El problema del retraso en las remesas del HSBC Hong Kong al Banco de China

Si la remesa que recibes del extranjero no llega desde hace mucho tiempo, pero el remitente ha confirmado con el banco remesador que el dinero ha sido remitido exitosamente y la información es correcta, el método de consulta es el siguiente : 1. Debido a que no se puede confirmar la ruta de remesa y es imposible consultar el monto y la fecha exactos a la parte que realiza la remesa, se recomienda que el cliente consulte a través del remitente y solicite al banco de remesas que realice una consulta por telegrama en el. debido a que el beneficiario no ha recibido el pago, el banco de remesas consultará desde su ruta de remesa original el número de remesa, el monto y la fecha exactos, y nuestro banco realizará investigaciones efectivas basadas en la información relevante proporcionada. 2. Si el cliente posee el comprobante de envío del remitente (que incluye la ruta de envío, el monto, la fecha y la información del beneficiario) y posee su documento de identidad válido, también puede acudir al mostrador de envíos del banco del beneficiario para realizar consultas. Este método es aplicable a la situación en la que el dinero se transfirió al Banco de China, pero se aplica una tarifa de consulta.

El contenido anterior es para su referencia; consulte las regulaciones comerciales reales.

Si tiene alguna pregunta, no dude en consultar el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.