¿Cuál es la estrategia de diseño de Alibaba en la industria del entretenimiento? ¿Cuáles son las similitudes y diferencias con Amazon?
Yan Qiao, director general del departamento de comunicación pública y con clientes de Alibaba, dijo en la serie de informes “Magnificent 70 Years? Industry Pioneer” del Securities Times que el gran sector del entretenimiento aún debería estar en un período de diseño. Hoy en día, a menudo necesitamos invertir y cultivar el gran entretenimiento. También esperamos que a través de un período de cultivo, podamos encontrar no solo formas de hacer que el gran entretenimiento sea rentable, sino también aportar algunas ideas nuevas y nuevos patrones a esta industria. En términos de la "misión, valores y visión" de Amazon y Alibaba, encontramos que los dos tienen muchas similitudes en sus genes culturales subyacentes.
(1) "Misión" es la intención original y el punto de partida de una empresa que Amazon fundó Amazon.com con la misión de "ofrecer a los usuarios el precio más bajo, la mayor selección y la mayor comodidad", y Alibaba. con " "Hacer que sea fácil hacer negocios en el mundo" es nuestra misión y fundamos 1688.com.
? (2) Los "valores" son las directrices para las acciones corporativas. Tanto Amazon como Alibaba eligen poner a los "clientes primero" en la cima de sus valores. factor para alcanzar el éxito.
(3) "Visión" expresa las expectativas y el posicionamiento de la empresa para el futuro. La visión de Amazon es "convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo", se puede ver la "misión". , valores y visión" que atraviesan a Amazon?
Bajo genes culturales similares, Alibaba y Amazon eligieron utilizar el negocio del comercio electrónico como motor subyacente y derivaron motores de crecimiento similares. Tanto Amazon como Alibaba utilizan el negocio de comercio electrónico 2C como volante subyacente, y cada uno extiende su negocio de drenaje de plataforma del lado C hacia afuera: el negocio de membresía Prime de Amazon y Ant Financial de Alibaba, que proporciona servicios financieros diversificados.
Luego resumimos los algoritmos de nivel inferior de los modelos de negocio de Alibaba y Amazon y descubrimos que son esencialmente similares y que ambos cumplen dos puntos principales:
1) Base táctica: ambos Es un enfoque "centrado en el cliente" para adorar al cliente. Independientemente de los valores de Alibaba o Amazon, ambos persiguen "los clientes primero"/"los clientes primero". Centrarse en el cliente y mejorar la experiencia del usuario son el punto de apoyo táctico más básico de la empresa;
2 ) Estrategia El punto de apoyo: Todos son doctrinas a largo plazo de "escala de focalización". Tanto Alibaba como Amazon consideran que adquirir clientes más grandes, lograr un GMV más grande y lograr operaciones a largo plazo son sus objetivos básicos. Este es el punto de apoyo estratégico de la empresa.
Como gigantes del comercio electrónico en China y Estados Unidos, Amazon y Alibaba siempre se han centrado en precios bajos, categorías enormes y logística definitiva para atraer tráfico continuamente, promoviendo así la expansión del comercio minorista electrónico. negocio.