¿Qué incluye la gestión de operaciones de tienda?

La gestión de operaciones de la tienda incluye los dos puntos siguientes:

1. Construcción de contenido:

Los productos que deben operarse son en su mayoría productos basados ​​en contenido, ya sea son sitios web o aplicaciones. Afectados por el efecto Matthew, se deben establecer estándares de contenido, qué tipo de contenido es bueno y qué tipo de contenido es malo e impopular;

2. Mantenimiento por parte del usuario:

Debido a la diferente naturaleza de los productos, los medios de mantenimiento por parte del usuario son diferentes. Los principios básicos son: primero, establecer y mejorar el mecanismo de preguntas y respuestas para resolver las quejas y dificultades de los usuarios y brindarles mejores servicios humanizados. El segundo es invitar de forma proactiva a usuarios valiosos a utilizar el producto.

Varios períodos de operación:

1. Período de investigación y desarrollo del producto - antes del lanzamiento del producto: Primero, la operación del producto debe aclarar el posicionamiento del producto y los usuarios objetivo.

2. Etapa inicial del producto: período de prueba interna del producto: en esta etapa, el objetivo principal de la operación del producto es recopilar datos de comportamiento del usuario y comentarios sobre problemas relacionados, y analizarlos y discutirlos junto con la planificación del producto para optimizar el producto. producto.

3. Período de crecimiento del producto - período de explosión del producto: Si un producto quiere explotar, la planificación de eventos es una parte indispensable.