Resumen del trabajo de la recepción de ventas

El tiempo vuela y el arduo trabajo ha llegado a su fin. Mirando hacia atrás en el trabajo del período pasado, hemos ganado mucho. Supongo que necesitamos escribir un buen resumen del trabajo. ¿Cuáles son las características de un buen resumen de trabajo? A continuación se muestra un resumen del trabajo de la recepción de ventas que compilé para usted (6 artículos generales, espero que le resulte útil). Resumen del trabajo de recepción de ventas 1

Ha pasado 20xx. Sin saberlo, he estado trabajando en la empresa como recepción durante más de un año. La recepción no ha contribuido tanto al desarrollo de la empresa. como los departamentos de negocios, marketing, finanzas y otros de la empresa Directamente, pero dado que la empresa ha creado este puesto, el líder debe pensar que su existencia es necesaria. Al pensar, creo que no importa en qué puesto o trabajo esté involucrado, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y todos estamos trabajando duro para lograr los objetivos generales de la empresa. Durante estos 9 meses, con el cuidado y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente. Por supuesto, también hay muchas deficiencias que necesitan mejorar. Ahora resumiré el trabajo en 20xx de la siguiente manera.

1. Trabajo diario en recepción

1. Recepción en recepción

El recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa desde su incorporación. En la empresa en abril de 20xx, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes visitantes y los guío a la oficina correspondiente para el personal comercial que viene a vender puerta a puerta, los saludo cortésmente y archivo las prácticas tarjetas de presentación. y folletos que dejaron para futuros trabajos. En los últimos años ha recibido un total de unos 1.600 usuarios.

2. Contestación y transferencia telefónica, copia de faxes y distribución de cartas.

Responda las llamadas entrantes con cuidado con una tasa de precisión del 98 % y sea capaz de tratar las llamadas acosadoras con tacto y de manera razonable para mejorar; eficiencia en el trabajo; envíe Al enviar un fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a si la información copiada está completa para evitar perder copias. Si hay alguna carta, se entregará al personal correspondiente de manera oportuna.

3. Manejo temporal de incidentes

Cuando se determine que los barriles de agua potable son insuficientes, inmediatamente pedirán a la gente de Dahe que entregue agua. Cuando los artículos requeridos en la recepción no sean suficientes, solicitaremos de inmediato la compra, como: toallas de papel, papel para fotocopias, bolsas de papel desechables, etc. Cuando la impresora se queda sin tinta, llamará al vendedor de recarga de tinta para que rellene la tinta. Cuando la factura del teléfono de la oficina esté a punto de agotarse, vaya a la oficina comercial con anticipación para realizar el depósito previo. Si los artículos de la oficina están rotos, como los interruptores del aire acondicionado y las luces del baño, llamaremos a la empresa de administración de propiedades de propiedad estatal de inmediato y dejaremos que el personal de administración de propiedades verifique la causa. Si necesita comprar el equipo usted mismo, puede hacerlo. haga que el personal de administración de la propiedad lo instale. Si hay un problema con la máquina de asistencia del interruptor, comuníquese directamente con el comerciante de solución posventa, si hay un problema con la línea telefónica, solicite a la oficina de telecomunicaciones que lo resuelva. En resumen, cuando encontremos problemas, encontraremos formas de resolverlos a tiempo.

2. Trabajo de asuntos integrales

1. Reserva de habitaciones, billetes de avión y tartas de cumpleaños

Me pondré en contacto con el personal del departamento de proyectos a tiempo cuando sea necesario. reservar boletos o boletos aéreos cuando están en un viaje de negocios. Emisión de boletos y seguimiento continuo hasta que los boletos se entreguen a la compañía, para afectar el itinerario de los viajeros de negocios de forma gratuita, hasta el momento se han reservado un total de alrededor de 70 boletos; . Para los líderes o colegas que vienen a Zhengzhou por negocios y necesitan reservar una habitación, después de reservar la habitación, enviaré un mensaje de texto o llamaré al líder o colega para confirmar los detalles del hotel y para las reservas de pastel de cumpleaños de los empleados; confirme la hora con el empleado el día antes de la reserva y el día del cumpleaños. Dígale a Wang Lanying que envíe deseos de cumpleaños en oa y pida un total de 17 pasteles de cumpleaños en 20xx.

