Jerarquía de necesidades de Maslow
La Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow es una de las teorías de la ciencia humanística y fue propuesta por el psicólogo estadounidense Abraham Maslow en 1943 en su artículo "La Teoría de la Motivación Humana". El libro divide las necesidades humanas en cinco niveles, de menor a mayor como una escalera, a saber: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estima y necesidades de autorrealización.
Abraham Maslow nació en Brooklyn, Nueva York. Fue admitido en la Universidad de Cornell en 1926 y transferido a la Universidad de Wisconsin tres años después para estudiar psicología. Bajo la dirección del famoso psicólogo Harlow, recibió su doctorado en 1934 y luego permaneció en la escuela para enseñar. En 1935, se desempeñó como asistente de Thorndike en sus estudios de psicología en la Universidad de Columbia. En 1937, fue nombrado profesor asociado en el Brooklyn College de Nueva York. Después de la Segunda Guerra Mundial, se trasladó a la Universidad Brandeis como profesor de psicología y jefe de departamento, y comenzó a realizar investigaciones sobre las características psicológicas de la personalidad sana o de las personas autorrealizadas. En 1951, fue contratado como profesor y jefe del departamento de psicología de la Universidad Brandeis. Dejó el cargo en 1969 y se convirtió en el primer miembro del consejo residente de la California Loughlin Charitable Foundation. [3]
Maslow escribió sucesivamente "Motivación y personalidad", "Exploración de la psicología existencial", "Religión, valores y experiencia cumbre", "Psicología científica", "Reino de los logros humanos", " "Teoría de la motivación humana" y otros trabajos, la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow proviene de la "Teoría de la motivación humana". Esta teoría ha tenido un profundo impacto desde su publicación. Se ha utilizado en la industria de recursos humanos, la industria de la educación, la gestión de la población flotante, etc. Se utiliza en la gestión de profesores jóvenes, el desarrollo y utilización de los recursos hídricos, la psicología de la gestión y la fijación de salarios corporativos.
Contenido teórico
La teoría de Maslow divide las necesidades en cinco categorías, necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, amor y pertenencia y estima) y autorrealización (Self-actualization), ordenadas desde inferiores. niveles a niveles superiores. Después de las necesidades de autorrealización, están las necesidades de autotrascendencia (necesidades de autotrascendencia), pero generalmente no se consideran un nivel necesario en la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. La mayoría de ellas fusionan la autotrascendencia con las necesidades de autorrealización.
Entendimiento popular: si una persona carece de comida, seguridad, amor y respeto al mismo tiempo, la demanda de comida suele ser la más fuerte y otras necesidades son menos importantes. En este momento, la conciencia humana está ocupada casi por completo por el hambre y toda la energía se utiliza para obtener alimentos. En esta situación extrema, todo el sentido de la vida es comer y nada más importa. Sólo cuando las personas se liberan del control de las necesidades fisiológicas pueden aparecer necesidades de nivel superior, más sociales, como las de seguridad.
Nombre extranjero
Jerarquía de necesidades de Maslow
El primer nivel: necesidades fisiológicas
Respiración
Agua Comida Sueño Equilibrio Fisiológico Secreción
Si alguna de estas necesidades (excepto la sexual) no se satisface, las funciones fisiológicas del individuo humano no funcionarán correctamente. En otras palabras, la vida humana estará amenazada. En este sentido, las necesidades fisiológicas son el principal motor de las acciones de las personas. Maslow creía que sólo después de que estas necesidades más básicas se satisfagan en la medida necesaria para la supervivencia, otras necesidades pueden convertirse en nuevos factores motivadores. En este momento, estas necesidades relativamente satisfechas ya no se convertirán en factores motivadores.
El segundo nivel: necesidades de seguridad
Seguridad personal y protección de la salud, propiedad de recursos, propiedad, protección moral, puesto de trabajo y seguridad familiar
Maslow cree , todo el organismo es un mecanismo que busca la seguridad. Los receptores humanos, los órganos efectores, la inteligencia y otras energías son principalmente herramientas para lograr la seguridad.
Por supuesto, una vez que esta necesidad esté relativamente satisfecha, dejará de ser un factor motivador.
El tercer nivel: la necesidad de emoción y pertenencia
Amistad, amor, intimidad sexual
Todos quieren relaciones y cuidados mutuos. Las necesidades emocionales son más detalladas que las físicas. Están relacionadas con las características físicas, la experiencia, la educación y las creencias religiosas de una persona.
