¿Qué hacer si pierdes la contraseña de tu tarjeta bancaria?

Método 1: el usuario lleva su documento de identidad válido y su tarjeta bancaria a una sucursal bancaria para solicitar el servicio de restablecimiento de contraseña de la tarjeta bancaria.

Método 2: el usuario inicia sesión en la banca personal en línea, hace clic en ¿Olvidé mi contraseña? y luego completa la información requerida. Después de completar el código de verificación y todo lo demás, se puede restablecer la contraseña.

Proceso de operación:

1. Llevo mi documento de identidad al mostrador del banco para verificar el número de la tarjeta bancaria y completar el formulario de solicitud de informe de pérdida.

2. El banco comprobará la información proporcionada por el sistema de seguridad pública en línea y tardará 7 días en verificar el informe de pérdida (sujeto a un informe de pérdida formal por escrito).

3. Después de la verificación, simplemente siga los procedimientos de apertura de la nueva tarjeta del banco.