2. Organización de documentos y registro de activos de oficina

Los materiales de capacitación y los formularios de confirmación recibidos del personal del departamento de proyectos se organizan en categorías en carteras donde se incluirán los documentos recién adquiridos para los libros de oficina; ser sellado primero por Zhang Li y luego numerado para facilitar la gestión de activos. Actualmente, la oficina tiene un total de 37 libros. Otros equipos de oficina (como computadoras portátiles, unidades ópticas, enchufes, etc.) también están registrados en detalle, y los empleados están registrados. También es necesario tomarlos en préstamo firmar y registrarse de acuerdo con la normativa de la empresa.

3. Estadísticas de asistencia

Exporta los detalles de asistencia desde la máquina de asistencia antes del día 25 de cada mes. Si no lo tienes claro, envía un correo electrónico para comprobarlo con todos y luego haz un informe. Resumen estadístico y puede enviarlo a tiempo a Wang Lanying.

4. Organizar actividades para los empleados

Organizar a los empleados para que vayan a la Universidad Agrícola a las 5 pm todos los miércoles. A través de las actividades, podemos mejorar la conciencia del equipo y hacer buen ejercicio. Recientemente ha hecho frío, el número de personas dispuestas a salir a realizar actividades también está disminuyendo. Durante este período, se organizó una competencia de tenis de mesa, pero el efecto no fue particularmente satisfactorio. Esta también es un área que necesita mejorarse. futuro.

3. Otros trabajos

Mientras completan su propio trabajo, también ayudan a completar el trabajo de otros departamentos. Por ejemplo, ayudar al personal del departamento de proyectos de software a vincular los documentos del proyecto; ayudar a Xue Yiming, el departamento de marketing, y trabajar con él para enviar obsequios a los clientes y preparar los documentos de licitación, etc. En el proceso, también adquirí algunos conocimientos nuevos.

4. Deficiencias en el trabajo

1. Al comprar material de oficina, no planifiqué bien y no pensé de manera integral, solo vi lo que faltaba frente a mí. Lo haré yo solo en el futuro. Prestaré más atención y me preocuparé más.

2. Hubo errores en el proceso de estadísticas de asistencia, aunque se corrigieron en su momento y no tuvieron un gran impacto, también me recordaron la importancia de tener cuidado después de realizar las estadísticas de asistencia. , Debo revisarlos cuidadosamente y confirmar que sean correctos antes de enviarlos. Lo mismo ocurre con algunas cartas del mismo tipo. Si envía un error y luego lo modifica y lo reenvía, es fácil para otros. Piensa que eres una persona descuidada. Aunque este tipo de error es sólo ocasional, es inevitable.

3. El efecto de organizar actividades al aire libre cerca del invierno fue muy pobre. Mientras tanto, discutimos juntos con Zhang Li sobre las actividades en el interior y proporcionamos a todos ajedrez, damas y otras actividades adecuadas para jugar en el interior. Sin embargo, esto todavía no puede lograr el efecto de los deportes al aire libre y todavía se están considerando soluciones a esta situación.

5. Plan de trabajo para 20xx

1. Mejora tus habilidades de iniciativa y comunicación, sé más atento, cuidadoso y considera todos los aspectos para completar mejor tu trabajo.

2. Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprenda el estado de desarrollo de la empresa y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, puede responder las preguntas de los clientes con prontitud y precisión, y transferir llamadas con precisión, o puede responder brevemente las preguntas de los clientes dentro de sus posibilidades;

El año pasado, quiero agradecer especialmente a Zhang Li por su ayuda. Ella me enseñó mucho con entusiasmo y paciencia y confió en mí. Me siento honrada de tener un colega así y también estoy orgullosa de trabajar. En una empresa que trata bien a sus empleados, me despido de 20xx y doy la bienvenida a 20xx. Este año tendré los pies en la tierra, completaré mi trabajo con seriedad y haré lo mejor que pueda para el desarrollo. de la empresa!

En un abrir y cerrar de ojos, el período de prueba de tres meses llega a su fin. Cuando miro hacia atrás y pienso en el camino recorrido en estos tres meses, mi corazón se llena de alegría y alegría. gratitud. Este es mi segundo trabajo después de graduarme. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, pude aprender. En poco tiempo, durante este tiempo me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal.

Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En solo tres meses, he adquirido una nueva comprensión y comprensión de esta frase. El trabajo de recepción debe ser "el punto de partida de la imagen y el servicio de la empresa". Porque para los clientes la recepción es el primer paso para contactar con la empresa y su primera impresión de la empresa, y la primera impresión es muy importante, por eso la recepción representa hasta cierto punto la imagen de la empresa. Comprender su importancia me impulsó a pensar más en cómo hacer bien mi trabajo. Al recibir invitados de la empresa, debo saludarlos calurosamente, responder y transferir llamadas telefónicas de manera amable, manejar los asuntos diarios de la empresa con cuidado y cuidado, tratar a mis colegas con humildad y sinceridad, etc. Cada pequeño detalle me permite aprender en trabajar y avanzar en el aprendizaje. Beneficiado mucho.

Mi trabajo diario incluye principalmente las siguientes partes:

(1) Responsable de contestar y transferir llamadas en la recepción, hacer un buen trabajo en las consultas entrantes, registrar y transmitir cuidadosamente asuntos para el personal relevante, no omitir ni retrasar

(2) Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente las especificaciones del servicio de recepción de la empresa y mantener buena etiqueta y cortesía <; /p>

(3) Responsable del seguimiento e inspección de las llamadas telefónicas y grabaciones de las grabadoras de voz de los asesores de ventas.

(4) Responsable de la integridad de la información del modelo de automóvil en la recepción y en la recepción; saneamiento e higiene del lobby;

Durante estos tres meses Durante este tiempo, también me di cuenta de que tenía muchas deficiencias: no era lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas y no consideraba los problemas de manera integral. todos requieren que trabaje duro para mejorar en mi trabajo futuro.

Aunque el trabajo de los recepcionistas es a veces trivial, creo que no importa qué puesto o trabajo desempeñen, son parte de la estructura organizativa general de la empresa y todos están para los objetivos generales de la empresa. , así que haré todo con mi corazón. Finalmente, me gustaría agradecer a los líderes del departamento por sus enseñanzas y la oportunidad que me brindó la empresa. ¡Fortaleceré mis estudios y trabajaré duro en los próximos días! Resumen del trabajo de recepción de ventas 2

En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de medio año en la tienda xxxxxx4s. En los últimos seis meses, pasé de ser un novato en automóviles que ni siquiera sabía lo que significaban AT y MT a un vendedor familiarizado con el rendimiento de los automóviles. Todo empezó desde cero, mientras adquiría conocimientos profesionales y exploraba el mercado. Cuando encontré dificultades y problemas en las ventas y el profesionalismo, consulté rápidamente a colegas experimentados y trabajé juntos para encontrar soluciones a los problemas. Aquí, estoy muy agradecido con mis colegas. El departamento por su apoyo. ¡Mi ayuda! También estoy muy agradecido con el líder por brindarme una plataforma para mostrarme. Durante estos seis meses, no solo aprendí conocimientos básicos sobre el automóvil, sino que también obtuve una comprensión más profunda de mi propia marca. lo que me enamoró profundamente del trabajo que hago, de los autos que vendo. En mi corazón, sólo si amas tu puesto podrás hacer bien tu trabajo.

En sólo seis meses, entendí que no basta con confiar en mi propio amor para vender coches, tengo que aprender a negociar con los clientes y analizar las situaciones de los clientes. Estas son cosas que yo, un vendedor recién contratado, nunca antes había experimentado. Durante el proceso de negociación, nuestros vendedores veteranos a menudo me llevan, como recién llegado, a aprender experiencia en negociación. Por lo tanto, ahora que tengo clientes con los que es difícil negociar, recurriré a las habilidades de negociación de vendedores veteranos para negociar.

Hoy en día, la competencia en el mercado de venta de automóviles de Jiaxing es cada vez más feroz. Lo que todo el personal de ventas tiene ante sí es que la estabilidad y las dificultades coexisten, la esperanza y la oportunidad coexisten, el éxito y el fracaso coexisten, así que tenga una actitud positiva. Es muy importante.

