Cultura corporativa de Mecoxlane

Mecoslane, también conocido como Mecoslane, M18 y Shanghai Mecoslane, es un famoso sitio web de compras en línea en Shanghai que vende principalmente ropa, joyas, productos para el hogar, productos para el cuidado de la salud, productos para mascotas y otros productos de Mecoslane. Shanghai Mecoxlane International Mail Order Co., Ltd. ("Mecoxlane" para abreviar) se estableció el 8 de enero de 1996. Es la primera empresa con financiación extranjera aprobada por el gobierno para dedicarse al negocio de pedidos por correo en China, con negocios que cubren el todo el país. La calidad superior de sus productos, sus precios competitivos y su excelente servicio al cliente lo han establecido como líder en la industria de la venta directa. En febrero de 2008, Sequoia Capital China Fund anunció oficialmente su inversión controladora en el gigante de los pedidos por correo Mecoxlane y se convirtió en el accionista mayoritario absoluto de Mecoxlane al adquirir la mayoría de las acciones de Mecoxlane. Esta es la inversión individual más grande y la primera inversión de. Sequoia Capital China Fund en el pasado. Un proyecto de adquisición de holding.

Mecoxlane es la mayor inversión individual realizada por Sequoia Capital China Fund en el pasado y también es el primer proyecto de adquisición de holding.

El sitio web de M18 (sitio web de Mecoxlane) actualmente crea principalmente una plataforma de venta de productos para vendedores externos. La posventa, las devoluciones y los cambios no son responsabilidad del sitio web de Mecoxlane y están coordinados directamente entre los compradores y. vendedores.

Productos y Servicios

Mecoxlane cuenta actualmente con más de 2.000 empleados y ha formado múltiples líneas de productos como ropa de moda, complementos de moda, productos para el hogar, salud y belleza, productos para mascotas, etc. , dirigido principalmente a mujeres de cuello blanco de entre 20 y 35 años. Mecoxlane cuenta con sólidos recursos de proveedores y un sistema logístico que puede brindar servicios a millones de usuarios. Mecoxlane tiene su propio portal de comercio electrónico independiente: Mai.com, que se encuentra entre los mejores sitios web de comercio electrónico B2C de China. Hasta ahora se han abierto más de 400 tiendas minoristas y el número de tiendas minoristas en todo el país llegará a 2.000 en 2011. Con la mejora y el desarrollo continuos de diversos canales de ventas, como pedidos por correo, comercio electrónico, telemercadeo y ventas en tiendas, Metro avanza hacia su visión corporativa de convertirse en líder en la industria minorista multicanal.

Interpretación de la marca

EUROMODA, como marca de Mecoxlane, adopta la "personalidad femenina" como concepto de diseño y está dirigida principalmente a mujeres de cuello blanco de entre 18 y 38 años que aman la vida; , tener una personalidad independiente y un fuerte sentido de responsabilidad. La sensibilidad a la moda se ha convertido en la esencia de las nuevas mujeres contemporáneas, y EUROMODA interpreta este propósito. EUROMODA es la interpretación de este propósito. Lo que ella nos trae no es sólo moda, singularidad, popularidad y encanto, sino también la alegría y sorpresa que trae la "belleza" de alta calidad y bajo precio.

RAMPAGE, como marca de moda estadounidense popular, es una marca de moda presentada conjuntamente por McLaren y Iconis de China. El estilo de diseño de productos RAMPAGE es moderno y público, con colores brillantes y brillantes, que reflejan la sensualidad y la confianza de las mujeres. Está dirigido principalmente a grupos de consumidoras de entre 18 y 35 años. Los estilos de RAMPAGE abarcan tres líneas principales de ropa: athleisure, denim y ropa formal.

Comercio electrónico

Desde su operación de prueba a principios de abril, Mai.com ha recibido un promedio de casi 500.000 visitas por día, y la mayor cantidad de visitas alcanzó 1,35 millones de visitas por día en 28 de abril. El número total de pedidos en la segunda mitad del mes superó los 10.000, con un monto de aproximadamente 10 millones de yuanes, y el número de usuarios registrados en línea superó los 110.000. Por supuesto, tendremos que esperar y ver si los objetivos de desarrollo de Mecoxlane en el campo del comercio electrónico son sólo un eslogan.

