¿Cómo debo escribir un resumen de ventas?

La primera tarea de un vendedor son las ventas. Si no hay ventas, no habrá esperanza para el producto ni para la empresa. Al mismo tiempo, el trabajo de un vendedor también requiere la capacidad de desarrollar el mercado. Sólo mediante el desarrollo continuo del mercado podemos establecer una posición de mercado a largo plazo, ganar participación de mercado a largo plazo y construir activos intangibles importantes para las ventas de la empresa. Canales y ganar un rendimiento estable para nosotros.

¿Qué condiciones debe tener entonces un excelente vendedor? El autor cree que existen las siguientes ocho condiciones:

1. Autoconfianza

La confianza es la motivación para que las personas hagan cosas y la confianza es una especie de poder. Cuando empieces a trabajar cada día debes animarte, ¡soy el mejor! ¡Soy el mejor! La confianza le hará tener más energía, creer que la empresa le brinda oportunidades para realizar su propio valor, creer que puede hacer su propio trabajo de ventas y enfrentarse a los clientes y consumidores con una creencia ganadora. Antes de vender productos, debes venderte a ti mismo y tener confianza en ti mismo. Sólo vendiéndote a los clientes podrás vender tus productos a los clientes.

2. Sinceridad

Ser sincero en todo. La mentalidad es el requisito básico que determina si una persona puede tener éxito en la realización de las cosas. Como persona de negocios, debes tener un corazón sincero y tratar a los clientes y colegas con sinceridad. Sólo así los demás te respetarán y tratarán como a un amigo. Un representante comercial es la imagen de la empresa y la encarnación de la calidad corporativa. Es el centro que conecta a la empresa con la sociedad, los consumidores y los distribuidores. Sus palabras y acciones estarán directamente relacionadas con la imagen de la empresa, sin importar el negocio al que se dedique. En él, debes tener un corazón sincero. Tienes que enfrentarte a tus clientes, a tus colegas y a tus amigos con sinceridad.

3. Una persona reflexiva

“Todo lo que prestes atención conducirá al aprendizaje”. Debemos desarrollar el hábito de pensar diligentemente y ser buenos resumiendo la experiencia de ventas. Revise su trabajo todos los días y vea en qué áreas lo ha hecho bien y por qué. No lo hizo bien, ¿por qué? Sólo planteándose algunos porqués podrás descubrir las deficiencias de tu trabajo y animarte a mejorar continuamente tus métodos de trabajo. Sólo mejorando tus capacidades podrás aprovechar las oportunidades. Las oportunidades están reservadas para quienes están preparados, pero también para quienes tienen experiencia. Como vendedor, debes comprender cada cambio de tus clientes, esforzarte por captar cada detalle, ser una persona reflexiva, superarte constantemente y crear cosas nuevas. Vida maravillosa.

4. Fuerza de voluntad

En realidad, es muy difícil iniciar un negocio. Hay que visitar a muchos clientes todos los días. Algunas personas dicen: la mitad del trabajo de ventas se realiza con los pies y. La mitad se está moviendo. Hay que ser inteligente con las ventas, hay que visitar constantemente a los clientes, coordinarse con los clientes e incluso rastrear a los consumidores para brindarles servicios. El trabajo de ventas no es fácil y encontrarás muchas dificultades, pero debes tener paciencia para afrontarlas, un espíritu indomable y una gran fuerza de voluntad. Sólo así podrás hacer un buen trabajo en ventas.

5. Buena calidad psicológica

No importa el ramo de trabajo que realices, debes tener una buena calidad psicológica para poder afrontar los contratiempos y no desanimarte. Cada cliente al que nos enfrentamos en los negocios tiene una personalidad diferente. Debemos poder mantener una actitud tranquila cuando nos golpean. Debemos analizar más a los clientes, ajustar constantemente nuestra mentalidad y mejorar nuestros métodos de trabajo para poder afrontar todas las críticas. Sólo así podrás superar las dificultades. Al mismo tiempo, no podrás dejarte llevar por el éxito temporal. Debes tener una mente normal para afrontar tu trabajo y tu carrera.

6. Debe tener capacidad de ejecución.

Un excelente vendedor debe obedecer las disposiciones de los líderes superiores y cumplir concienzudamente las instrucciones de la empresa. A algunos vendedores les gusta hacer lo suyo. Hacen oídos sordos a las instrucciones de la empresa y piensan que son los mejores. No escuchan lo que dice el líder. Esta es una mala forma de hacer negocios. No es tan bueno como el tuyo, él o ella. Después de todo, usted es su líder. Si la empresa le pide que sea su líder, debe ser más fuerte que usted y tener mejores capacidades de gestión que usted. Por lo tanto, para ser un excelente vendedor. debemos llevar a cabo las instrucciones de la empresa y obedecer las disposiciones de la dirección.

