¿Cómo es el televisor Philips? Gasté casi 1.000 yuanes en reparaciones tres veces al año, ¿te parece bien? El tubo de imagen Philips de 3 años de mi madre también está roto.

La calidad del televisor Philips es muy mala

Compré un televisor LCD Philips de 47 pulgadas en Gome, Xuzhou, Jiangsu el 31 de diciembre de 2009. Lo vi durante menos de 8 meses, 2010 El televisor se estropeó el 29 de julio de 2016. Lo que es aún más molesto es que el servicio postventa de Philips fue un desastre.

Descubrimos que el televisor estaba roto, así que llamamos al servicio posventa de Philips Xuzhou. Vino un técnico, miró el televisor y dijo que quería llevárselo para repararlo, pero no pudo. dijo que no podía llevárselo ese día y que tendría que esperar hasta el lunes, y que debía llevárselo en horario laboral, porque normalmente tenemos que ir a trabajar, así que le dije que llamara a Gome y preguntara si era la hora. Se puede ajustar. La persona del servicio posventa cerró la puerta de golpe y se fue con mala actitud. Llamamos a la sede de Philips. Después de quejarnos a la línea directa 400, la respuesta fue que debía manejarse de acuerdo con las regulaciones de posventa de Xuzhou. Con la coordinación de Gome, ese día se llevaron el televisor. Cuando lo llevé me dijeron que lo repararían en 7 a 10 días. Por supuesto, no quiero hablar de la actitud directa del número de teléfono del servicio de ventas de Philips Xuzhou.

Luego hubo espera. Después de esperar medio mes, el personal de mantenimiento de Philips llamó y dijo que la parte más importante del televisor, la pantalla, estaba rota y que las piezas estaban agotadas. No sabemos cuando llegarían. Seguimos esperando. Quejarse al número 400 de Philips no solucionó ningún problema. . . . .

Esto es Philips: 1. La calidad del producto es mala. El televisor se rompió después de 8 meses de uso. La parte más importante es la pantalla.

2. El servicio postventa es un desastre.

3. El mecanismo de denuncia es sólo nominal.