Maestro, ¿cómo sabe que su teléfono está envenenado?

Si necesita identificar si hay un virus en su teléfono, los teléfonos Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos para la investigación y el procesamiento:

1. Usando el administrador inteligente (administrador de memoria), puede escanear el dispositivo. seguridad del dispositivo, detectar la memoria del dispositivo y descubrir si su dispositivo tiene amenazas o malware.

2. Descargue un software de seguridad para teléfonos móviles más seguro y escanee su teléfono.

Si se detecta un virus en su teléfono, se recomienda:

1 Realizar una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica.

2. Si la operación anterior falla, lleve la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio para su inspección. La información de dirección/número de teléfono de servicio al cliente del centro de servicio de Samsung se puede consultar a través de los siguientes métodos: Visite la página del centro de servicio del sitio web oficial de Samsung: seleccione el producto que desea consultar y su provincia y ciudad para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de las ciudades circundantes y pregunte si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.