7. Espíritu de equipo

Las ventas dependen de la cooperación. Los vendedores no pueden prescindir de la sabia toma de decisiones del departamento comercial, la estrategia de la oficina de ventas y el apoyo y la cooperación de todos los departamentos, ni siquiera pueden prescindir de la gracia de Dios; pero aún requiere el arduo trabajo del personal de ventas: "La montaña no dejará que el polvo la haga alta, y el mar no la dejará ir, tendrá su amplitud". si es sólo un ladrillo y una teja, al menos la dedicación es Los vendedores deben tener cualidades profesionales Los vendedores con heroísmo personal no pueden tener buenos resultados en las ventas.

8. Aprendizaje continuo

Los vendedores tienen que tratar con todo tipo de personas. Los temas y contenidos a los que diferentes personas prestan atención son diferentes. Solo debemos tener un conocimiento amplio. conocimiento, ¿puede tener el mismo tema con la otra parte y tener una conversación exitosa? Por tanto, los vendedores deben leer varios libros y desarrollar el hábito del aprendizaje continuo. También debes aprender de las personas que te rodean, pedir consejo a tus colegas y desarrollar la capacidad de aprender. Un vendedor debe desarrollar el hábito de pensar con frecuencia y resumir con frecuencia, y debe hacer resúmenes diarios, resúmenes semanales, resúmenes mensuales y resúmenes anuales. Los clientes a los que se enfrenta son diferentes cada día y debe negociar de diferentes maneras solo si continúa. Ganar Sólo pensando y resumiendo podemos lograr la transacción más satisfactoria con nuestros clientes. Como vendedor, solo puedes afrontar el trabajo diario con una actitud humilde y positiva, trabajar duro y aprender con humildad, y la meta del éxito debe ser tuya.

Un resumen de ventas clásico es el siguiente :

Me dedico al trabajo de ventas desde 2001. En los últimos tres años, con la orientación y ayuda de los líderes de la dirección de la fábrica y la asistencia total de todos los empleados, he podido hacer mi trabajo. Con la debida diligencia y dedicación, al 24 de diciembre de 2004, el volumen de ventas en 2004 fue de 134.325 yuanes, se completó el 39% de la tarea de ventas anual, la tasa de cobro de pagos fue del 49% y el precio unitario de ventas disminuyó en un 49%. 15% en comparación con el año pasado, y el volumen de ventas y la tasa de cobro de pagos fueron superiores a los del año pasado. Cayeron un 52% y un 36% en el mismo período del año pasado. El siguiente es un resumen de mi experiencia y sentimientos en los últimos tres años de trabajo en ventas:

1. Implementar eficazmente las responsabilidades laborales y realizar su trabajo concienzudamente.

Como empleado de ventas, mis responsabilidades laborales son: 1. Hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales y cobrar el pago de manera oportuna; 2. Esfuerzos para completar diversos requisitos en las medidas de gestión de ventas; Responsable de llevar a cabo estrictos procedimientos de entrega de productos; 4. Recopilar activa y ampliamente información del mercado y compilar e informar rápidamente a los líderes; 5. Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la fábrica y diversas reglas y regulaciones; alto sentido de propiedad del trabajo; 7. , Completar otras tareas asignadas por los líderes.

Las responsabilidades laborales son los requisitos laborales de los empleados y también son el estándar para medir la calidad del trabajo de los empleados. Desde que me dediqué al trabajo empresarial, siempre he tomado las responsabilidades laborales como el estándar de. En los últimos años, en el trabajo empresarial, en primer lugar, puedo comenzar con el conocimiento del producto y, al mismo tiempo, comprender el conocimiento técnico. Analizo la información del mercado y formulo planes de marketing de manera oportuna. En segundo lugar, a menudo me comunico con otras empresas regionales. Me comunico frecuentemente con los empleados, analizo las condiciones del mercado, los problemas existentes y los planes de respuesta, para lograr una mejora común. En el trabajo diario, después de recibir las tareas asignadas por el liderazgo, comienzo activamente a completar las tareas a tiempo garantizando la calidad del trabajo.