El cuarto nivel: la necesidad de respeto
El respeto a uno mismo y la confianza logran el respeto a los demás
Ser respetado por los demás
Todos quiere ser respetado Tener un estatus social estable requiere que las capacidades y logros personales sean reconocidos por la sociedad. La necesidad de respeto se puede dividir en respeto interno y respeto externo. El respeto interno significa que una persona quiere ser fuerte, competente, segura e independiente en diversas situaciones. En definitiva, el respeto interno es la autoestima humana. El respeto externo significa que una persona espera tener estatus, prestigio y ser respetada, confiable y muy elogiada por los demás. Maslow cree que la satisfacción de las necesidades de respeto puede hacer que las personas tengan confianza en sí mismas, estén llenas de entusiasmo por la sociedad y experimenten la utilidad y el valor de sus vidas.
El quinto nivel: la necesidad de autorrealización
Moralidad, creatividad, conciencia, capacidad de resolución de problemas, justicia, aceptación de la realidad
La necesidad de la autorrealización es el nivel más alto Las necesidades se refieren a aquellos que realizan ideales y ambiciones personales, desarrollan habilidades personales en la mayor medida y alcanzan el estado de autorrealización. Se aceptan a sí mismos y a los demás, tienen mayores habilidades para resolver problemas y mejoran sus habilidades. conciencia, son buenos para hacer las cosas de forma independiente y requieren estar solos sin interrupciones, la necesidad de lograr todo de acuerdo con sus capacidades. Es decir, las personas deben realizar un trabajo competente que les proporcione la mayor felicidad. Maslow propuso que el camino seguido para satisfacer las necesidades de autorrealización varía de persona a persona. La necesidad de autorrealización es esforzarse por realizar el propio potencial y convertirse cada vez más en la persona que uno desea.
Necesidades superiores
La necesidad de autotrascendencia es un argumento ambiguo en la Jerarquía de necesidades de Maslow. A menudo se incorpora a las necesidades de autorrealización. En 1954, Maslow analizó otras dos necesidades mencionadas en su trabajo anterior: las necesidades de conocimiento y las necesidades estéticas en su libro "Motivación y personalidad". Estas dos necesidades no estaban incluidas en su jerarquía de necesidades, que creía que debían ubicarse entre las necesidades de estima y las necesidades de autorrealización.
Análisis Teórico
1. Las cinco necesidades son como una escalera, que asciende de menor a mayor, nivel tras nivel, pero este orden no es completamente fijo y puede cambiar, y existen varias excepciones.
2. La teoría de la jerarquía de necesidades tiene dos puntos de partida básicos: uno es que todos tienen necesidades después de que se satisface un cierto nivel de necesidad, aparecerá otro nivel de necesidad y el otro es que antes de que queden insatisfechas múltiples necesidades, se deben satisfacer las necesidades urgentes. primero; finalmente, las siguientes necesidades muestran su efecto motivador.
3. En términos generales, cuando un cierto nivel de necesidad está relativamente satisfecho, se desarrollará a un nivel superior y la búsqueda de un nivel superior de necesidad se convierte en la fuerza impulsora del comportamiento. En consecuencia, la necesidad de obtener una satisfacción básica deja de ser una fuerza motivadora.
4． Las cinco necesidades se pueden dividir en dos niveles: las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad y las necesidades emocionales son necesidades de nivel inferior. Estas necesidades pueden satisfacerse a través de condiciones externas y las necesidades de autoestima y de autorrealización son necesidades de orden superior. se satisface a través de factores internos, y la necesidad de estima y autorrealización de una persona es infinita. Al mismo tiempo, una persona puede tener varias necesidades, pero en cada período siempre hay una necesidad que domina y determina el comportamiento. Ninguna necesidad desaparecerá debido al desarrollo de necesidades de nivel superior. Las necesidades en cada nivel son interdependientes y se superponen. Después del desarrollo de las necesidades de alto nivel, las necesidades de bajo nivel todavía existen, pero su impacto en el comportamiento se reduce considerablemente.
5． Maslow y otros psicólogos del comportamiento creen que la jerarquía de necesidades de la mayoría de las personas en un país está directamente relacionada con el nivel de desarrollo económico, el nivel de desarrollo tecnológico, la cultura y el nivel de educación de las personas.
En los países en desarrollo, las necesidades fisiológicas y de seguridad dominan a una mayor proporción de personas, mientras que las necesidades avanzadas dominan a una proporción menor; en los países desarrollados ocurre lo contrario;
1. Aplicación de las necesidades fisiológicas
También se denominan necesidades fisiológicas a las necesidades más bajas y ventajosas, tales como: comida, agua, aire, deseo sexual y salud.
