La diferencia de precio entre las compras en línea del mismo producto que hace la Sra. Han y diferentes cuentas es de 25 yuanes. ¿Ha sido engañada por big data?
Como método de compra más popular hoy en día, muchos consumidores adoran las compras en línea debido a su conveniencia y bajo costo. Sin embargo, a medida que las compras en línea se vuelven cada vez más populares, muchos consumidores han descubierto que existen diferentes diferencias de precio al comprar los mismos productos con diferentes cuentas. La Sra. Han es una fanática de las compras en línea y descubrió que la diferencia de precio entre compras con diferentes cuentas puede llegar incluso a 25 yuanes o más. Incluso las cuentas con más de 200.000 compras no tienen descuentos para cuentas nuevas.
Este incidente entristeció y enojó mucho a la Sra. Han. De hecho, este incidente también refleja el fenómeno de que los big data "matan la familiaridad" en las plataformas de comercio electrónico. Muchas personas temen que las "muertan" fácilmente al comprar cosas en tiendas físicas. Hay un dicho que dice que "es fácil hacer las cosas con conocidos". En las compras tradicionales en tiendas físicas, es mucho más conveniente hacer negocios con conocidos que con desconocidos. Es debido a la confianza entre conocidos que se produce este fenómeno de "matar a conocidos".
Todo el mundo piensa que las compras online son iguales. Después de todo, todos utilizan el mismo conjunto de datos y quizás disfrutan de los mismos beneficios y políticas preferenciales. Pero el incidente de la Sra. Han muestra que, de hecho, los big data del comercio electrónico también tienen el fenómeno de "matar la familiaridad". Sin embargo, en comparación con las compras tradicionales, los big data "matar la familiaridad" serán más secretos y más difíciles de detectar. De hecho, muchas marcas están empezando a vender online, lo que no sólo ahorra mano de obra y recursos materiales, sino que también reduce eficazmente los gastos en tienda. Pero después de todo, las compras en línea no pueden tocar el producto físico y es difícil para los consumidores confiar directamente en las plataformas de comercio electrónico.
Muchas plataformas de comercio electrónico ofrecen mayores descuentos para los recién llegados para atraer a los consumidores a comprar, por lo que aparecen los mismos productos y hay una gran diferencia de precio al comprarlos con diferentes cuentas. En realidad, se trata de una especie de comportamiento de big data que "mata la familiaridad". Aunque muchas plataformas de comercio electrónico prohibirán explícitamente este comportamiento, todavía hay muchos comerciantes que ofrecerán un trato más preferencial a los recién llegados para atraer nuevos clientes. Para muchos clientes antiguos, este comportamiento es muy injusto, por lo que también esperamos que las plataformas pertinentes fortalezcan la supervisión para permitir a los consumidores experimentar un entorno de compras más justo.