Y todos los días debo comenzar desde la primera vez que abro los ojos por la mañana. Cada mañana me despierto con el sonido de alarma alegre y agresivo que puse, y luego me despierto. con un humor enérgico y feliz. La mentalidad para afrontar el día de trabajo. Si no tengo tanta experiencia como los demás, competiré con otros por la integridad; si no tengo tantas órdenes como los demás, competiré con otros por el servicio. Éstas siempre han sido mis actitudes laborales. Creo que sólo así se podrá hacer mejor el trabajo.

Deficiencias existentes

La comprensión del mercado aún no es lo suficientemente profunda, el conocimiento profesional no se domina por completo y falta experiencia en el proceso de comunicación con los clientes.

En el trabajo de ventas, también tengo muchas ganas de cerrar un trato, lo que no sólo afecta al desarrollo de mi negocio de ventas, sino que también afecta a mi confianza en mí mismo. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro y aprenderé activamente y pediré conocimientos comerciales a antiguos vendedores para mejorar mis habilidades de ventas lo antes posible.

Plan de trabajo 20xx

En el proceso de desarrollo de la empresa, creo que para convertirse en un vendedor calificado, primero debe ajustar sus propias ideas, unificar sus pensamientos y objetivos con la empresa, Sólo aclarando la dirección de desarrollo de la empresa podremos integrarnos completamente en el desarrollo de la empresa y realizar el trabajo de manera más ordenada. El siguiente es mi plan de trabajo para XXXX:

<1>Continuar aprendiendo los conocimientos básicos de los automóviles y comprender con precisión la dinámica del mercado de varias marcas competidoras similares y modelos nuevos. Comprenda la dirección del desarrollo de la industria automotriz de Jiaxing en tiempo real.

<2>Establezca una buena relación de cooperación con los clientes y cree tarjetas de información de clientes todos los días. Al mismo tiempo, debe realizar un seguimiento de sus clientes de confianza en tiempo real y también debe visitar a sus antiguos clientes. regularmente. Al mismo tiempo, se pueden desarrollar nuevos clientes a partir de los antiguos. Deje que más personas conozcan y comprendan el automóvil xxxxxx y experimentenlo personalmente.

Comprender la información, intereses, aficiones, situación familiar, etc. del cliente, explorar las necesidades del cliente, atender sus intereses, mantener buenas relaciones con el cliente y mantenerse al tanto de la información en todo momento.

Desarrollo de clientes clave. Quiero decir algo aquí: trataré a los clientes de la categoría C como categoría O. De esta manera, tengo una categoría 0 más que otras, y una categoría O más significa una oportunidad más. Visitas: visitar a los clientes al menos tres veces por semana.

<3>Esfuérzate por completar la carga de trabajo actual. En las tareas marcadas por la empresa, debes presionarte y fijarte tareas. No solo debemos trabajar duro para completar las tareas de la empresa, sino que también debemos completar las tareas que nos propusimos. Creo que sólo hay motivación cuando hay presión.

<4>Completa tu trabajo diario con seriedad, y no seas holgazán ni oportunista.

<5>Aprenda experiencias de ventas más exitosas en su tiempo libre y finalmente úselas usted mismo.

<6>En el trabajo, no seas arrogante en la victoria ni te desanimes en la derrota, y no te deleites mucho en el éxito. Debes hacerlo paso a paso, hacer bien el trabajo y completar la tarea en. una manera realista.

<7>Conciencia: ya sea en ventas o aprendiendo conocimientos sobre productos automotrices, abandone el temperamento egoísta, fuerte y perezoso, use una actitud positiva, conozca las fortalezas de los demás, aprenda a ser humilde y aprenda a comunicarse con su jefe, amigos y colegas se llevan más armoniosamente.

Trabajo diario

1. Las tareas de salud, oficina y sala de exposiciones deben realizarse con cuidado.

2. Visite y realice un seguimiento de al menos 2 o 3 clientes potenciales todos los días, y realice un seguimiento de las necesidades de los nuevos clientes de manera oportuna.

3. Haga un buen trabajo en la recepción todos los días, registre la información de cada cliente visitante e infórmela al sistema de clientes potenciales.

4. Haz un resumen de tu trabajo todos los días y revisa si has hecho un buen trabajo todos los días. ¿Es necesario corregirlo?

