¿Qué significa BlackBerry? ¿Una marca de teléfono móvil o una función del teléfono?
Técnicamente, BlackBerry es un sistema de correo electrónico móvil con modo de búsqueda bidireccional que es compatible con enlaces de datos inalámbricos existentes. Apareció en 1998. Según el consultor de estrategia de marca de RIM, el teclado negro estándar inglés comprimido por un receptor de correo electrónico inalámbrico parece las semillas en la superficie de una fresa, de ahí el interesante nombre. Cabe decir que la sincronización entre BlackBerry y PC de escritorio es perfecta. Puede reenviar automáticamente sus correos electrónicos de Outlook a un BlackBerry, pero cuando envía un correo electrónico usando un BlackBerry, agregará automáticamente las palabras "Este correo electrónico fue enviado por un BlackBerry" al final del correo electrónico.
Blackberry Enterprise Solution es la solución inalámbrica líder que los profesionales móviles utilizan para conectarse con clientes, colegas y operaciones comerciales. Es una plataforma excelente y probada que proporciona a los usuarios móviles de todo el mundo conectividad inalámbrica segura a una amplia gama de información y comunicaciones comerciales.
Correo electrónico: BlackBerry amplía de forma segura e inalámbrica las cuentas de correo electrónico corporativo de los usuarios empresariales móviles para que puedan manejar fácilmente el correo electrónico incluso cuando están fuera de la oficina, como si nunca hubieran abandonado su escritorio. Los usuarios pueden enviar, recibir, archivar y eliminar correos electrónicos, así como leer archivos adjuntos de correo electrónico sobre la marcha. Formatos soportados: Microsoft. Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint. , Adobe.PDF, Corel.WordPerfect, HTML y ASCII). La tecnología push "siempre activa" de la solución BlackBerry envía automáticamente correos electrónicos sin requerir ninguna acción del usuario para recibir comunicaciones.
* Datos empresariales: mediante el uso de tecnología comprobada que utiliza la misma arquitectura push que el correo electrónico, BlackBerry proporciona a los usuarios empresariales móviles acceso a datos de aplicaciones y sistemas, como detalles del cliente, datos de precios, información de pedidos y actualizaciones de inventario, para acceso instantáneo.
*Teléfono: dispositivo portátil inalámbrico BlackBerry, que incluye teléfono integrado, admite servicios de voz, llamada en espera, transferencia de llamadas y conferencias telefónicas. Para realizar o recibir llamadas, los usuarios deben sostener el dispositivo portátil junto a su oreja como otros teléfonos, o usar un auricular opcional adicional, y tomar notas o anotar información importante durante las llamadas usando el dispositivo portátil.
* Asistente personal: BlackBerry permite a los usuarios acceder de forma inalámbrica a varias aplicaciones del asistente personal y sincronizar de forma inalámbrica información PIM (Administración de información personal) en el dispositivo portátil. Con BlackBerry, los usuarios de dispositivos móviles pueden acceder a información actualizada de calendario, libreta de direcciones, tareas y libretas durante todo el día.
*Acceso a Internet e Intranet: BlackBerry permite a los usuarios acceso inalámbrico a Internet e Intranet, dándoles más tiempo para promover las ventas y brindar servicio al cliente.
* SMS: BlackBerry admite SMS (servicio de mensajes cortos) y los usuarios pueden comunicarse con otros dispositivos y teléfonos habilitados para SMS.
Mejora de las capacidades de los profesionales
* Los usuarios pueden acceder a datos de inventario, productos y precios desde aplicaciones y sistemas empresariales existentes en cualquier momento y lugar, lo que permite ventas y cierres comerciales más rápidos.
*Los representantes de ventas pueden iniciar sesión en el sistema CRM de forma inalámbrica y realizar pedidos en el momento para acelerar el ciclo de ventas.
* Mejore el servicio al cliente y la capacidad de respuesta proporcionando a los usuarios capacidades de correo electrónico, mensajes de texto y teléfono para que puedan colaborar con clientes y colegas sin salir del sitio.
