¿Qué son los negocios de hoteles, supermercados y terminales tabacaleras? ¡Por favor dime que esto es urgente! Primero, comprenda al cliente final.
En primer lugar debemos entender al cliente final. El cliente final es el comprador final del producto. La finalidad de la compra del producto no es el intercambio, sino el uso propio. Los clientes finales y las terminales de ventas son dos conceptos. La terminal de ventas vende en última instancia a los miembros del canal de consumo, generalmente minoristas, es decir, distribuidores secundarios si se trata de ventas directas del fabricante, el centro de ventas del fabricante también es una terminal de ventas;
En segundo lugar, como personal de ventas de terminales, su contenido comercial es maximizar la generación de ingresos para la empresa y ampliar la visibilidad, la credibilidad y la satisfacción del cliente de la empresa. Esto requiere que el personal de ventas de terminales haga lo siguiente:
1. Deje que el producto "se mueva"
1. Muévase - trabaje. Los productos son estáticos y el producto "en sí" no puede hablar. ¡Solo los productos vivos y en movimiento pueden atraer clientes al máximo! Mantenga sus productos en funcionamiento en todo momento, "muévase" en cualquier momento durante las visitas de los clientes y deje que los productos muestren su encanto.
2. Conmovedor - vívido. A través de ayudas audiovisuales, las aburridas presentaciones de productos se vuelven más animadas, animadas e interesantes. Aproveche al máximo los recursos disponibles, como accesorios de demostración, tableros KT, materiales promocionales, fotografías, vídeos, folletos, etc., para mejorar la introducción del producto.
2. Déjate “mover”
Manual - “Ver para creer, oír para creer”, por mucho que digas no es tan bueno como la demostración personal. Es inútil hablar demasiado y te perderás si hablas demasiado. Una demostración exitosa de un producto vale más que mil palabras.
Sonidos de acción: el lenguaje debe tener ritmo y la entonación debe tener altibajos.
Movimientos corporales: utilice diversos movimientos y expresiones corporales en lugar de palabras para cooperar con las explicaciones del producto. Un lenguaje corporal rico también hará que las presentaciones de productos sean vívidas.
Emoción: a través de expresiones seguras y orgullosas, infectará la confianza de los clientes en las guías de compras y productos; a través de expresiones dolorosas, puede expresar las molestias causadas por otras funciones del producto y las deficiencias de diseño en la vida; expresiones de felicidad para expresar la experiencia alegre que la superioridad del producto da vida.
3. Deja que los clientes se "muevan"
¿Por qué a los magos les gusta realizar espectáculos con el público? Debido a que la naturaleza humana es intrínsecamente sospechosa, si no participas personalmente, siempre sospecharás que no es cierto. La mejor manera de aumentar el realismo es dejar que los clientes participen y lo utilicen ellos mismos. Los clientes pueden ayudar a mover la máquina; los clientes pueden ayudar a desmontar la máquina; los clientes pueden hacerlo ellos mismos al operar la máquina; los clientes pueden experimentar las funciones del producto en persona; Una vez que los clientes participan personalmente, no solo puede mejorar la credibilidad, sino también fortalecer efectivamente su sentido de participación y, por supuesto, aumentará la probabilidad de cerrar una transacción.
Además de los tres trucos anteriores, la clave para una guía de compras es utilizar más ventas "cerebrales" y "cerebrales", y utilizar habilidades y métodos exitosos para realizar ventas conscientes en lugar de ventas caóticas e inconscientes. .
De hecho, lo más importante es comunicarse más con los clientes, aprender más sobre ellos y conocerse a uno mismo.
Si estás satisfecho, ¡llámame! ¡Oye, oye!