Cómo responder a las preguntas de los clientes que compran teléfonos móviles

Este es un factor muy crítico y la primera cualidad imprescindible para un vendedor. Los vendedores confiados creen que pueden hacer un buen trabajo, alcanzar objetivos de ventas y convertirse en campeones de ventas. Incluso si no lo hacen bien, nunca se darán por vencidos ni dudarán de sus habilidades. En cambio, buscan detenidamente las verdaderas razones del fracaso y encuentran soluciones.

2. Conciencia de igualdad

Un sentido de igualdad puede ayudar al personal de ventas a tener una buena actitud. Un excelente vendedor cree sinceramente que él y sus clientes son iguales, y este sentido de igualdad es innato. Él cree que los clientes compran porque mis productos pueden satisfacer sus necesidades. Mis productos tienen un buen valor y servicio posventa, y se intercambian por el mismo valor que los clientes. Cuando negocia con los clientes, se mantiene en pie de igualdad y no se verá afectado porque el cliente no compre; mientras que algunos empleados de ventas piensan inconscientemente que son inferiores a nuestros clientes y que los clientes nos respetan si quieren comprar nuestros productos. cosas; después de registrarme, siento que soy la persona más afortunada del mundo, pero cuando me enfrento a contratiempos y fracasos, me deprimo, caigo en un atolladero de autodestrucción y finalmente abandono la industria de las ventas.

3. La tranquilidad para afrontar los contratiempos

Esta es la tercera cualidad que deben poseer los vendedores. El trabajo principal de un vendedor es vender productos a los clientes y cobrar dinero de los clientes, y a menudo hay un dicho: La distancia más lejana del mundo es la distancia entre tu bolsillo y mi bolsillo. Según las estadísticas psicológicas, lo más doloroso para la gente es pagar el precio, especialmente el precio de una pérdida monetaria visible. Entonces, cuando estás en contacto con los clientes, el 80% de ellos terminarán con el cliente diciendo "no". Hay muy pocas oportunidades para navegar sin problemas, por lo que es importante tener el corazón tranquilo para afrontar los contratiempos. Los vendedores exitosos se adaptarán rápidamente cuando encuentren reveses y fracasos, mientras que los empresarios que no pueden enfrentar los reveses a menudo abandonarán la etapa de ventas.

4. Nunca renuncies a la individualidad

Si se compara el éxito con el cielo, y el rechazo y el fracaso del cliente con el infierno, se puede decir que los vendedores son muchas veces personas en el cielo y en el infierno. Insisten. No es fácil decir que fracasaste. Cuando se encuentren con reveses y fracasos, no los aceptarán, pero harán todo lo posible para resolverlos. "El éxito está a la vista" y "la perseverancia es la victoria" son los lemas de las personas con esta personalidad. En su opinión, tienen el espíritu de A Q, pero es fácil que triunfen.

5. La primera personalidad.

El general Napoleón dijo una vez: Un soldado que no quiere ser general no es un buen soldado. Por ejemplo, a los vendedores que luchan por el primer lugar les gusta comparar el desempeño, el honor y el trato con sus colegas. Todos quieren estar por delante del equipo en todos los aspectos. En otras palabras, las personas con esta personalidad tienen grandes ambiciones y están dispuestas a trabajar más duro que la gente común. Para lograr sus objetivos, avanzará con valentía. Por eso, a menudo vemos a varios de los mejores vendedores de nuestro equipo compitiendo entre sí. Hoy eres el número uno, te alcanzaré y mañana seré el campeón. Aunque es fácil que los vendedores con este tipo de personalidad tengan éxito, es un desafío para ellos manejar bien las relaciones interpersonales en el equipo y harán todo lo posible para evitar quedar expuestos en futuras competencias.

6. Actitud hacia el trabajo, anhelo y búsqueda de la vida

La actitud hacia el trabajo puede reflejarse en el desempeño. Si un vendedor eligió este puesto en ese momento fue porque no lo entendía o no tenía otra opción. Hoy en día, su trabajo debe ser ganar dinero todos los días y buscar otra oportunidad laboral en cualquier momento y si el vendedor está de acuerdo con el trabajo pero no tiene un plan de objetivos para sí mismo, debe afrontarlo al azar; Si tienes clientes, vende. Sin gente, morirían de hambre y seguirían adelante. A este tipo de vendedor lo llamamos vendedor desmotivado.

7. Habilidades de comunicación

Las habilidades de comunicación son habilidades esenciales para los vendedores. El arte de la comunicación determina si se puede cerrar un trato. Por tanto, es digno de ser una de las cualidades imprescindibles de un vendedor. La comunicación es el lubricante de las interacciones interpersonales, permitiéndole llegar a un acuerdo con colegas y clientes. Aquí la comunicación no significa que sea necesario utilizar retórica y bombardear a los clientes, sino que es necesario aprender las habilidades de preguntar y escuchar.

8. Capacidad de juicio

Si el vendedor no tiene la capacidad de juzgar a los clientes, no sabrá qué probabilidades hay de que este cliente potencial se convierta en cliente. ¿Cuándo lo compraste? ¿Quiénes son las personas que tienen poder adquisitivo pero no toman decisiones? ¿Cuáles no están disponibles temporalmente? Porque lo más valioso para un vendedor es el tiempo, y cuando no sabes juzgar, no podrás trabajar de manera más eficiente. Si un vendedor tiene esta capacidad de juzgar, rastreará los acuerdos más rápidos o las cuentas más grandes, buscando la máxima productividad.

9. Hábitos de trabajo

El trabajo de ventas es un trabajo continuo. El número de veces que te reúnas con un cliente determinará tu peso en su corazón. Y las ventas son un trabajo duro. Muchos vendedores suelen "pescar durante tres días y secar la red durante dos días", o tienen éxito temporalmente y sienten que han trabajado demasiado hace algún tiempo y necesitan detenerse y descansar. En el mercado actual, donde hay tanta información y actualizaciones tan rápidamente, mientras usted se toma un descanso, su competidor no se toma un descanso, por lo que está hablando con sus clientes sobre el próximo negocio.