Características de las necesidades fisiológicas insatisfechas: no pensar en nada, sólo querer sobrevivir, la capacidad de pensamiento y los valores morales se vuelven evidentemente frágiles. Por ejemplo: cuando una persona necesita desesperadamente comida, hará lo que sea necesario para conseguirla. Cuando la gente está en guerra, no hace cola para conseguir pan. Se supone que las personas trabajan por una remuneración y que los subordinados están motivados por necesidades fisiológicas.
Medidas de incentivo: aumentar los salarios, mejorar las condiciones laborales, dar más tiempo libre y descansos y mejorar las prestaciones sociales. [6]
2. Aplicación de las necesidades de seguridad
Las necesidades de seguridad también son necesidades de bajo nivel, que incluyen la seguridad personal, la estabilidad de la vida y la ausencia de dolor, amenazas o enfermedades, etc. .
Características de la inseguridad: Sentirse amenazado por las cosas que le rodean, sentir que el mundo es injusto o peligroso. Pensar que todo es peligroso, ponerse nervioso, vacilante y pensar que todo es "malo". Por ejemplo: un niño es intimidado por sus compañeros de clase y tratado injustamente por los maestros en la escuela, comienza a desconfiar de esta sociedad y tiene miedo de expresarse o tener una vida social (porque cree que la interacción social es peligrosa), y usa esto para protegerse. tu propia seguridad. Un adulto, cuyo trabajo no va bien, cuyo salario es escaso y que no puede mantener a su familia, se vuelve contraproducente y bebe y fuma todos los días para encontrar una sensación de comodidad a corto plazo.
Medidas de incentivo: enfatizar las reglas y regulaciones, la seguridad laboral, los beneficios sociales y proteger a los empleados del desempleo Proporcionar seguro médico, seguro de desempleo y beneficios de jubilación para evitar que los empleados se confundan con instrucciones dobles. [6]
3. Aplicación de las necesidades sociales
Las necesidades sociales (necesidades de amor y pertenencia) son necesidades de nivel superior, como la necesidad de amistad, amor y afiliación.
Características de la falta de necesidades sociales: por no sentir el cuidado de las personas que te rodean, piensas que no vales nada en este mundo. Por ejemplo: un adolescente que no ha sido cuidado por sus padres piensa que no tiene ningún valor en la familia, por lo que hace amigos en la escuela y busca activamente amigos o personas similares sin importar la moral y la racionalidad. Por ejemplo: Para integrarse en el círculo social, los adolescentes hacen cosas por los demás, incluso fuman, hacen bromas, etc.
Medidas de incentivo: Brindar oportunidades de interacción social entre colegas, apoyar y elogiar a los empleados para encontrar y establecer relaciones interpersonales armoniosas y cálidas, y llevar a cabo competiciones deportivas organizadas y reuniones grupales. [4]
4. Aplicación de las necesidades de estima
Las necesidades de estima son necesidades de nivel superior, como logros, reputación, estatus y oportunidades de promoción. Las necesidades de estima incluyen tanto sentimientos personales de logro o autoestima como el reconocimiento y respeto de los demás.
Características de no poder satisfacer la necesidad de respeto: volverse muy consciente de la cara, o utilizar activamente acciones para que los demás se reconozcan, y sentirse fácilmente atraído por la vanidad. Por ejemplo: usar la violencia para demostrar la propia fuerza, estudiar mucho para convertirse en médico o abogado para demostrar la existencia y el valor de uno en esta sociedad, gente rica ganando dinero o donando dinero para su propia fama y fortuna.
Medidas de incentivo: Recompensas y reconocimientos públicos, enfatizando la dificultad de las tareas laborales y las excelentes habilidades necesarias para el éxito, otorgando medallas honoríficas, publicando artículos en publicaciones de la empresa y listas de honor de empleados destacados. [6]
5. Aplicación de las necesidades de autorrealización
Las necesidades de autorrealización son las necesidades de nivel más alto, incluidas las necesidades para alcanzar el reino más elevado de la vida de verdad, bondad y Por lo tanto, sólo cuando se pueden satisfacer las primeras cuatro necesidades se pueden generar una tras otra las necesidades del más alto nivel. Es una necesidad derivada, como la autorrealización, el desarrollo potencial, etc.