*Los representantes comerciales pueden acceder de forma inalámbrica al historial de servicios y a los anuncios de productos en los sitios de los clientes para aumentar la satisfacción del cliente.
*Los usuarios pueden actualizar de forma inalámbrica su calendario, libreta de direcciones e información de tareas mientras viajan para mejorar integralmente la eficiencia del trabajo.
¿Por qué elegir BlackBerry?
*Una completa plataforma de extensión inalámbrica de información empresarial
*Con funciones de seguridad avanzadas para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.
*Fácil de implementar, administrar y usar
*Solución excelente y probada utilizada globalmente: más de 28,5 millones de usuarios en todo el mundo, con más de 45.000 empresas y organizaciones gubernamentales implementando BlackBerry, y más. Más de 475 soluciones empresariales inalámbricas con red completa disponibles en 165 países. BlackBerry proporciona una plataforma de seguridad totalmente integrada y extiende de forma inalámbrica la información empresarial almacenada en aplicaciones y sistemas empresariales existentes a los profesionales. Es una solución completa que ofrece todo lo que las empresas necesitan para conectarse de forma inalámbrica: software innovador, dispositivos portátiles inalámbricos avanzados, servicios de red inalámbrica y programas y servicios de soporte críticos.
* Blackberry Enterprise Server: el software Blackberry Enterprise Server está estrechamente integrado con Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino y Novell GroupWise. **Y otras aplicaciones y sistemas empresariales existentes, los usuarios pueden acceder de forma inalámbrica al correo electrónico y a la información empresarial basándose en la tecnología "push".
*Datos empresariales más allá del correo electrónico: BlackBerry Enterprise Server va más allá del correo electrónico y extiende el acceso inalámbrico a aplicaciones y sistemas empresariales, incluidos CRM, SFA, ERP, entrada de pedidos, correlación de documentos y más. BlackBerry Enterprise Server también ofrece a los profesionales muchas funciones adicionales que pueden aumentar la productividad, incluida la visualización de archivos adjuntos en formatos de archivos comunes, acceso seguro a Internet e intranet, búsqueda remota de direcciones y sincronización inalámbrica de correo electrónico y asistentes personales.
*Seguridad avanzada: BlackBerry Enterprise Server proporciona funciones de seguridad avanzadas que pueden cumplir con los estrictos requisitos de las empresas en términos de integridad y confidencialidad de la información. El cifrado TripleDES de extremo a extremo mantiene los datos cifrados al transferir datos entre dispositivos portátiles inalámbricos BlackBerry y BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Enterprise Server también es compatible con AES (Advanced Encryption Standard) y S/MIME (Secure MultiPurpose Internet Mail Extensions), proporcionando capacidades de cifrado de datos en dispositivos portátiles, protegiendo la información en dispositivos portátiles y permitiéndoles implementar políticas de protección con contraseña.
*Funciones de administración del departamento de TI: BlackBerry Enterprise Server proporciona funciones de monitoreo y herramientas de administración estándar de la industria, para que los departamentos de TI puedan administrar fácilmente y controlar de manera centralizada el entorno inalámbrico. Con BlackBerry Enterprise Server, los departamentos de TI pueden disfrutar de una solución escalable y flexible para satisfacer sus cambiantes necesidades inalámbricas.
Con BlackBerry Enterprise Server, los profesionales pueden acceder de forma segura y sencilla a información y aplicaciones corporativas, y los departamentos de TI pueden obtener un control cercano con una solución flexible y manejable que se basa en la infraestructura y las inversiones existentes.
