3 Planes de Planificación de Actividades Bancarias

1. Plan de planificación de actividades bancarias

1. Introducción a las unidades cooperativas

Ninguna

2. Objeto de la actividad

Atraer clientes como objetivo de la actividad, interactuar con los clientes de la comunidad, crear una cultura y experiencia en la comunidad del proyecto, atraer clientes nuevos y antiguos, aumentar la popularidad de nuestro banco comunitario, atraer la atención de los grupos de clientes y ampliar la Influencia y sensibilización de los bancos comunitarios.

3. Puntos clave del contenido de la actividad

1. Contenido de la actividad

1) Juegos somatosensoriales para llamar la atención

Para atraer grupos de clientes nuevos y antiguos Conozca mi banco comunitario, ingrese a mi banco comunitario, esta actividad de juego está especialmente organizada para lograr resultados llamativos. Organizar un período de tiempo fijo cada semana para realizar proyectos interactivos de juegos somatosensoriales en la puerta de mi banco comunitario (o dentro de mis posibilidades). El contenido y las actividades de este juego son novedosos y refinados, y al mismo tiempo tiene un efecto de fitness nacional, que definitivamente atraerá a los clientes que pasan, y estos clientes que se detienen deben ser el grupo de clientes que nuestro banco está buscando. Además: los clientes que participan en el juego interactivo somatosensorial deben firmar el libro de registro de detalles de participación en el evento y dejar su número de teléfono como fuente de información del cliente de nuestro banco.

2) Cuando el cliente atraiga a un determinado número de personas, podrás seguir realizando la sesión de preguntas y respuestas premiada.

Los clientes visitantes no solo pueden experimentar la diversión de los juegos somatosensoriales, sino también participar en comentarios de premios por responder preguntas. La publicidad definitivamente logrará el efecto deseado.

2. Sugerencias de temas de comunicación

Las sugerencias para responder las preguntas son las siguientes:

(1) ¿En qué año se estableció un banco?

(2) ¿Cuál es la filosofía empresarial de un determinado banco?

(3) ¿Cuántas especificaciones de producto tienen los productos financieros de un banco? Se pueden seleccionar preguntas que sean específicas de las necesidades del cliente.

3. Métodos de publicidad

(1) Entregar anuncios de eventos en cajas de periódicos en las comunidades aledañas a los bancos comunitarios.

(2) Publicar anuncios de actividades de marketing en ascensores y tablones de anuncios en comunidades aledañas a bancos comunitarios.

(3) Promocionar información del evento a través de WeChat.

4. Comentarios de la actividad y seguimiento del plan de acción de ventas

De acuerdo con el progreso de la actividad, el personal en el sitio resumirá y analizará las respuestas del cliente para brindar servicios específicos a los clientes. Para los clientes que participan en la interacción del juego, se llevará a cabo una investigación en profundidad específica una vez finalizado el juego.

IV. Organización cliente objetivo

1. Clientes objetivo

Los clientes objetivo incluyen: clientes visitantes de las comunidades circundantes del banco comunitario a través de publicidad, así como clientes nuevos y antiguos el mismo día.

2. Organización de clientes

Para las citas, los clientes nuevos y antiguos vienen a nuestro banco el mismo día. El personal de recepción realizará una breve comprensión y luego brindará orientación. Los clientes consultores son llevados al área de consulta. Los clientes participantes en el juego son llevados al área del juego para registrarse. A la hora de inicio, el personal fijo explicará los métodos y precauciones del juego, y luego comenzarán los juegos interactivos y los juegos de preguntas y respuestas. Los clientes que respondan correctamente a las preguntas del banco recibirán información exclusiva. Recuerdos del Banco Bohai.

5. Disposición del tiempo y lugar

1. Horario

Cualquier día festivo o descanso legal después de la apertura del banco comunitario

2 . Ubicación

En la puerta de nuestro banco comunitario (o dentro del alcance de la capacidad)

6. Presupuesto de costos

Omitido

. 7. Análisis de los efectos esperados

1. El volumen de negocio esperado a través de esta actividad

El volumen de negocio no se puede garantizar y la popularidad definitivamente aumentará considerablemente.

2. El impacto esperado de este evento

Si bien el impacto esperado dejará una profunda impresión en los clientes, también aumentará significativamente los depósitos en las sucursales y el negocio junto con las ventas de servicios financieros. Cantidad de productos de gestión y ahorro.