Características de una falta de necesidades de autorrealización: sentir que la vida está impulsada por una sensación de vacío y tener que hacer cosas que una “persona” debería hacer en este mundo. Hay una gran necesidad. para alguien que puede Cosas que se enriquecen, especialmente cosas que le permiten a una persona experimentar profundamente que no ha vivido en este mundo en vano. También comencé a creer que los valores y la moral son mejores que el dinero, el amor, el respeto y los prejuicios sociales. Por ejemplo: una persona que dona sinceramente para ayudar a otros. Un artista marcial o atleta entrena su capacidad física al extremo para convertirse en alguien de clase mundial o simplemente para superarse a sí mismo. Un emprendedor realmente cree que el negocio que dirige puede aportar valor a la sociedad y trabaja para ser mejor que ayer.
Incentivos: Utilice estrategias para adaptarse a situaciones complejas al diseñar el trabajo, asignar tareas especiales a personas con experiencia y dejar espacio para los subordinados al diseñar el trabajo y ejecutar planes. [4]
6. Aplicación de la sobreactualización
La sobreactualización es una teoría propuesta por Maslow en sus últimos años. Esta es la "experiencia cumbre" a corto plazo que ocurre cuando el estado psicológico de una persona satisface plenamente la necesidad de autorrealización. Generalmente se experimenta profundamente al interpretar o completar una cosa. Este sentimiento suele ocurrir en los artistas o músicos. Por ejemplo, un músico siente una experiencia de "desinterés" cuando toca música. Cuando un artista dibuja, no puede sentir el paso del tiempo. Cada minuto que dibuja es para él tan rápido como un segundo, pero cada segundo es más satisfactorio que una semana. [6]
Maslow no mencionó el nivel de superautorrealización en su vida, solo las necesidades de autotrascendencia (necesidades de autotrascendencia), y a menudo se fusionaban en el nivel de necesidades de autorrealización. La superautorrealización puede ser un error en el proceso de comunicación y traducción.
Evaluación teórica
Aspectos positivos
1. Maslow propuso que las necesidades humanas se desarrollan de niveles inferiores a superiores, lo que, hasta cierto punto, está en consonancia con la ley general del desarrollo de las necesidades humanas. [4]
2. La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow señala que en cada etapa de la vida, una necesidad es dominante y otras están subordinadas. Este punto tiene implicaciones para la gestión. [1]
3. La base de la jerarquía de necesidades de Maslow es su psicología humanista. La fuerza interior humana es diferente de los instintos animales. Es la naturaleza humana exigir la realización del valor intrínseco y el potencial interno está controlado por la conciencia, el comportamiento humano es decidido y creativo. . [6]
Aspectos negativos
1. Hay limitaciones humanistas en la teoría de la jerarquía de necesidades.
2. La motivación humana es la causa del comportamiento y la teoría de la jerarquía de necesidades enfatiza que la motivación humana está determinada por las necesidades humanas. [1]
3. Las clasificaciones de requisitos tienden a superponerse.
4． La teoría de la jerarquía de necesidades tiene una tendencia egocéntrica.
5. Los criterios y el alcance que deben cumplirse son vagos. [6]
Controversia teórica
Douglas T Hall y Khalil Nougaim han realizado investigaciones relevantes durante 5 años, pero no hay suficiente evidencia experimental para demostrar que la relación de jerarquía de necesidades de Maslow existe. ; incluso si La jerarquía de necesidades existe, pero las conexiones entre ellas no son obvias. A medida que los supervisores son ascendidos, sus necesidades fisiológicas y de seguridad tienden a disminuir gradualmente en importancia, mientras que las necesidades de pertenencia, de estima y de autorrealización tienden a aumentar. El aumento en el nivel de necesidades es el resultado de la promoción laboral, no el resultado de la satisfacción de necesidades de nivel inferior. Es decir, no hay niveles de exigencia.
[6]
Wahba, M. A. y Bridwell, L. G publicaron el artículo "Maslow Reflections on the Hierarchy of Needs" en "Organizational Behavior and Human Performance" en 1976 "Maslow reconsidered: A review of research on la teoría de la jerarquía de necesidades." indica que no hay evidencia suficiente para la clasificación de las necesidades en la teoría de Maslow o la existencia de ciertas necesidades específicas. [7]
Geert Hofstede criticó la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow como etnocentrismo. [8]
Materiales de referencia
[1] Jerarquía de necesidades de Maslow． edpsycinteractive [Fecha de cita 2014-10-27]
[2] Maslow - Teoría de la jerarquía de necesidades. Universidad de Geociencias de China [Fecha de cita 2013-11-23]
[3] Acercándose a Maslow. Sina [fecha de consulta el 23 de noviembre de 2013]