¿Qué significa traslado en avión?
Transbordo de avión significa que el avión necesita hacer transbordo a mitad de camino.
El servicio de traslado es un servicio de ventanilla única aire-tierra puesto en marcha por la aviación civil para los pasajeros que compren billetes de conexión. A partir del proceso de emisión de boletos, cada departamento notificará a los departamentos posteriores los nombres, la cantidad de pasajeros y el estado del vuelo de transferencia. Después de que los pasajeros en tránsito lleguen al aeropuerto de traslado.
Siempre que encuentres el mostrador de servicio de traslado en la sala de llegadas, habrá una persona dedicada a ayudarte a recoger tu equipaje, realizar el check-in para el siguiente vuelo y pasar el control de seguridad.
Compromiso de servicio de traslado al aeropuerto de Shenzhen en China:
Compromiso de servicio de traslado 1: Establecer canales de traslado de pasajeros nacionales para lograr un traslado fluido para los pasajeros. Interpretación: Los pasajeros nacionales sin equipaje facturado deberán realizar los trámites de traslado directamente en el área de cuarentena. Los pasajeros nacionales con equipaje facturado deben realizar los procedimientos de transferencia en el mostrador exclusivo. Los pasajeros especiales en vuelos nacionales de conexión (ancianos, débiles, enfermos, discapacitados, embarazadas y aquellos con bebés) pueden disfrutar de servicios de cuidados especiales en tierra.
Responsabilidad por incumplimiento de promesa: El líder de turno del departamento de atención al pasajero de la unidad involucrada deberá disculparse con los pasajeros.
Compromiso de servicio de traslado 2: Proporcionar servicios de orientación exclusivos para pasajeros en vuelos internacionales de conexión. Interpretación: Los pasajeros en tránsito internacional serán guiados a través de los procedimientos de traslado por personal dedicado. Los pasajeros especiales en vuelos internacionales de conexión (personas mayores, débiles, enfermos, discapacitados, embarazadas y aquellos con bebés) pueden disfrutar de servicios de atención especial en tierra. Responsabilidad por incumplimiento de promesa: El líder de turno del departamento de atención al pasajero de la unidad involucrada pedirá disculpas a los pasajeros.
Compromiso de servicio de traslado 3: Proporcionar servicios ampliados a pasajeros en vuelos de conexión de forma gratuita. Interpretación: Los servicios ampliados incluyen: trámites de facturación, trámites especiales de entrega de pasajeros, trámites de alojamiento temporal, trámites de cambio de billetes, etc. Los pasajeros en traslado pueden solicitarlo al personal del sitio según sus propias necesidades. Responsabilidad por incumplimiento de promesa: el líder de turno del departamento de servicio al pasajero de la unidad involucrada le explicará al pasajero.