Al mismo tiempo, las soluciones empresariales de BlackBerry brindan a los departamentos de TI soluciones flexibles, seguras y manejables, lo que permite a las empresas expandir la información de forma inalámbrica de manera rápida, segura, rentable y eficaz. Los elementos principales de la arquitectura de BlackBerry Enterprise Solution incluyen:
* Dispositivos portátiles inalámbricos BlackBerry: BlackBerry ofrece una gama de dispositivos portátiles inalámbricos BlackBerry fabricados con tecnología inalámbrica líder. Los dispositivos portátiles BlackBerry permiten a los usuarios acceder y consultar fácilmente correos electrónicos y mensajes sin tener que marcar un número ni solicitar la entrega. BlackBerry notifica a los usuarios sobre nuevos mensajes, permitiéndoles permanecer en contacto en cualquier momento. Además, un número cada vez mayor de fabricantes ha equipado sus dispositivos y dispositivos portátiles con la conectividad y funcionalidad de BlackBerry. Estos dispositivos BlackBerry Connect y BlackBerry Built-in brindan a las organizaciones mayor flexibilidad para elegir el hardware que mejor se adapte a sus necesidades.
*Servicios inalámbricos internacionales: BlackBerry está disponible en más de 470 redes que cubren más de 160 países y ofrece una variedad de tecnologías de redes inalámbricas y operadores para elegir.
Las soluciones BlackBerry Enterprise son elegidas por empresas de todo el mundo.
*Servicios y planes de soporte: BlackBerry Enterprise Solutions proporciona diferentes niveles de servicios y planes de soporte para ayudar a las empresas a expandir la información comercial de forma inalámbrica. Las empresas pueden utilizar diferentes planes de servicio técnico según sus necesidades, que incluyen: Centro de conocimiento técnico y servicios de soporte técnico.
(Servicios de Soporte Técnico), Plan de Desarrollo Empresarial, Programa BlackBerry Alliance y Servicios Profesionales de RIM.
Ampliación de las soluciones BlackBerry Enterprise
Las soluciones BlackBerry Enterprise ofrecen extensión inalámbrica más allá del correo electrónico. Las empresas tienen la tecnología que necesitan para escalar datos e información. Los profesionales de TI, servicios y ventas móviles pueden acceder de forma inalámbrica a información importante, ayudándoles a aumentar la eficiencia y optimizar la competitividad de su negocio.
La plataforma BlackBerry combina los productos, servicios y programas de soporte necesarios para escalar con éxito las aplicaciones y sistemas empresariales. Dependiendo de sus requisitos, las empresas pueden tomar las siguientes decisiones: comprar aplicaciones inalámbricas prediseñadas de socios de BlackBerry, subcontratar el desarrollo de extensiones inalámbricas personalizadas a socios de BlackBerry o diseñar extensiones de datos inalámbricos ellas mismas.
El uso de BlackBerry para ampliar información de forma inalámbrica proporciona a las empresas ventajas únicas, permitiéndoles:
* Obtener un excelente retorno de la inversión: BlackBerry permite a las empresas ampliar de forma inalámbrica la información de sistemas y aplicaciones existentes en ellos, ahorrando así el costo de reconstruirlos o reemplazarlos. Mejora la capacidad de acceder de forma inalámbrica a estos sistemas, lo que permite a las empresas implementar con éxito la optimización y el desarrollo que desean en función de sus inversiones en tecnología originales.
*Toma de decisiones mejorada: BlackBerry permite a los profesionales acceder a información de los sistemas empresariales en la ubicación del cliente y les ayuda a tomar decisiones más informadas mientras están fuera de la oficina. Con BlackBerry, el personal de campo puede estar informado de los problemas comerciales con antelación, revisarlos con otros colegas y tomar las medidas adecuadas antes de que estos pequeños problemas se conviertan en grandes problemas.
* Mejore la satisfacción del cliente: BlackBerry permite a los representantes comerciales enviarles información clave sobre cuentas, inventarios y pedidos desde sistemas CRM y ERP cuando visitan a los clientes para ayudarlos a consolidar las relaciones con ellos. Puede ayudar a los empleados a obtener información y ayudarles a responder las preguntas de los clientes de forma rápida y precisa, mejorando así en general la calidad del servicio al cliente.
