¿Qué debo hacer si la configuración del dispositivo en las propiedades del mouse no está habilitada? Instalé el controlador, pero no funciona. La configuración del dispositivo está en blanco. Hay n unidades instaladas.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Lo más probable es que esta situación se deba a una instalación incorrecta del controlador del panel táctil. Si el controlador del panel táctil que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda desinstalar el controlador del panel táctil previamente instalado e intentar reinstalar el controlador publicado en el sitio web oficial de HP.

En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:

/Chat y consulte a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.