En resumen, varios años de práctica han demostrado que las habilidades comerciales y el desempeño como vendedor son cruciales y son el estándar para probar el éxito y el fracaso del trabajo de un vendedor. Este año, debido a la inspección y aceptación de la red eléctrica en el sistema de Shaanxi del norte, el proyecto se detuvo y los fondos para el sistema de energía rural no estaban disponibles. Además, mi propia falta de conocimiento comercial y mis bajas habilidades comerciales. y el mercado en rápida evolución tuvo como resultado un desempeño deficiente.

2. Limpiar las tareas, ser proactivo y esforzarse por completar las tareas a tiempo con calidad y cantidad.

En el trabajo siempre entiendo que solo existe una relación superior-subordinado los trato por igual sin importar si es dentro de mi trabajo o fuera de mi trabajo. No debo ser descuidado o negligente en el trabajo. asignado por el líder. Al aceptar tareas, por un lado, entiendo activamente las intenciones del líder y los estándares y requisitos que deben cumplirse, y me esfuerzo por completarlas con anticipación dentro del plazo requerido. considerar, complementar y mejorar activamente. Por ejemplo: 1. En septiembre de este año, la fábrica sucursal de Pucheng rescindió el contrato de arrendamiento y detuvo la producción. Se estima que se acumularon en la fábrica alrededor de 80 toneladas de sílice y 20 toneladas de barita. Por razones, el líder recibió instrucciones de transportar los materiales almacenados en la sucursal lo antes posible. Después de recibir la tarea, se comunicó con el vehículo por la tarde y negoció el precio del flete. Al día siguiente, siguió el vehículo hasta la sucursal de Pucheng. Según el plan original, se transportaron tres vehículos en dos lotes después de la carga. Durante el proceso, debido a una estimación de peso inexacta, después de cargar los tres vehículos, quedaron alrededor de 10 toneladas. y luego contrató dos triciclos locales para transportar los materiales restantes de regreso el mismo día con la misma tarifa de flete, lo que no solo ahorra tiempo sino que también reduce costos.

2. A finales de agosto de este año, realicé un viaje de negocios al norte de Shaanxi y coincidí con la licitación de materiales de Shendong Electric Power Varios Industries Co., Ltd. Esta licitación implica la compra de materiales futuros, lo cual es de gran importancia. Entiendo los detalles, informaré al líder a tiempo y se lo enviaré lo antes posible. En cuanto a la información relevante, sé que esta licitación es muy importante para nuestra fábrica y para mí, y siento que no tengo forma de comenzar. Debido a que no participé en una reunión de licitación formal, después de una cuidadosa consideración, obtengo la información relevante sobre la licitación de la unidad de adquisición de materiales. El departamento comenzó a recopilar los detalles de las empresas licitadoras relevantes y los precios de suministro de productos para allanar el camino. Gracias a sus incansables esfuerzos, superaron con éxito la revisión de calificación, la defensa comercial y la defensa técnica durante el proceso de licitación. Finalmente, el arduo trabajo dio sus frutos y finalmente nuestra fábrica, el pararrayos de óxido de zinc yh5ws-17/50, ganó la licitación. en esta licitación, que sentó una base sólida para las futuras ventas del producto.

3.Tratar correctamente las quejas de los clientes y resolverlas pronta y adecuadamente.

Las ventas son un trabajo a largo plazo y paso a paso, y los defectos del producto son comunes, por lo que los vendedores deben tratar las quejas de los clientes correctamente y considerarlas tan importantes como las ventas del producto o incluso más importantes. al mismo tiempo, deben tener cuidado al tratarlos. En el proceso de venta de productos, sigo estrictamente los compromisos de servicio de ventas formulados por la fábrica. Al recibir quejas de los clientes, primero debo registrar cuidadosamente las quejas de los clientes y hacer un compromiso verbal. En segundo lugar, debo informar al liderazgo y a los departamentos relevantes. De manera oportuna, después de recibir las instrucciones, el líder trabajará con el personal del departamento relevante para formular un plan de respuesta. Al mismo tiempo, el líder debe comunicarse con el cliente de manera oportuna para garantizar que esté satisfecho con la solución.

4. Estudie detenidamente nuestros productos y el conocimiento de los productos relacionados, y determine las variedades de productos que se pueden representar según las necesidades del cliente.

Estar familiarizado con el conocimiento del producto es un requisito previo para hacer un buen trabajo en ventas. También presto atención al aprendizaje del conocimiento del producto durante el proceso de venta. Básicamente puedo responder preguntas y respuestas sobre los usos, el rendimiento y los parámetros de los productos producidos por la fábrica, y básicamente puedo dominar los usos y la instalación de productos relacionados. .