Para celebrar el lanzamiento de Mai.com, Mecoxlane construyó un centro comercial virtual en el vestíbulo central de la concurrida Ganghui Plaza, donde se exhiben los diversos productos en línea de Mecoxlane y se instalaron 250 computadoras para que los consumidores experimenten en línea. compras . Para cooperar con el nacimiento de Maiwang, Mecoxlane publicó información previamente a los usuarios de pedidos por correo en seis ciudades, incluidas Beijing, Guangzhou, Urumqi, Wuhan, Chengdu y Lhasa, en las dos primeras semanas de abril, lo que generó una gran respuesta. Se entiende que la facturación en línea de Wheat.com superó los 1,28 millones de yuanes en la primera semana de su apertura, y las páginas vistas diarias alcanzaron más de 800.000.

Un contacto de Mecoxlane con los medios dijo que Mecoxlane se estableció en enero de 1996. Fue la primera empresa de venta por correo de propiedad extranjera en obtener una licencia de operación en China y una de las primeras empresas establecidas por fondos de riesgo en China. . En los últimos cuatro años, Mecoxlane se ha convertido en la mayor empresa de venta por correo de China por inversión, y sus productos han entrado en la vida de aproximadamente 2,5 millones de consumidores en todo el país. La facturación anual supera los 60 millones de yuanes.

Hablando de la transformación de la empresa hacia el comercio electrónico, el Sr. Cui Renfu, presidente de Mecoxlane, dijo con confianza: "El comercio electrónico acaba de comenzar en China y los consumidores chinos son aún más cautelosos respecto de los métodos de compra que no tocan directamente los productos. Pero la popularidad de Mecoxlane en China Después de cuatro años de negocio de pedidos por correo, no solo hemos entrado en las vidas de 2,5 millones de chinos, sino que también hemos cultivado su familiaridad y confianza en nosotros, lo cual es muy importante para nosotros. son extremadamente beneficiosos para nuestro desarrollo del comercio electrónico.

Categorías de venta

1 Ropa de mujer, 2 Ropa de niño, 3 Ropa interior, 4 Cosmética, 5 Accesorios/zapatos y bolsos, 6 Belleza y cuidado de la salud, 7 Ropa de hombre, 8 Artículos para mascotas , 9 Productos maternales e infantiles, 10 Deportes y ocio, 11 Vida hogareña, 12 Electrodomésticos digitales, 13 Libros y audiovisuales

Experiencia en marketing

Mecoxlane es una empresa invertida en China por Warburg Pincet, una gran empresa de capital riesgo estadounidense. Mecoxlane nació en 1997 y está invertida por Warburg Pincus, una gran empresa de capital riesgo estadounidense. Según el "modelo maduro" de Europa y Estados Unidos, Mecoxlane posicionó su mercado en las vastas zonas rurales y pequeñas ciudades de China cuando se estableció por primera vez. Sin embargo, cuando se copió este modelo, encontró problemas en China. En áreas desarrolladas como Europa y Estados Unidos, los residentes de ciudades pequeñas tienen el mismo poder adquisitivo que los residentes urbanos. Sin embargo, debido a la vida dispersa, el pedido por correo a menudo se convierte en el método de compra preferido para los residentes de ciudades pequeñas. En China, debido al sistema logístico imperfecto, la falta de crédito de pago, la capacidad de consumo limitada y los conceptos de consumo rezagados en las zonas rurales, Mecoxlane probó el fracaso. En 1999, el volumen de negocios de Mecoxlane fue sólo de 60 millones de yuanes, lo que fue decepcionante desde la perspectiva del retorno de la inversión.

En ese momento, Gu Beichun, que había dejado Bertelsmann, estaba planeando financiar la creación de una empresa de catálogos de venta por correo. Conoció a Sun Qiang, un inversor de Warburg Pincus, quien le recomendó encarecidamente unirse. Mecoxlane en un intento por salvar la empresa. En ese momento, Sun Qiang podría tener la mentalidad de intentarlo. Lo que le hizo no atreverse a tener muchas esperanzas fue que fue la llegada de Gu Beichun lo que salvó a McLean del borde de la muerte.

Cuando Gu Bichun llegó a Mecoxlane en abril de 2001, la empresa sólo tenía 2 millones de dólares en efectivo en sus libros, lo que sólo era suficiente para pagar el salario de un mes. Después de que Gu Chujun se hizo cargo de Mecoxlane, inmediatamente detuvo el sangrado y redujo los costos. Lo más importante es que reposicionó la base de clientes de Mecoxlane, ajustando sus clientes objetivo de mujeres rurales a mujeres urbanas de cuello blanco con mayores ingresos y dedicadas a la moda, y se centró en desarrollarse en ciudades de primer y segundo nivel. Después de que los clientes objetivo cambiaron, Meikexin también amplió su línea de productos en consecuencia. A través de una serie de "cirugías" importantes, Mecoxlane se ha integrado lentamente en el mercado local chino y su participación de mercado ha seguido expandiéndose a través de un modelo minorista multicanal.