5. Comprender información de la industria automotriz en tiempo real y dinámicas de marcas competitivas similares. Sólo conociéndose a sí mismo y al enemigo podrá salir victorioso en cada batalla.

Trabajo semanal

1. Revisa el sistema de clientes potenciales para ver si hay algún cliente que necesite seguimiento. Organiza la información de cada cliente. Y realizar presentaciones de demanda.

2. Comprueba cuántas de tus tareas se han completado y cuántas faltan. Cuántas tareas darte la próxima semana.

Tareas mensuales

1. Resuma el volumen de transacciones del cliente del mes y los motivos del fracaso del cliente.

2. Resume tus errores y lo que hiciste mejor ese mes.

3. Haz tus propias tareas y planes de trabajo para el próximo mes.

Finalmente, me gustaría agradecer a la empresa por brindarme una plataforma para mostrar mis habilidades. Cumpliré estrictamente con la ética profesional y avanzaré con valentía en la dirección de empleados sobresalientes. Perseveraré cuando encuentre dificultades. , tome lo mejor y deseche la escoria, y trabaje con la empresa. Otros colegas trabajan juntos y dejan que el espíritu de equipo lo conquiste todo. Resumen del trabajo de recepción de ventas 3

Después de la capacitación, siento que el departamento de marketing juega un papel cada vez más importante en el funcionamiento de todo el teatro, y el trabajo del departamento de marketing también es muy engorroso y tiene muchas cosas. hacer. Divido el trabajo del departamento de marketing en dos partes. Internamente, coopera principalmente con el departamento de operaciones, venta de entradas y sala de informática a través de la programación. Externamente, desarrolla principalmente el mercado a través de entradas grupales, membresías y publicidad, y controla la operación. de todo el teatro.

El trabajo interno es muy importante. Si el cronograma se hace bien, conducirá al funcionamiento razonable y fluido de todo el teatro. El público podrá comprar entradas para el cine lo antes posible, la venta de entradas será fluida y la gestión del lugar será fácil de controlar y gestionar en todo el teatro. El trabajo de programación es un trabajo muy completo, que requiere que quienes realizan la programación tengan un fuerte control sobre los siguientes factores: el grupo de público objetivo de la película, el horario de apertura de cada sala y el control del horario de máxima audiencia todos los días, el visionado. hábitos de los consumidores locales y el control del tiempo entre películas.

A la hora de realizar la programación, también debemos considerar las condiciones reales de funcionamiento del cine, consultar las ventas de taquilla de anteayer y la tasa de asistencia de cada sala y de cada película. Si desea familiarizarse con la programación, realmente necesita estudiar mucho y tomarse el tiempo para acostumbrarse. Cree que tienes esa habilidad.

La mayor preocupación ahora es el desarrollo del negocio del mercado. La venta de entradas en grupo representa una gran proporción de la taquilla total de las salas de cine, que debería representar alrededor del 60%. Por lo tanto, el foco del departamento de marketing debe ser desarrollar el mercado de entradas para grupos. Los grupos de clientes objetivo para la venta de entradas grupales se dividen principalmente en dos partes: por un lado, están los canales de venta con funciones de agencia, como los centros comerciales y los supermercados. Estas empresas tienen su propia demanda de entradas de cine y sus propios grupos de consumidores. Los interesados ​​en las entradas de cine tienen capacidad de digestión propia y buenos canales de consumo. Por otro lado, están los clientes de venta directa, como las grandes y medianas empresas cercanas al teatro (Alibaba, Subor, Beingmate, etc.), los departamentos gubernamentales pertinentes (servicio postal, industria y comercio, impuestos, fiscalías, tribunales). , etc.), sistemas financieros ( bancos, seguros, valores, etc.), dichas empresas e instituciones tienen sus propios sindicatos, los beneficios para los empleados son muy buenos, los beneficios económicos de la empresa son muy buenos, tienen la capacidad de consumir , y también hay demanda en este ámbito.

