¿Cómo implementar la informatización de la gestión en empresas manufactureras basadas en proyectos?
Aclarar varios aspectos:
1. Explorar las necesidades del cliente y aclarar qué quieren conseguir la empresa o los altos directivos a través de la informatización. Si no lo sabe, puedes encontrar casos exitosos en Internet y decirle lo que se puede lograr. Luego pídale que confirme si es necesario implementarlo.
2. Aclare el alcance del proyecto: averigüe qué trabajo necesita hacer para lograr sus objetivos e intenciones.
3. Si es una empresa tradicional, primero averigüe cuántas cosas tiene que hacer la empresa, cuáles son los pasos para hacer cada cosa, quién lo inicia y quién lo aprueba. ——El proceso es claro.
4. Una vez aclarados los problemas anteriores, ¿cómo puede ajustar el proceso anterior a través de su tecnología de la información? ¿Por qué debería ajustarlo? ¿El ajuste mejorará la eficiencia o ahorrará costos? Luego deje que la empresa decida si se adapta o no.
5. Después de confirmar lo anterior, comience a programar, cooperar, etc.
6. Preste atención a la arquitectura del hardware e intente invertir una vez para reducir la frecuencia de las actualizaciones. Esta es una forma de pensar y una cualidad.
7. Hay que hacer relaciones con los clientes y hay demasiadas cosas que comunicar. Los gerentes de proyectos deben comprender cómo se relaciona el lenguaje hablado de varios clientes con la terminología de su empresa.
8. Haga un buen trabajo en la confirmación y el control de cambios. Los cambios se pueden acumular y luego compilarlos en un gran paquete para negociar con la empresa. Si el costo no es elevado, se pueden realizar cambios o actualizaciones de forma gratuita. Si el coste total es mayor, es necesario firmar un contrato complementario. Si es demasiado elevado, firmar un contrato a plazos. Finalmente, el éxito de un proyecto debe ser tanto técnico como empresarial.
La fabricación basada en proyectos, también conocida como ingeniería bajo pedido (ETO), es un tipo de producción complejo y único en la industria manufacturera. Dado que cada producto (lote) requiere una gran cantidad de trabajo de diseño y fabricación personalizado de acuerdo con los requisitos especificados del contrato específico del cliente, y el producto se entrega dentro del período especificado, el proceso comercial general correspondiente es, por lo tanto, único y único. y características específicas del objetivo y otras características de atributos típicos. La fabricación basada en proyectos es común en la fabricación de equipos y en la industria de defensa, como la fabricación de grandes equipos energéticos y la construcción naval.
Requisitos de gestión empresarial empresarial de ETO El proceso empresarial de fabricación basado en proyectos generalmente comienza con el negocio de ventas y finaliza con el negocio de servicio posventa, y abarca el desarrollo de productos, el apoyo a las adquisiciones, la producción de productos y la entrega de productos impulsados por el proyecto. planes y otros procesos de negocio. En cada etapa del proceso empresarial, las empresas manufactureras basadas en proyectos tienen diferentes necesidades de gestión empresarial.
En la etapa de venta de productos, el personal de ventas de la empresa debe poder consultar el costo de productos históricos similares, proporcionar a los clientes cotizaciones razonables y prometerles un período de entrega razonable basado en la producción y condiciones de operación. El personal de I+D, producción y otro personal comercial de la empresa también debe participar en este proceso para realizar una revisión integral y sistemática de la viabilidad técnica y el cronograma de entrega del contrato del proyecto.
En la etapa de desarrollo del producto, los diseñadores de productos y el personal de procesos necesitan métodos sistemáticos de reutilización del conocimiento para reutilizar el conocimiento basado en productos históricos o productos básicos (derivados del trabajo previo a la investigación del producto y no incluidos en el plan de desglose del trabajo basado en en contratos con clientes). alcance) situaciones para llevar a cabo de manera rápida y eficiente el desarrollo o variaciones del producto.
En la etapa de adquisiciones de apoyo, por un lado, el personal de adquisiciones debe realizar adquisiciones predictivas de materiales con plazos de entrega largos basados en la experiencia histórica (no incluidos en el alcance del plan de desglose del trabajo basado en los contratos de los clientes). ); por otro lado, deben integrarse estrechamente con el trabajo de desarrollo de productos para compensar las omisiones en las previsiones de adquisiciones lo antes posible.
En la etapa de producción de productos, debido a las grandes diferencias entre cada pieza (lote) de productos, las empresas de fabricación basadas en proyectos necesitan tener mejores capacidades de producción flexibles.
En la etapa de entrega del producto, las empresas de fabricación basadas en proyectos a menudo necesitan enviar personal especializado para realizar la instalación, depuración y capacitación in situ de los productos entregados. Una vez entregado el producto, es necesario calcular el costo del proyecto y evaluar su desempeño.
En la etapa de mantenimiento posventa, las empresas de fabricación basadas en proyectos deben proporcionar accesorios de producto específicos y servicios personalizados para cada pieza (lote) diferente de productos vendidos. Esto no sólo puede aportar nuevos ingresos a la empresa, sino también mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente, sentando una buena base para las ventas posteriores del producto.
Necesidades de información de gestión empresarial de ETO
Con base en el análisis de necesidades de gestión empresarial anterior, se puede ver que las necesidades de información de gestión de las empresas de fabricación basadas en proyectos implican gestión de proyectos, datos de productos/ gestión del ciclo de vida del producto (PDM/PLM), planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otras aplicaciones.
El plan de desglose del trabajo es la base central para que las empresas manufactureras basadas en proyectos preparen planes, asignen recursos, calculen costos y otros servicios. La implementación de su sistema de información requiere la introducción de aplicaciones de gestión de proyectos.
Las empresas necesitan registrar y comparar configuraciones históricas de productos, gestionar datos y procesos relacionados con el diseño de nuevos productos y el trabajo de cambio, y definir la efectividad de las piezas en cada (lote) de productos que deben introducirse. Aplicación PDM/PLM para dominar el historial y el estado actual de las operaciones de producción y los datos financieros de la empresa, para planificar y gestionar la logística y el flujo de capital de la empresa, el sistema de información necesita introducir aplicaciones ERP para gestionar mejor a los clientes existentes y potenciales; Para lograr un servicio al cliente más completo y atento, el sistema de información debe introducir aplicaciones CRM.