Estrategia de marketing

El modelo de ventas multicanal de Mecoxlane de "pedidos por correo telefónico + Internet + tiendas especializadas" es el elemento central para atraer capital de riesgo. Se trata de una empresa que "nadie en China puede imitar". Si va de compras a la tienda física euromoda de McCollum, es muy probable que no encuentre la talla adecuada al elegir la ropa. Esto no se debe al bajo inventario, sino como dijo Gu: "Nuestras tiendas están funcionando muy bien. Cada tienda que abrimos ha sido rentable desde el momento en que abrió y los productos se están vendiendo muy bien".

En 2006, Gu Beichun dio un vuelco al modelo de venta tradicional de los jefes de venta por correo. En medio de dudas sobre "¿Estás loco?", abrió su primera tienda física en Shanghai. En menos de dos años, las tiendas físicas de Mecoxlane se han extendido por toda la región del delta del río Yangtze y se ha fijado el objetivo de abrir 100 tiendas operadas directamente para finales de este año. En noviembre de 2006, Gu Beichun abrió la primera tienda de Mecoxlane en Xinmei Union Plaza, Pudong, Shanghai. Actualmente, las ventas por unidad de área ocupan el primer lugar entre todas las tiendas de la plaza, superando a las marcas de moda circundantes. .

A diferencia de otras tiendas tradicionales, Mecoxlane emitirá una tarjeta de membresía a cada comprador potencial, registrará la información del cliente y la ingresará directamente en la base de datos de la empresa. Al mismo tiempo, McLaughlin también colocará una computadora en la tienda para que los clientes puedan ordenar otros productos de la compañía a través de Internet en cualquier momento, integrando estrechamente los negocios tradicionales con Internet, pedidos por correo y otros negocios para aumentar los grupos de clientes objetivo. Las visitas a Internet y la circulación del catálogo son los objetivos más importantes de la apertura de tiendas de operación directa de McLaughlin.

Después de 10 años de arduo trabajo en el campo del pedido por correo, McLaughlin decidió caminar sobre tres patas y transformarse en un minorista multicanal, es decir, un modelo de distribución multicanal de "pedido por correo telefónico". Internet + tienda". El objetivo es permitir que las empresas tradicionales impulsen el negocio de Internet y de pedidos por correo, aumentando los grupos de clientes objetivo, las visitas a Internet y la circulación del catálogo.

"En menos de 20 años, el mercado minorista de China ha surgido en un formato minorista que tardó 150 años en completarse en los países occidentales y está creciendo a una tasa anual del 11%. Como líder de la industria, Mecoxlane Con la fortaleza y las perspectivas del comercio minorista multicanal, esperamos que a través de esta inversión holding, el modelo minorista multicanal se desarrolle aún más en China". Sequoia Capital Shen Nanpeng explicó anteriormente el motivo de la inversión de más de 80 millones de dólares estadounidenses en Mecoxan. este año.

Posición en China

Además del negocio de pedidos por correo, la empresa también se dedica al comercio electrónico. En abril de 2000 abrió el portal de comercio electrónico Mai.com. Equipado con el más avanzado sistema de gestión informática. La empresa comercializa una amplia variedad de mercancías, que incluyen ropa, joyas, muebles para el hogar, productos para el cuidado de la salud y artículos para mascotas. La empresa presenta productos a los clientes principalmente a través de catálogos profesionales, anuncios en revistas, Internet y otros medios, y entrega productos a los clientes por correo o entrega puerta a puerta.

En China, Mecoxlane ha prestado servicios a más de 2,5 millones de clientes y cuenta con casi 5 millones de direcciones de usuarios. El negocio de la empresa cubre 31 provincias, regiones autónomas y municipios de todo el país. Las ventas anuales de productos superan los 60 millones de yuanes. En los últimos años, Mecoxlane se ha ganado una buena reputación por la excelente calidad de sus productos, precios competitivos y excelente servicio al cliente, y se ha convertido en el líder indiscutible en la industria de venta directa de China.

Ventajas empresariales

En primer lugar, tanto los servicios de pedidos por correo como el comercio electrónico B2C son marketing directo (DM). McLean International Mail Order Company, la base operativa de Mike.com, ha establecido un equipo de marketing de productos de alta calidad en el proceso de ventas por catálogo a largo plazo, ha acumulado una rica experiencia en la organización de productos y el desarrollo de nuevos productos, y tiene una rica experiencia en el comercio minorista tradicional. y ventas directas. Tiene una amplia experiencia en marketing y un conocimiento muy profundo del comercio electrónico emergente en Internet.

