¿Cómo mejoran los vendedores las relaciones con los clientes?

Wen, Helu

Déjame darte algunos consejos para ver si puedes inspirarte:

Cuando conocemos a un cliente, lo elogiamos o Ella, echemos un vistazo a su rostro, hablemos de algunas anécdotas sociales, hablemos de atención médica, hablemos de una pequeña historia filosófica, hagamos bromas, entreguemos un pequeño obsequio, hagamos amigos, básicamente no es necesario hablar de cosas serias. cosas, pero trabaja duro detrás de escena, y es enviar mensajes de texto para expresar bendiciones el fin de semana y tomar notas ... ¿Qué tipo de cliente puede soportar nuestro pulido psicológico?

Cada vez que salgas de la compañía del cliente, toma notas inmediatamente: temas discutidos, preguntas formuladas, estado de ánimo, características del cliente, nuevos descubrimientos, estilos de ropa, etc.

El cliente conoce el motivo de nuestra visita y debe actuar de forma más inteligente. Prepare el tema antes de cada visita. Sí, prepare el tema con anticipación. Nuestro cerebro es promedio y el desempeño en el sitio no es confiable. Nunca hago desempeño en el sitio porque soy estúpido. sobre el tema y dar seguimiento. El propósito de charlar con otros es pedirles a los clientes que comprendan nuestras características como personas.

Descubrí que a mi cliente le gustaba coleccionar sellos, así que volví a Internet para recopilar historias sobre coleccionismo de sellos. Aprenderé y venderé historias sobre coleccionismo de sellos la próxima vez: “En la década de 1960, un funcionario. El director de Correos fue muy inteligente. Le pidió al presidente que escribiera una página completa de citas. Los sellos están autografiados. Vaya, director, dígame, ¿cuánto valen estos sellos ahora...? Tal vez tan pronto como termine de hablar. , vino la mierda;

Al cliente le gusta coleccionar productos militares, regale uno. Este encendedor Zippo versión militar de la Guerra de Vietnam de EE. UU. (barato en Taobao) puede encender amistades instantáneamente y es mucho más efectivo que Invitar a los invitados a cenar...

Cuando visitamos a los clientes, no seamos "culos de hierro". Nuestros ojos están llenos de vida. El departamento ayuda con los trabajos ocasionales, traigo una caja de té. para compartir entre todos; en verano compro una caja grande de helado y cada uno come dos; se acercan con el pretexto de aprender y discutir conocimientos profesionales; veo una botella de té de ginseng americano en la mesa del director; escritorio, Cuando solo quedaba 1/3, inmediatamente volvió a llenar la botella: "Estás ocupado con el trabajo y me temo que tendrás prisa, así que te la rellenaré con anticipación". Luego, McKay 66 hizo un seguimiento. . (He puesto el contenido de Mackay 66 al final para que todos lo lean)

Mientras los clientes están contentos, introduzcamos algunas cosas buenas sobre el uso de nuestros medicamentos en otros hospitales para estimular sus nervios. Cambiemos de tema y hablemos de otras cosas... ...De hecho, visitar a los clientes es como leer un libro. Se hace una y otra vez, el efecto no es obvio cada vez, pero puede serlo. ¿Qué resistirá nuestra "única explosión"? En última instancia, los parientes lejanos no son tan buenos como los vecinos cercanos. ¡El tiempo puede borrar todos los obstáculos! ¡El tiempo es el arma más poderosa de la "explosión única"!

Piénselo, el cliente nos ve a menudo y tendrá un reflejo condicionado en su corazón: "Nos toma lo suficientemente en serio como para acosarnos todos los días". Bueno, aquí es donde viene la buena impresión. de.

"Hay una botella de té de ginseng americano en la mesa del cliente". El significado de esta frase es escanear los tesoros en la mesa del cliente varias veces para encontrar información útil a tiempo

<; p> Ver En una foto familiar de tres personas, lo más destacado es el niño. De ahora en adelante, el tema estará dirigido al niño. La mayoría de los clientes son extremadamente orgullosos y jactanciosos, por lo que la comunicación se acelera;

Coloque una copia de la revista "China National Geographic" sobre la mesa. Es posible que al cliente le guste viajar y el tema puede estar relacionado con viajes, compañeros de viaje, etc., y la respuesta será contundente;

La funda del iPhone del cliente es muy antigua, observe en silencio el color y el estilo...

Hay una maceta con pequeños cactus colocada sobre la mesa del cliente;

Hay un paquete de nuez de betel o chicle en la mesa del cliente;

Las tarjetas de visita están esparcidas por toda la mesa del cliente. ¿Cómo es la personalidad del cliente? ¿Estás listo para elogiar la personalidad audaz y libre del cliente?

¿Hay un montón de llaves de auto en el escritorio del cliente y no tenemos nuevas ideas?

Echa un vistazo a la oficina del cliente para ver si hay puntos positivos. Coloca una raqueta de bádminton en un rincón. Bueno, esa es una oportunidad más para comunicarte con los clientes.

Para mantener un buen sentimiento del cliente, todavía es necesario invertir mucho en aspectos materiales y emocionales.

Lo subdividimos en tres pasos:

1. El primer paso es observar y recoger inteligencia: los hábitos de vestir y de alimentación de los clientes, sus aficiones y sus tiempos de trabajo y descanso, sus mutuas comprender las relaciones interpersonales entre ellos, qué coches conducen, dónde viven, dónde van sus hijos a la escuela, etc.

Utilice esta inteligencia para crear una base de datos de información clasificada y familiarizarse con todo tipo de información involucrada en la inteligencia del cliente.

2. El segundo paso es decirlo bien pero no hacerlo bien: los clientes también son seres humanos, y rara vez rechazarán el entusiasmo de sus amigos. No tenga prisa por decir nada cuando se reúna con los clientes. Lléveles el desayuno, los refrigerios y las frutas limpias; ayúdelos a preparar té y limpiarlos cuando estén trabajando y relajándose. Deje que los clientes sientan su seriedad y sinceridad.

3. El tercer paso es iniciar el tema. Puedes probar este delicioso desayuno para verte tomar un descanso mientras comes algo de fruta (bocadillos). Este tipo de tema puedes comenzar con la consideración hacia tus amigos. charlar.

No te preocupes, todo médico sabe lo que estás haciendo en el hospital. Si el cliente no te acepta, tu retórica no surtirá ningún efecto. Sólo cuando quieren hablar contigo un vaso de agua puede durar un día entero.

Ve y convierte a tus clientes en tus amigos. Cuando un día un médico se fije en si estás soltero o no y trate de presentarte una pareja, lo habrás conseguido. He escrito más técnicas en "Notas sobre la venta de la corona: te lo contaré todo". Los amigos que estén interesados ​​pueden leerlo varias veces.

Después de más de diez años de diligente experiencia en ventas, finalmente aprendí los ocho métodos de ventas. Me gusta comunicarme y he creado un grupo de ventas. Es gratis (pero es necesario revisarlo para unirse al grupo, y las preguntas son muy simples. Es principalmente para discutir métodos de ventas extraños, típicos y comunes). Técnicas Le invitamos a discutir problemas de ventas en cualquier momento. Grupo QQ de comunicación de ventas: 168775122, código de verificación: Diligente. Cuando te unas al grupo, te entregarán el libro "Te lo contaré todo"/Lan Xiaoyu. Mi método se aprende y se aplica. No importa quién seas. Lo importante es que aprendamos de grandes personas. y tú también puedes llegar a ser genial.