8. Disposición y responsabilidades del personal

1. Planificador de eventos: 2 personas

Responsabilidades: Organizar particiones en el sitio para recibir clientes y equipos, depuración y otros procesos. tareas

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2. Coordinador de eventos: 3 personas

Responsabilidades: recibir clientes visitantes y hacer un buen trabajo de promoción y explicación

3. Responsable del sitio del evento: 1 persona

Responsabilidades: Responsable de todos los detalles de las actividades del día

2. Plan de planificación de actividades bancarias

1. Tiempo de actividad

Sobres rojos de Año Nuevo, canje de billetes ciudadanos. Se acerca el Festival de Primavera. Para enviar sobres rojos con billetes nuevos durante el festival, el número de ciudadanos que acuden a los bancos para cambiar billetes nuevos ha aumentado significativamente. Aprovechando esto como una oportunidad, desde 30 días antes del Festival de Primavera hasta 15 días después del Festival de Primavera, promocionaremos el evento, la apertura de la tarjeta de cliente, el período de atención al cliente y realizaremos capacitación para el personal de la sucursal durante este período, incluidos detalles como el uso de la banca en línea, el uso de la banca móvil y precauciones. Centrarse en promover el uso de servicios relacionados con la banca en línea y la banca móvil entre los clientes jóvenes, permitiéndoles solicitar tarjetas bancarias comerciales rurales y, al mismo tiempo, abrir servicios relacionados con la banca en línea y la banca móvil para los clientes jóvenes.

2. Propósito e importancia de la actividad

El llamado marketing de temporada alta se refiere a los bancos comerciales que aprovechan los recursos financieros del mercado relativamente concentrados durante períodos específicos (como la primavera Festival, Primero de Mayo, etc.) para aumentar los esfuerzos de marketing para lograr un desarrollo extraordinario en el corto plazo, capturando así una mayor participación de mercado. Como estrategia comercial para que las instituciones bancarias de todos los niveles desarrollen sus negocios, el marketing de temporada alta puede desempeñar un papel importante en la promoción del rápido crecimiento del negocio bancario.

Después de la temporada alta de marketing, se debe cultivar un grupo de clientes leales. La gran mayoría de los requisitos de los consumidores para los bancos son que tengan buena apariencia, sean más rápidos y más seguros. La gran mayoría de los consumidores quieren que los bancos tengan buena apariencia, sean más rápidos y más seguros. La forma más ideal es desviar a los clientes minoristas mejorando continuamente las funciones relacionadas de los cajeros automáticos, la banca en línea y especialmente la banca móvil para lograr servicios de alta eficiencia. Lo más importante es satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios, mejorar la satisfacción de los usuarios y mantener la satisfacción y la lealtad de los usuarios a los bancos comerciales rurales.

El objetivo es fortalecer continuamente las funciones de los cajeros automáticos de los bancos, la banca en línea y la banca móvil para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. En primer lugar, los cajeros automáticos han fortalecido los servicios relacionados de depósito y retiro y la seguridad de los retiros; en segundo lugar, la banca en línea se ha centrado en fortalecer las conexiones con los principales sitios web de compras relevantes. Por ejemplo, cuando utilizan Dangdang Rural Commercial Bank para pagar facturas en línea, los clientes no encuentran cómo hacerlo. pagar y tener que hacer que los clientes paguen por otros servicios la dependencia de los bancos no favorece la lealtad y la dependencia del servicio al cliente. En tercer lugar, con la popularización gradual de los teléfonos inteligentes, se debe fortalecer la promoción especial de las funciones de banca móvil para que los usuarios puedan manejarlos. negocios relacionados en cualquier momento y en cualquier lugar Al mismo tiempo, a través de esta actividad publicitar vigorosamente para que los usuarios comprendan que la banca móvil puede transferir dinero y puede convertir entre cuentas regulares y corrientes, y mejorar gradualmente los detalles relevantes de las facturas de agua, electricidad y teléfono de Chongqing. pago, para que el servicio al cliente pueda usar el teléfono móvil para pagar las tarifas relacionadas sin salir de casa; cuarto, mejorar gradualmente la página de operación de la banca móvil para que los usuarios experimenten una rápida introducción al servicio y mejorar gradualmente la función de transferencia de dinero; en cualquier momento y en cualquier lugar, sin limitarse a la función que no puede transferir dinero después de las 4:30 p. m., como las funciones relacionadas con Alipay, en cualquier momento Los fondos se pueden transferir a cualquier lugar y llegarán rápidamente. En quinto lugar, el software del móvil del Banco Comercial Rural de Chongqing; Se mejora la aplicación y se fortalece la publicidad relevante de la aplicación móvil del Banco Comercial Rural para satisfacer las necesidades relevantes de los usuarios.

