¿Qué debo hacer si mi teléfono Android no puede abrir WLAN?
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas para teléfonos móviles vivo:
1 Intente reiniciar el teléfono
Reinicie el teléfono y encienda la WLAN nuevamente. a ver si se puede volver a utilizar.
2. Actualice la versión del sistema
Actualice su teléfono a la última versión para comprobarlo.
3. Restablecer la configuración de red
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
4. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración--Administración del sistema-. -Copia de seguridad y reinicio: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar.
5. Inspección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección Puede llevar su teléfono móvil, tarjeta de identificación y comprobante de compra válido al centro de servicio para su procesamiento. Ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio - ver todo - seleccione el. provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.