Los socios son también la fuerza principal en el desarrollo de un cine. A través del desarrollo de miembros, el teatro puede promocionarse bien y se puede formar una taquilla muy estable. La gestión y mantenimiento de miembros es también una de las tareas importantes del departamento de marketing. Al mismo tiempo, también debemos prestar atención a la tasa de uso de las tarjetas de membresía. Una vez que haya solicitado una tarjeta, deberá utilizarla y recargarla. Llevar a cabo actividades relevantes para que los miembros movilicen su entusiasmo y amplíen sus derechos e intereses. Deje que los miembros presenten a los miembros y los miembros recomienden a los miembros, formando un círculo virtuoso. Resumen del trabajo de recepción de ventas 4

1. Responsable del manejo diario de la recepción de mantenimiento postventa y finalización oportuna de las diversas tareas asignadas por la empresa.

2. Responsable de la recepción de los vehículos de mantenimiento de vehículos por parte del cliente y comprender las necesidades del cliente de manera oportuna.

3. Supervisar a los reclamantes para entregar información relevante sobre reclamos de calidad a los fabricantes de manera oportuna.

4. Supervisar la exactitud de la valoración de los servicios de recepción comercial y la exactitud de la descripción de los fenómenos de fallo de mantenimiento de los vehículos.

5. Después de ser responsable del mantenimiento del vehículo, los clientes recogerán los problemas en la calidad de la tecnología y del servicio de la empresa, los resolverán de manera oportuna y harán planes de rectificación.

6. Responsable de las estadísticas de los informes diarios del departamento de servicio postventa y la producción de informes mensuales al final de cada mes, establecer diversas cuentas y reportar a los líderes de estación y líderes de la empresa.

7. Ayudar al administrador de servicios o al webmaster en el manejo de las quejas de los clientes.

8. En estricto cumplimiento de los estándares de jornada de mantenimiento establecidos por la empresa, el cliente gestiona los procedimientos de pago de mantenimiento.

9. Responsable de coordinar la colaboración entre el taller, departamento de repuestos y recepción.

10. Responsable de formular el plan de capacitación para el personal de recepción, organizar las operaciones regulares de recepción y recogida de etiqueta, así como el aprendizaje y capacitación de conocimientos profesionales cada semana, y realizar evaluaciones y registros.

11. Responsable de supervisar la higienización y limpieza del salón de recepción y mantener el paso de recepción fluido.

12. Analizar los elementos de rectificación de CSI y las debilidades reales de la empresa, formular medidas de rectificación y cooperar con el departamento de atención al cliente para su implementación.

13. Completar diversas tareas asignadas por los líderes. Resumen del trabajo de recepción de ventas 5

En un abrir y cerrar de ojos, llevo tres meses en xx. Después de tres meses de prácticas, aprendí mucho, encontré muchas dificultades y obtuve muchos logros. En primer lugar, me gustaría expresar mi gratitud al director Tao por su atención y formación, y a mis compañeros de otros departamentos por su ayuda y orientación.

(1) Los puntos principales son los siguientes:

1. A lo largo de tres meses de experiencia, mis propias habilidades de organización y coordinación han mejorado, y mis habilidades de comunicación han mejorado. Tome el cronograma de tareas mensual como ejemplo. Al principio pensé que sería muy sencillo hacer un cronograma de tareas de mayo, pero recuerdo claramente que cuando hice el cronograma de tareas de mayo de forma independiente, surgieron muchos problemas. simple como en el libro es necesario tener en cuenta los intereses de todas las partes. Es necesario asegurar que haya empleados de servicio los sábados y domingos y garantizar que los empleados de servicio descansen. El empleado del departamento de finanzas tiene el mismo horario de trabajo y tiempo de descanso.

2. El trabajo práctico me dio una comprensión más profunda del conocimiento de los libros.

Al hacer contabilidad en Ufida, cuando un cliente compra un automóvil, hace "débito: recibos anticipados/recibos anticipados de automóvil nuevo/automóvil nuevo" y "préstamo: negocio principal/ingresos de automóviles nuevos/Dongfeng Nissan, impuestos a pagar/impuesto al valor agregado por pagar/Impuesto repercutido", y luego trasladar el pago del automóvil y depositarlo. En el proceso, entendí por qué hacemos "cuentas recibidas por adelantado" en lugar de "cuentas pagadas por adelantado", y por qué aplicamos "impuestos repercutidos" en lugar de "impuestos soportados".