3. Ubicación de la actividad

Comerciantes relevantes en los distritos y condados de las subramas, departamentos relevantes de cada subdistrito y gobierno municipal, y personal relevante de las oficinas y oficinas de distrito y condado. instituciones.

IV.Plan de implementación

Utilizar servicios como sobres rojos de Año Nuevo puerta a puerta y cambio de billetes ciudadanos para brindar servicios a comerciantes relevantes en distritos y condados, departamentos de calles relevantes. y gobiernos municipales, distritos y condados. El personal relevante de la oficina, agencias e instituciones realiza visitas y registra la información de los clientes. El personal de la sucursal realizó el nuevo cambio, utilizó el método de servicio para ayudar a los clientes a cambiar dinero nuevo y llevó materiales promocionales apropiados, incluidos pareados, personajes de bendición, delantales, etc., y una vez más realizó visitas in situ al personal relevante para verificar al cliente. información y garantizar que los clientes utilicen los servicios del Banco Comercial Rural De acuerdo con la situación específica, debemos centrarnos en la publicidad y las relaciones públicas para los clientes que aún no han utilizado los bancos comerciales rurales, aprovechar la conveniencia y los descuentos en las tarifas de los bancos comerciales rurales y esforzarnos entrevistar al personal relevante para tener una tarjeta bancaria comercial rural.

Centrarse en promover servicios convenientes relevantes de los bancos comerciales rurales, como promover el papel y la seguridad de la banca en línea y la banca móvil entre los jóvenes, y centrarse en la introducción de negocios relacionados. Al abrir una tarjeta, debe abrir un servicio de SMS de prueba gratuito de un mes para que los clientes puedan ver los cambios en la cuenta en tiempo real. Para los clientes jóvenes, se debe habilitar la banca en línea y la banca móvil para facilitar las transferencias de los clientes y ahorrar tarifas de gestión.

Llevar a cabo servicios de publicidad gratuitos a comerciantes relevantes en cada calle y ciudad, departamentos relevantes de cada calle y gobierno de ciudad, y personas relevantes a cargo de los departamentos financieros y oficinas de las oficinas e instituciones de distrito y condado, así como así como líderes relevantes. Para los comerciantes relevantes en varios subdistritos y ciudades, departamentos relevantes de gobiernos de subdistritos y ciudades, agencias e instituciones de oficinas de distrito y condado que aún no han adoptado el Rural Commercial Bank como el banco principal, se puede utilizar publicidad para atraer clientes a nuestro banco para manejar negocios. Antes y después del Festival de Primavera, es el período en el que el número de clientes que visitan la sala de negocios de los bancos comerciales rurales es mayor. La promoción de la sala de negocios en los medios televisivos tiene un buen efecto publicitario. Al comercializar cuentas comerciales, puede recomendar nuestro banco para manejar negocios con clientes, y podemos ayudarlo con la promoción comercial de forma gratuita, lo que puede brindarle mejores beneficios durante las vacaciones. Desde la perspectiva de considerar los intereses de los clientes, podemos lograrlo. cooperación entre ambas partes. ***El propósito de ganar.

5. Precauciones de actividad

Atendiendo a la temporada alta de marketing de los bancos en los últimos años, la mayoría de ellos tienen un único modelo, que no es más que lanzar un gran número de ofertas preferenciales. servicios, realización de concesiones de tarifas de transacción, actividades de networking con clientes, etc., la innovación no es lo suficientemente atractiva para los clientes, en segundo lugar, no segmenta a los clientes y no comprende sus necesidades reales, lo que a menudo es contraproducente; Al vender productos, no divulga los riesgos de manera responsable y engaña a los clientes sobre la buena reputación del banco. Induce a los clientes a comprar otros productos financieros.

En resumen, con la satisfacción del cliente como objetivo, continuaremos mejorando las funciones correspondientes de los bancos comerciales rurales y mejorando continuamente la calidad de nuestro servicio, nos esforzaremos por satisfacer las necesidades de los clientes con una actitud pragmática y alta; servicios de calidad, para que después de la temporada alta marketing Cultive otro grupo de clientes leales de bancos comerciales rurales. Página anterior 1 2 Página siguiente