* Aumente la productividad: BlackBerry permite a los profesionales trabajar mientras viajan. Una encuesta reciente de Ipsos-Reid reveló que la mayoría de los usuarios de BlackBerry pueden convertir 53 minutos de inactividad por día en tiempo de trabajo porque tienen acceso oportuno a la información y la comunicación. Al permitir que los profesionales sigan trabajando mientras están fuera de la oficina, BlackBerry puede aumentar la productividad general del equipo en casi un 30%.
Opciones inalámbricas extendidas de BlackBerry BlackBerry ofrece a las empresas una variedad de opciones inalámbricas extendidas de mensajes y datos más allá del correo electrónico:
* Desarrollado por desarrolladores internos.
* Desarrollo subcontratado proporcionado por socios de BlackBerry.
* Aplicaciones "preempaquetadas" vendidas por socios de BlackBerry.
Amplíe las aplicaciones líderes del sector con BlackBerry:
* SAP...Siebel Systems...Salesforce.com...Therapies...PeopleSoft...Oracle... .Amdocs...Aclaración sobre CRM...Onyx Software...Peregrine Systems...La mejor solución inalámbrica para otras empresas: ¡BlackBerry ha llegado a China!
Si una empresa tiene un gran número de profesionales que necesitan acceder a información corporativa y comunicarse mientras viajan, BlackBerry es sin duda la mejor solución inalámbrica. Miles de empresas en todo el mundo han implementado la solución. BlackBerry es una excelente solución empresarial inalámbrica y muchas empresas amplían aún más la información corporativa basándose en aplicaciones de correo electrónico.
Los clientes chinos tendrán suerte si utilizan este servicio en el futuro. Consulte las noticias reimpresas a continuación:
El 17 de mayo, Día Mundial de las Telecomunicaciones, China Mobile Communications anunció que lanzará el servicio “Mobile Mailbox” y el servicio “BlackBerry” para el mercado de clientes grupales nacionales. Entre ellos, el negocio "BlackBerry" es una empresa cooperativa entre China Mobile Communications y la empresa canadiense RIM.
Se informa que "Mobile Mailbox" y "Blackberry" son servicios de envío de correo electrónico cifrado, lo que significa que una vez que el correo electrónico llega al servidor de correo del cliente del grupo, se envía al cliente de teléfono móvil a través de la conexión del dispositivo de red móvil, lo que les permite recibir, responder, reenviar y redactar correos electrónicos en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, también admite la compresión bajo demanda de archivos adjuntos descargados, el uso de múltiples cuentas y funciones de filtrado de correo electrónico, y admite la lectura de una amplia variedad de archivos adjuntos, incluidos Word, Excel, PPT, PDF, JPG, GIF, HTML, PNG, Formato BMP, TXT, ZIP, etc. Entre ellos, "Mobile Mailbox" también puede admitir sistemas de correo Lotus Notes, Microsoft Exchange o POP3/IMAP4, admitir administración de interfaz web y ver archivos en formatos RAR, audio y video. Actualmente existen 10 modelos de marcas convencionales de teléfonos móviles. "BlackBerry" es compatible con los sistemas de correo electrónico Lotus Notes, Microsoft Exchange o Novell GroupWise y puede realizar sincronización bidireccional de correo electrónico, sincronización PIM, búsqueda de correo electrónico y otras funciones a través de un terminal dedicado.
Tanto el servicio "Mobile Mailbox" como el "BlackBerry" tienen medidas de cifrado de seguridad altamente confiables. La información del correo electrónico se cifra de extremo a extremo durante el proceso de transmisión desde el servidor proxy de correo electrónico al terminal móvil, por lo que el servicio. El proceso de uso es muy seguro. Permite a los clientes acceder a la intranet de los clientes del grupo de manera conveniente, oportuna y segura en cualquier momento y en cualquier lugar, y obtener diversa información interna y datos comerciales en forma de correo electrónico. China Mobile afirmó que en las primeras etapas de comercialización del negocio BlackBerry, China Mobile Communications proporcionará servicios de reemplazo de tarjetas para los clientes del grupo existente que ya utilizan terminales BlackBerry.
Finalmente, el nombre chino "BlackBerry" no ha sido reconocido oficialmente por RIM.