de apoderarse del mercado y sobrevivir, la plataforma emprendedora de Xiaomi y los emprendedores han formado una alianza comercial.
Los empresarios participan en el diseño estratégico de la plataforma empresarial de Xiaomi para ayudar a la plataforma empresarial a ingresar a nuevos campos; la plataforma empresarial ayuda a los empresarios a crecer rápidamente a través de la plataforma de recursos abiertos. Al mismo tiempo, Xiaomi, las empresas de cadenas ecológicas y los consumidores también forman una unidad profesional, que se refleja principalmente en las elecciones profesionales de los consumidores.
Los productos de alta calidad atraen a los "Mi Fans" para que se conviertan en vendedores profesionales de productos Xiaomi. Consideran la venta de productos Xiaomi y la difusión de los valores de Xiaomi como su propio negocio, y son la fuerza de ventas invisible del Ejército Xiaomi. .
"Soy un fanático incondicional del arroz. No solo compro productos Xiaomi, sino que también me gano la vida vendiendo productos Xiaomi. Los productos Xiaomi son buenos y baratos, así que no tengo que preocuparme por Nadie los compra", dijo un usuario de Xiaomi.
Finalmente, está el mismo cuerpo del destino. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi y los emprendedores tienen un destino mutuo. Posteriormente, algunos empresarios lanzaron productos de su propia marca. Por ejemplo, Wanmo lanzó 1MORE auriculares con bobina de hierro de tres unidades, Huami lanzó la pulsera Amazfit para el mercado de alta gama y Zimi lanzó su propia marca de fuente de alimentación móvil.
Xiaomi afirmó los intentos y la expansión de los emprendedores. Liu De, director de la plataforma empresarial de Xiaomi, dijo: "Estamos abiertos a los empresarios, porque ya sea que se trate de fabricar productos exitosos de la marca Xiaomi o de hacer crecer marcas independientes, Xiaomi es el beneficiario.
Al mismo tiempo, Xiaomi, las empresas de la cadena ecológica y los consumidores también comparten un destino común, lo que se refleja principalmente en el alto reconocimiento de la relación de confianza entre las dos partes.
Los usuarios de Xiaomi aclararán espontáneamente noticias negativas sobre Xiaomi. Este fenómeno se llama "agua del grifo de Xiaomi". Un usuario de Xiaomi dijo: "No puedo vivir sin Xiaomi. Odio que otros difamen a Xiaomi. Si alguien difunde maliciosamente noticias negativas sobre Xiaomi en línea, definitivamente lo refutaré
basándose en su plena utilización". de recursos, plataformas empresariales, emprendedores y consumidores transformarán recursos entre sí para lograr sinergia.
El primero es la activación de recursos. Se activan eficazmente los recursos entre los emprendedores y se logra una transformación colaborativa.
Por ejemplo, la actualización de las bombillas inteligentes Yeelight se basa en el sistema de pulsera inteligente de Huami; el negocio de baterías de empresas de cadenas ecológicas como los autos de equilibrio de Ninebot proviene del apoyo de Zimi, el control del hogar inteligente de Lumi Lianchuang; El dispositivo agrega un botón de luz de control remoto Yeelight y así sucesivamente;
El segundo es la retroalimentación de recursos. Los emprendedores han reunido recursos de clientes y popularidad de marca para la plataforma empresarial Xiaomi.
Las estadísticas de 2016 muestran que solo un tercio de los usuarios de productos Mijia son consumidores de teléfonos móviles Xiaomi. El éxito de los productos Mijia ha atraído a consumidores de otras marcas de teléfonos móviles. Al mismo tiempo, los consumidores de productos Mijia también ayudaron a los grupos de consumidores de Xiaomi a completar la actualización. Además, el éxito de los productos Mijia ha creado puntos calientes en el mercado, manteniendo la popularidad de la marca Xiaomi y respaldando el rápido crecimiento general de Xiaomi.
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Comentarios: Después de las etapas de concienciación de valor ***, intercambio de valor ***, generación de valor ***, etc., la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores han realizado a A través de la intersección y la integración, las tres partes forman una comunidad de intereses, carreras y destino. Los recursos de la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores no solo se utilizan de manera efectiva, sino que también logran una transformación y retroalimentación colaborativa, formando valor **. *Ganar en la etapa final de creación de valor
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Iluminación gerencial
Los emprendedores generalmente enfrentan el dilema de las limitaciones de recursos y dependen únicamente de sus propias limitaciones. , es difícil obtener una ventaja competitiva. La interacción entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores es un proceso de integración de recursos, y la eficiencia de la interacción heterogénea afecta directamente el efecto de la integración de recursos.
Existe un modelo de proceso de "conciencia de valor*** - intercambio de valor*** - generación de valor*** - ganancia de valor***" entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores.
En primer lugar, a través de la comunicación y las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores identifican los recursos de cada uno y logran una conciencia de valor.
En segundo lugar, a través del intercambio, las tres partes obtuvieron con éxito los recursos de cada uno y lograron compartir el máximo valor.
Además, a través de la interacción, los recursos de cada uno se utilizan eficazmente y se genera valor.
Finalmente, a través de la integración, los recursos de cada uno se activan y transforman, logrando el máximo valor.
Texto original "Por qué la tasa de incubación de startups de Xiaomi es tan alta"
Publicado en la edición de agosto/septiembre de 2020 de "Business Review"