En segundo lugar, Muwang tiene una plataforma de comercio electrónico con funciones completas y excelente rendimiento. Muwang ha invertido mucho en el establecimiento de un enorme sistema de gestión informática de back-end y un sistema de aplicaciones de sitios web de front-end. El sistema de gestión informática back-end adopta el sistema informático de gestión de venta directa más avanzado del mundo, que tiene sólidas capacidades de análisis de datos y puede gestionar fácilmente inventarios, envíos, proveedores, servicio al cliente, información de clientes y bases de datos de productos, atendiendo a más de 2,5 millones de clientes. Los clientes de venta directa pueden gestionar más de 40.000 pedidos cada día. El sistema de aplicación de front-end del sitio web adopta el sistema de aplicación de base de datos de comercio electrónico en línea más avanzado, que está estrechamente conectado con el sistema de administración de computadora de back-end y puede lanzar rápidamente productos y diversas actividades de promoción en línea. Los usuarios pueden buscar productos, comprar productos, pagar en línea, consultar cuentas y pedidos fácilmente.

En tercer lugar, Maiwang cuenta con un completo sistema de liquidación y una variedad de métodos de pago adaptados a las condiciones nacionales de China. Maiwang actualmente admite múltiples métodos de pago, como pago con cuenta de certificado de regalo, pago con cuenta en efectivo, envío de correos, pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso, pago en línea, etc., adaptándose completamente al entorno de comercio electrónico nacional. El pago en línea admite el protocolo SET, el protocolo SSL y otros métodos de pago en línea.

En cuarto lugar, Mecoxlane tiene un sistema logístico completo: Mecoxlane admite múltiples métodos de entrega, como correo, EMS, entrega urgente, etc., que pueden satisfacer las diferentes necesidades de distribución de los usuarios. El centro de envío de 10.000 metros cuadrados de la empresa tiene capacidad para entregar 10.000 paquetes por día, muy por delante de la mayoría de los sitios web de comercio electrónico B2C. En mayo de 2010, Mecoxlane estableció subalmacenes en Beijing y Guangzhou. El subalmacén de Chengdu se puso en funcionamiento oficialmente en agosto de 2010, lo que aceleró el proceso de departamentalización. Una vez que el subalmacén esté en funcionamiento, cubrirá el noreste de China y el norte. China, el sur de China, el suroeste de China y el centro de China, como resultado, la eficiencia de distribución de la compañía en estas áreas mejorará. La eficiencia de entrega de la empresa en estas áreas se duplicará con creces.

En quinto lugar, avanzar hacia una selección de productos más amplia. Esto se debe a que la empresa cuenta con un equipo de organización de productos de alta calidad que ha acumulado una rica experiencia en la organización de productos y el desarrollo de nuevos productos. Al mismo tiempo, la empresa también ha establecido relaciones de cooperación con muchos socios, lo que le permite desarrollar productos para diferentes. grupos de clientes. diferentes líneas de productos, como lo demuestra la alta tasa de respuesta de los clientes de la empresa.

Mecoxlane tiene una base de clientes grande y leal. El sitio web oficial de Mecoxlane se compromete a llevar a cabo actividades más amplias de marketing y relaciones públicas para aumentar la visibilidad y la competitividad de la marca Mecoslane y dar a conocer a más clientes Mecoslane. Al mismo tiempo, gracias a un servicio de atención al cliente de alta calidad, más clientes confiarán en Mecoxlane para realizar compras en línea. Recientemente, la noticia más importante en la industria de pedidos por correo de China es que el sistema de comercio electrónico invertido por el sitio web oficial de la empresa de pedidos por correo más grande de China, Mecoxlane, que costó 1 millón de dólares estadounidenses, se ha puesto oficialmente en funcionamiento, y su gran escala. También se ha lanzado oficialmente el sitio web de compras "Mai.com". El sitio web oficial de Mecoxlane se enorgullece de anunciar que las compras en línea de Mecoxlane han realizado oficialmente la transformación del pedido por correo por catálogo ordinario a la etapa avanzada: el comercio electrónico. En la actualidad, Maiwang cuenta con un completo sistema de liquidación y una variedad de métodos de pago adaptados a las condiciones nacionales de China. Admite el pago de cuentas de certificados de regalo, pagos de cuentas en efectivo, envíos postales, pagos con tarjeta de crédito confiada, transferencias bancarias, contra reembolso, pagos en línea y otros métodos de pago, adaptándose completamente al entorno de comercio electrónico nacional. El pago en línea admite múltiples métodos de pago en línea, como el protocolo SET y el protocolo SSL.