De acuerdo con la disposición general de los productos de los agentes de la fábrica, y según mi propia comprensión de la región norte de Shaanxi, los productos de los agentes se dividen en dos categorías: una son productos con alto contenido técnico y alto valor agregado, como como pararrayos de 35 kv y fusibles de 35 y fusibles limitadores de corriente, etc. Hay problemas con el servicio postventa de dichos productos; en segundo lugar, se utilizan accesorios de hierro, herrajes, arcos, crucetas, etc., que se utilizan para líneas de 10 kv. en grandes cantidades, pero su valor añadido es bajo y hay muchos fabricantes, lo que dificulta que las ventas sean mayores.

V. Análisis del mercado de productos eléctricos

El norte de Shaanxi tiene un área grande, pero la construcción de la red eléctrica está relativamente atrasada debido a que la transformación de la red eléctrica es profunda.

< Los fabricantes apuntan a las zonas atrasadas del oeste, lo que al mismo tiempo lleva a que el mercado se refine continuamente y la competencia sea cada vez más feroz. La mayoría de las unidades de energía en el norte de Shaanxi pertenecen al sistema de energía rural. Después de varios años de transformación y construcción de la red de energía rural, solo el 40% de las tareas de transformación se completaron debido a la falta de fondos, por lo que el potencial del mercado regional es enorme. El análisis de mercado de la región norte de Shaanxi es el siguiente:

(1) Análisis de la demanda del mercado

Aunque el potencial de mercado en la región norte de Shaanxi es enorme, la mayoría de las oficinas del condado en Yan 'una región está afiliada al sistema de energía rural provincial, la adquisición de materiales está organizada y distribuida por la Oficina Provincial de Licitaciones. La Oficina de Suministro de Energía de Yulin está bajo la dirección de la Oficina Provincial de Energía Agrícola, pero la adquisición de materiales está unificada por la. Oficina Provincial de Licitaciones El modelo de adquisiciones consiste en que los fabricantes recomendados por la Oficina se informan a la Oficina Provincial de Licitaciones, y la licitación La oficina determina los fabricantes preseleccionados. Para profundizar, el poder de toma de decisiones en materia de adquisiciones recae en la Oficina Provincial de Licitaciones. Sin embargo, nuestra fábrica no presentó una oferta y ganó la licitación en la Oficina de Licitación Provincial. Las oficinas del condado en el área de Yulin están bajo la administración de la Oficina de Suministro de Energía de Yulin, por lo que deben ser controladas por la Oficina de Suministro de Energía de Yulin y entre sí. De hecho, es difícil para la oficina del condado realizar ventas a gran escala y la oficina de licitaciones provincial debe trabajar duro. Según la información recopilada hasta el momento, la continuidad de la transformación de la red eléctrica por parte de la Oficina de Suministro de Energía de Yulin depende de la asignación de la Oficina Provincial de Energía Rural. La razón es que los fondos necesarios para la transformación en los últimos años están garantizados por la Oficina Provincial de Energía Rural. utilizar activos para compensar los préstamos Según la situación actual de la Oficina, ya no puede pagar los intereses del préstamo. Según el análisis del personal relevante dentro de la Oficina, la reconstrucción de la red eléctrica en el área de Yulin.

(2) Competidor y análisis de precios

Según mi propia comprensión de la región en los últimos años, hay dos tipos de fabricantes de productos eléctricos en el norte de Shaanxi: uno es el de porcelana occidental. Fábrica (sucursal), Shendian, Universidad de Jiaotong, Tongchuan Rongxin, etc. Estas empresas ingresaron antes al mercado del norte de Shaanxi y tienen una gran fortaleza. También están preseleccionadas por la Oficina Provincial de Licitaciones. Sus precios de venta son básicamente los mismos que los de nuestra fábrica. por lo que han formado ventas a gran escala; el otro tipo es Hebei Baoding Arrester Factory, etc. Este tipo de empresa ingresó tarde al mercado del norte de Shaanxi pero el precio de venta es bajo. El precio de venta del pararrayos yh5ws-17/50 es de solo 80. yuanes/pieza, prw7-10/100 El precio de venta es de 60 yuanes/pieza, y este tipo de empresa ha ocupado básicamente el campo de las ventas en consignación.

