Error al tocar el teléfono móvil Blackberry Passport al deslizarse hacia la izquierda y hacia la derecha

¿El interlocutor quiere preguntar "¿Cuál es la razón por la cual la pantalla táctil de BlackBerry Passport no se desliza hacia la izquierda y hacia la derecha"? Problemas de software, problemas de hardware.

1. Problema de software: Se debe a un fallo de software que hace que falle el deslizamiento hacia izquierda y derecha del control táctil. Puede reiniciar su teléfono o desinstalar el software instalado recientemente.

2. Problema de hardware: El fallo de la pantalla o del módulo táctil hace que falle el deslizamiento hacia izquierda y derecha del táctil. Puede enviar su teléfono a un centro de servicio posventa para que los ingenieros lo inspeccionen y reparen.