Cómo devolver o cambiar productos en Feiniu.com Group

Para productos pedidos en Feiniu.com (excepto aquellos que se indican en la página de inicio del producto que no admiten devoluciones sin motivo de 7 días), dentro de los 7 días a partir del día siguiente usted firma por los productos, si es necesario

Para devoluciones, se le notificará directamente por correo electrónico a través de "Ver pedido|→Enviar solicitud de devolución→Revisión de devolución" y se organizará un servicio de mensajería urgente para recoger el producto. mercancías dentro de 2-3 días hábiles. El flete será pagado por Feiniu.com. Los gastos de envío para devoluciones y cambios correrán a cargo de Feiniu.com. Le recordamos que los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y completamente empaquetados (incluidos: productos principales, accesorios, embalaje exterior, cajas de embalaje exterior, obsequios, certificados de garantía, documentos... ), pendientes de inspección, etc. Una vez que los productos sean aceptados y aceptados, emitiremos un reembolso y le notificaremos por correo electrónico el día del reembolso. Tenga en cuenta que si el producto está defectuoso o dañado de alguna manera que no pueda restaurarse por completo, esto afectará su derecho a devolver el producto. Feiniu.com no acepta devoluciones en las siguientes circunstancias

1. Productos no vendidos por Feiniu.com. com, tales como: discrepancia en el número de serie del producto

2 Problemas de calidad del producto causados ​​por reparación no autorizada, mal uso, colisión, negligencia, abuso, líquido, accidente, alteración, instalación incorrecta o rotura, etiquetas alteradas, máquina. números de serie, marcas antifalsificación

3. Si solicita un reembolso, se lo notificaremos por correo electrónico el día del reembolso.

3. Si la factura no se devuelve junto con la mercancía, o la factura está alterada o dañada, lo que afecta la identificación

4. , productos de higiene personal y consumibles, baterías, películas, productos virtuales, software y otros productos que hayan sido abiertos; prendas y accesorios que hayan sido modificados

5. desfigurado, faltante y no devuelto

6. Embalaje dañado, accesorios incompletos, contaminación, etc.

7. No se aceptan devoluciones bajo otras leyes/regulaciones, tales como: productos protegidos por derechos de propiedad intelectual

Instrucciones de devolución y cambio

1. El siguiente día después de firmar la recepción de los productos Envíe una solicitud de devolución o cambio

2. El mensajero se comunicará con usted dentro de 2 a 3 días para organizar la recogida

3. Inspeccione los productos después de su devolución

4. Si encuentra un problema de calidad con el producto, comuníquese con nosotros a tiempo. Después de que el producto devuelto solicitado mediante pago en línea sea devuelto para su inspección, Feiniu.com enviará una solicitud de reembolso y. el monto real se reembolsará a su método de pago original de acuerdo con la hora de llegada del banco. Si utiliza pago contra reembolso, proporcione el número de cuenta de devolución y reembolso. Para los productos devueltos después de que la inspección de devolución sea correcta, se realizará un reembolso. se realizará en su cuenta bancaria

5. Si los productos devueltos han sido devueltos, en el siguiente paso Dentro de siete días

5. Si los productos devueltos faltan y las ventas secundarias se ven afectadas , la operación de reembolso se suspenderá temporalmente. Feiniu.com hará una cotización basada en el estado de la mercancía, y luego el personal de servicio al cliente se comunicará con usted para obtener una explicación y deducirá el saldo restante de la devolución del pedido, o podrá cancelar la devolución. Solicitud de devolución: Si cumple con las condiciones de devolución, Feiniu.com recuperará los productos devueltos y reembolsados ​​dentro de 1 a 2 días hábiles.