3. Es muy importante para un nuevo empleado. Cuando llegué a xx, por diversas razones, mi formación inicial era mucho menor que la de otros empleados, pero no tuve la oportunidad de preguntar a otros compañeros debido a la falta de formación. Conducir facturas de vehículos de motor parece ser muy. Trabajo simple, el agente comercial tomó el formulario de facturación completo y el formulario de entrega, y luego emitió la factura en base a los documentos que enviaron. De esta manera, también cometí muchos errores debido a la falta de cuidado personal y la negligencia de. Durante la inspección del agente comercial, el mayor problema fue el monto del pago del automóvil. Después de experimentar este tipo de cosas varias veces, en primer lugar debo tener cuidado al emitir facturas y, en segundo lugar, pedirle al agente que lo revise cuidadosamente. Yueda también viene a emitir facturas. Si se presenta el albarán de entrega escrito a mano, deberá estar firmado, de lo contrario no se emitirá la factura.

4. Hacer trabajo financiero en sí tiene grandes riesgos. Era mi primera vez de servicio y cometí un error la primera vez que estuve de servicio. La tarifa de mantenimiento del cliente fue de 785 yuanes y el cliente pagó con tarjeta de crédito. No sabía por qué lo ayudé a pagar 455 yuanes. en ese momento, pero luego descubrí que la tarifa era de menos de 330 yuanes. Como es la primera vez que me encuentro con algo como esto, no sé qué hacer con ello. Estaba bastante confundido en ese momento. Afortunadamente, Xiaochun y yo estábamos trabajando juntos y ella me pidió que llamara al cliente. El cliente era una persona razonable y recuperé el dinero con éxito. Cuando llamé al Gerente Tao, tenía miedo de que me culpara. Por el contrario, no me culpó, pero me dijo algunas palabras de aliento. Pasar por este incidente me ayudó a formar y mejorar mi conciencia sobre los riesgos. Debes tener cuidado y cautela al hacer finanzas.

5. Tener siempre corazón y gratitud en el trabajo. Gracias al gerente por darme la oportunidad de experimentar. Sin un supervisor, sin tantas oportunidades de experiencia, para mí no habría margen de mejora. Por eso, estoy muy agradecido por la cultivación de mi supervisor. Siempre pongo mi mente en el trabajo y lo hago con seriedad, concentración y responsabilidad cada vez que tengo la oportunidad de experimentar.

6. El equipo es el arma mágica para “derrotar al enemigo y vencer”. Sin el apoyo del equipo, por muy talentosa que sea una persona, es difícil lograr el éxito a largo plazo. Los colegas deben ayudarse y cooperar entre sí. El horario de trabajo mensual puede ser muy bueno, lo cual es un buen apoyo para mi trabajo por parte de mis colegas. Cuando un colega está ausente, otros se hacen cargo y completan su trabajo maravillosamente. Esto es espíritu de equipo. Este es también uno de los valores fundamentales de la empresa.

7. xx es una escuela grande. El aprendizaje y la innovación en el trabajo no tienen fin. En el proceso de desarrollo de nueve años de xx, se formó un sistema completo y todos los procesos de trabajo son muy claros, desde el sistema y la cultura corporativa hasta cada trabajo y cada proceso, es una oportunidad para aprender. Personalmente creo que hacer un trabajo es muy sencillo, pero no es tan fácil hacerlo bien y satisfacer a todos. Cómo cumplir con la voz de los colegas, presentar lo viejo y sacar a relucir lo nuevo y estimular el entusiasmo de todos por la participación requiere trabajar duro en la innovación en el trabajo.

(2) Visión de desarrollo futuro

1. Continuar aprendiendo y acumulando, y sentar una base sólida para servir a xx y a sus colegas.

2. Cooperar con el gerente, obedecer a la dirección, aprender de los colegas y esforzarse por ser un modelo a seguir para los colegas en todos los aspectos.

