¿Se puede cancelar la compensación de una buena cuenta reclamada ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información?
El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información se quejó de que la compensación de buenas cuentas no se puede cancelar. El requisito de consumo mínimo de un número de teléfono móvil es vitalicio y no se puede cancelar. Los operadores comerciales y los consumidores deberán respetar los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe al realizar transacciones. Si los consumidores presentan una queja ante el departamento administrativo correspondiente, el departamento los procesará e informará dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de la notificación. denuncia. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio posventa o contenido del servicio, especificaciones. , tarifas y otra información relacionada. Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, seleccionar independientemente variedades de productos o métodos de servicio y decidir independientemente comprar o no cualquier tipo de producto y aceptar o no cualquier servicio. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a un trato justo. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.