VI. Ideas de trabajo regional para 2005

Para resumir el trabajo del año pasado, todavía hay muchos problemas y deficiencias en mi propio trabajo que necesito aprender de otros vendedores y. Otros vendedores en términos de métodos de trabajo y habilidades. Aprendiendo de mis compañeros, en 2005 planeo aprender de las fortalezas y debilidades de cada uno en base a las ganancias y pérdidas del trabajo del año pasado, enfocándome en los siguientes aspectos:

(1) Según la situación de las ventas regionales y los cambios del mercado en 2004, planeo centrarme en el área de Yan'an. En primer lugar, hacemos un buen trabajo principalmente en el trabajo de autocompra de cada oficina del condado. Seleccionamos algunas oficinas de condado con gran consumo y buenas condiciones económicas, como la Oficina de Energía Eléctrica de Yanchuan y la Oficina de Energía Eléctrica de Yanchang como foco. Al mismo tiempo, la Oficina de Suministro de Energía de Yan'an Han pasado tres años desde que se completó la transformación. Los dos condados y un distrito al que pertenece deben hacer su propio trabajo de compras; el segundo es hacer un buen trabajo en la compra de materiales eléctricos para la mina de petróleo de Yanchang, y el tercero es adoptar la forma de agencia en Yan'an. área y dar ganancias a los agentes para desarrollar la oficina del condado. Conseguí un trabajo de ventas.

(2) En vista de la situación de que la oficina del condado en el área de Yulin no tiene poder para comprar, el plan es continuar el trabajo de la Oficina de Suministro de Energía de Yulin después de obtener la información precisa a tiempo. Debe ser el objetivo. Tongjin debe informar de inmediato al líder informa sobre la situación de la oficina para poder realizar el trabajo de la Oficina Provincial de Licitaciones. Al mismo tiempo, planeamos encontrar agentes con solidez y conexiones en Daliuta, que trabajarán principalmente para Shenhua Group Shendong Coal Co., Ltd. para ampliar los canales de ventas.

(3) La Oficina de Energía Eléctrica de Yongdeng y la Oficina de Energía Eléctrica de Zhangye que han formado ventas en Gansu son básicamente inútiles debido a la suspensión de la transformación de la red eléctrica rural en 2004. En 2005, planeamos recolectar activamente el mercado. información y contactarlos de manera oportuna, y esforzarse por participar en la licitación Formar ventas a gran escala.

(4) Para cooperar activamente con los agentes de ventas, planeo trabajar duro para aprender el conocimiento, el rendimiento y los usos de los productos de los agentes después de determinar las variedades de productos, de modo que los productos de los agentes puedan ingresar rápidamente al mercado. comercializar y generar ventas.

(5) Mientras hace un buen trabajo en los negocios, planee estudiar conocimientos, habilidades y prácticas de ventas comerciales para mejorar sus conocimientos teóricos, esforzarse por mejorar continuamente su calidad general y sentar las bases para un mayor desarrollo. de la empresa.

(6) Para garantizar la finalización de las tareas de ventas durante todo el año, generalmente recopilo información activamente y la resumo de manera oportuna, esforzándome por desarrollar mercados en nuevas áreas para expandir la participación de mercado del producto.

7. Algunas sugerencias sobre medidas de gestión de ventas

(1) Las medidas de gestión de ventas de 2005 deben tener términos claros, concisos y completos, y aclarar las áreas, tareas, gastos y evaluaciones. de vendedores, recompensas, los términos ambiguos de las recompensas dobles se eliminarán y los vendedores serán cobrados en su totalidad de acuerdo con el método después de la evaluación al final del año.

(2) En 2005, los métodos de gestión de ventas estandarizados y unificados deben revisarse cuidadosamente bajo la premisa de que la fábrica y el personal de ventas estén satisfechos entre sí, para que puedan adaptarse a una amplia gama y adaptados a las condiciones locales, cada año deben basarse en el mercado. El cambio sólo requiere ajustar el precio en fábrica.

(3) En 2005, si las circunstancias lo permiten, el personal de ventas debería tener una gestión flexible, debería eliminarse el sistema de trabajo fijo de ocho horas y deberían adoptarse informes y resúmenes periódicos. la fábrica 1-2 días a la semana Cuando se manejan otros asuntos, como viajes de negocios, el destino y la hora de regreso deben informarse al líder, y el vendedor debe llegar a la fábrica a tiempo después de ser notificado por el líder, para que El vendedor tiene tiempo suficiente para planificar las ventas.

(4) Debido a la contracción del mercado regional, la feroz competencia entre pares y la caída de los precios, en 2005 los líderes deberían examinar e integrar cuidadosamente las condiciones del mercado y la información de los vendedores para formular políticas que estén en línea con las condiciones de la fábrica. y condiciones del mercado para estimular el entusiasmo por las ventas de los vendedores. Artículo de: zhidao.baidu.com

Publicado el: 2007-04-10