3. Desde tu propio trabajo, trabaja duro y contribuye al desarrollo y crecimiento de xx.

4. Centrarse en la repetición, el desafío y luchar por la innovación. Hoy, he pasado de ser un recién llegado a un empleado formal. Me gustaría agradecer nuevamente al Gerente Tao por su atención, ayuda y capacitación, y me gustaría agradecer a todos mis colegas por su ayuda y orientación en mi trabajo. Mañana, con la capacitación y el cultivo de los gerentes, y el apoyo y la cooperación de mis colegas, seguiré los principios de "estandarizar el comportamiento personal y desarrollar buenos hábitos; identificarme con la cultura corporativa e integrarme; aprender y cultivar el profesionalismo de manera proactiva; establecer metas correctas". y firme determinación de servir." "Continuar trabajando duro en la dirección. Resumen del trabajo de recepción de ventas 6

El tiempo siempre pasa rápido. Pero aprendí y entendí mucho en la tienda 4S. A continuación resumiré mi situación de trabajo y estudio. Critice y corrija cualquier inadecuación.

En abril de 2012, me uní a la tienda Xinxiang y trabajé en el servicio posventa de automóviles. Con el cuidado y la guía de los líderes y el cuidado y ayuda de los camaradas de los alrededores, logré grandes avances en mi pensamiento y trabajo. Mirando retrospectivamente la situación laboral desde que nos unimos a la empresa, tenemos principalmente los siguientes logros y experiencias:

1. Comprender el trabajo y comprenderse mejor a sí mismo en un entorno de requisitos estrictos.

Después de unirme a la empresa, descubrí que mi comprensión del servicio postventa era solo superficial. Había muchas cosas en las que no había pensado antes, por lo que mi primer paso fue posicionarme y comprenderme. propio trabajo. Siento que la comprensión ideológica, la actitud laboral y los estándares laborales de una persona a menudo se ven afectados por el entorno laboral en el que trabaja. Desde la ignorancia inicial hasta la familiaridad que tengo ahora, es inseparable de la ayuda de los líderes superiores y colegas de departamento. Si me pidieran que resumiera las condiciones laborales de mi departamento durante este período, lo haría en seis palabras: estricto, tenso y ocupado. Requisitos de trabajo estrictos, atmósfera de aprendizaje intensa y ritmo de trabajo intenso. De lo borroso a lo claro, soy plenamente consciente de la importancia de mi trabajo. En el trabajo, frente a los altos estándares y los estrictos requisitos del liderazgo, frente al entusiasmo laboral positivo y la actitud de aprendizaje proactivo de los colegas que me rodean, y frente al ritmo de trabajo intenso y eficiente, me sentí profundamente infectado y me di cuenta plenamente de que, como colectivo, Como miembro del grupo, primero no debo "difamar" a este grupo ni retenerlo. Sobre esta base, debo integrarme en la fuerte atmósfera de "diligencia en el estudio y trabajo duro" creada por todos lo antes posible. . Bajo la influencia de este entorno, me esfuerzo por familiarizarme con mi trabajo en el menor tiempo posible. Para hacer realidad esta idea, mis estándares de trabajo también mejoran constantemente. Siempre me recuerdo a mí mismo que debo mantener un buen estado mental y establecer un buen estado mental. actitud en todo momento. Debemos mantener altos estándares de trabajo y salvaguardar siempre los intereses del conjunto para hacer bien cada trabajo.

2. A través del estudio diligente se mejora la calidad.

3. Buscar avances e innovaciones en la familiaridad para avanzar en el trabajo.

Mirando hacia atrás en el ajetreado trabajo del año pasado, desde la ignorancia inicial hasta la familiaridad actual, desde los jóvenes que acaban de salir de la universidad hasta los cuasi profesionales actuales, desde el reconocimiento de la estrecha relación entre compañeros de departamento Cooperación, cada paso importante en el trabajo es una especie de ejercicio y una prueba para uno mismo. Me pediré que complete varias tareas, como el proceso de servicio posventa del automóvil, de manera seria, meticulosa y meticulosa.

En definitiva, la posventa de automóviles sigue siendo un departamento en crecimiento y un buen lugar para formar personas. Tengo la suerte de crecer con él. A mí, que no estoy profundamente involucrado en el mundo, me permite. comprenderme profundamente a mí mismo y al trabajo. La esencia del trabajo es la colaboración. Una persona puede tener talento, pero sin la ayuda de otras, una sola persona no puede hacer nada. He aprendido mucho sobre el trabajo en el trabajo y también he aprendido. mucho Los principios de la vida. Aunque me sentí muy ocupada y cansada, también experimenté un sentimiento de alegría en medio del sufrimiento y de ganancia en medio de la fatiga.