No puedes presionar dos teclas del teclado al mismo tiempo.

1. Determine si una llave está atascada. Intente presionar diferentes teclas de su teclado para determinar si una tecla está atascada.

2. Si no parece una tecla atascada, verifique si hay un conflicto de hardware con la tarjeta de sonido.

Compruebe si hay conflictos de hardware:

Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en Mi PC --> "Propiedades" --> "Hardware" --> "Administrador de dispositivos")

Haga doble clic en los controladores de sonido, vídeo y juegos.

Haga clic derecho en la tarjeta de sonido y seleccione Propiedades.

En la pestaña Recursos, verifique que el conflicto no aparezca en la lista de dispositivos en conflicto.

Si hay un conflicto, regrese al escritorio, presione F1, ingrese al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, ingrese "Solución de problemas de hardware" y seleccione el octavo elemento desde abajo: "Necesito resolver un conflicto de hardware en mi computadora ".

Después de confirmar que una tecla no está atascada o cambiar la configuración de interrupción, ¿se soluciona el problema? Si no, continúe con el siguiente paso.

3. Si solo hay un teclado, desconecte el teclado de la computadora, apáguela, conecte el teclado y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema está resuelto.

4. Si el problema no se resuelve después de desconectarlo y enchufarlo, pero intenta desinstalar el controlador del teclado desde el administrador de dispositivos, luego lo apaga y lo reinicia, el sistema instalará automáticamente el nuevo controlador y luego veremos si se soluciona el problema.

5. Si hay otro teclado, conecte otro teclado después de apagar y luego reinicie la computadora. Si el teclado de la otra parte no tiene los problemas anteriores, se concluye que su teclado está defectuoso. Envíe el teclado defectuoso a un centro de reparación habitual para su reparación o reemplazo.