Cómo redactar un plan de negocio de aplicaciones de alta gama

1. Resumen ejecutivo

1.1 Introducción del proyecto

Zongji o2o es una plataforma que integra servicios periféricos comunitarios de alta gama e información de venta especial para resolver la última milla. puntos débiles de entrega para los usuarios de la plataforma O2O. (Debe hacerse en una frase) 1.2 Perspectivas del mercado

En las zonas circundantes donde los residentes están relativamente concentrados, ya se pueden encontrar varios servicios para residentes, restaurantes, mantenimiento, tiendas, etc., pero. sus servicios están demasiado dispersos y carecen de una plataforma integrada centrada en la comunidad. Ele.me y TaoDianDian han integrado el catering y varias aplicaciones de limpieza han integrado los servicios de limpieza. Sin embargo, no existe una buena plataforma para la integración de servicios en el campo de la vida vertical centrada en las comunidades. Según el análisis de datos de iResearch, se espera que para 2015 China. El tamaño del mercado comunitario de O2O superará los 400 mil millones, dejando un mercado en blanco y un volumen enorme.

1.3 Plan de promoción

A nivel de investigación y desarrollo de tecnología, realizar la sincronización e integración de datos multiterminales de PC, WebAPP, WeChat y APP en el marketing y la promoción; nivel, implementar "cuentas del lado de la PC para titulares de medios, terminal móvil La estrategia de "rodear a las personas en WeChat y desviar el tráfico a través de WiFi en el extremo de la tienda"; a nivel de operación y mantenimiento, se centra en servicios y ventas especiales, complementadas con comunidad Redes sociales para aumentar la fidelidad del usuario. 1.4 Ventajas del proyecto

En primer lugar, Zongji o2o cuenta con equipos profesionales de investigación y desarrollo de productos, operaciones de plataforma y marketing; en segundo lugar, Zongji o2o tiene un modelo de drenaje de tráfico original y puntos de entrada precisos, que no solo cumplen con los requisitos. necesidades de eficiencia de los comerciantes ascendentes, al tiempo que resuelve el problema de los servicios de acceso inconvenientes para los usuarios descendentes. 1.5 Modelo de ganancias

Zongji o2o tiene tres modelos de ganancias: el primero son los servicios de valor agregado, que representan el 30%; el segundo es la participación de ventas comerciales, que representa el 60%; En tercer lugar están los ingresos por publicidad, que representan el 10%. 1.6 Planificación estratégica

Zongji O2O tiene los siguientes planes para lanzar Zongji O2O: 1) La plataforma comenzará a alcanzar rentabilidad a escala después de 12 meses de operación, cubriendo más de 500 comunidades de alto nivel; 2) Aplicar bajo; el concepto de comunidad inteligente Proyectos nacionales, obtener apoyo de fondos, políticas y gobierno; 3) Cooperar con los propietarios para establecer un modelo de servicio comunitario único para mejorar la confianza y la dependencia de los residentes en la plataforma; 4) Desarrollar hacia el Internet de las cosas; , combinando software y hardware para brindar a las comunidades soluciones integradas de seguridad, mobiliario y servicios para el hogar.

2. Análisis de mercado

2.1 Análisis macro

Community O2O no se trata solo de empresas fuera de línea que realizan comercio electrónico y empresas de comercio electrónico puro que lo hacen en línea ** * También incluye la integración perfecta de múltiples terminales en línea y fuera de línea, como tiendas, PC, teléfonos móviles, televisores, etc., lo que permite a los consumidores disfrutar de servicios personales fuera de línea mientras disfrutan de precios preferenciales en línea. Según iResearch Según datos de consultoría. Según el análisis, se espera que para 2015, el tamaño del mercado residencial de O2O de China supere los 270.880 millones, un aumento interanual del 40,5%, y los usuarios en línea alcancen los 293 millones. A partir de esto, se puede juzgar que el mercado de Zongji O2O. el espacio es enorme.

Figura 2-1 Escala del mercado urbano en línea O2O de vida local de China

Figura 2-2 Escala de usuarios de negocios en línea O2O del servicio de vida local de China

2.2 Microanálisis

Hoy en día, la competencia comunitaria O2O se está volviendo cada vez más feroz. Actualmente existen plataformas como Dingdong Community, Community Worry-free, Community Question, Community Butler y Community Assistant. Especialmente el 17 de mayo, la Comunidad Shanghai Dingdong anunció que había recibido una inversión ángel de 100 millones de yuanes, llevando la guerra de aplicaciones de la comunidad al extremo. 2.3Análisis FODA

1) Ventajas: en primer lugar, Zongji O2O cuenta con equipos profesionales de investigación y desarrollo de productos, operaciones de plataforma y marketing; en segundo lugar, Zongji O2O tiene un modelo de desvío de tráfico original y puntos de entrada precisos, que no solo satisface las necesidades de beneficios de los comerciantes ascendentes y, al mismo tiempo, resuelve el problema del costo de acceso a la tofu fermentada de los usuarios intermedios.

2) Desventajas: Entró relativamente tarde, en la etapa inicial hubo relativa falta de recursos, además el equipo tardó en entintar los cartuchos, lo que dificultó en cierta medida el inicio del proyecto. 3) Oportunidades: Es digno de reconocimiento que este mercado es lo suficientemente grande y que actualmente no existe una plataforma comunitaria O2O decente. Esto le da a Zongji O2O una muy buena oportunidad. Zongji O2O cree que su modelo original puede ganar el gran pastel en este mercado. . 4) Amenazas: la mayor amenaza es la entrada de gigantes y el modelo es fácil de copiar. La segunda es que la estabilidad de la estructura del equipo tendrá un impacto negativo en el proyecto. La principal solución es tener un único punto de entrada en las operaciones y profundizar en los servicios offline, que son los menos imitables; en segundo lugar, en la gestión de equipos, centrarse en la construcción de valores y cultura, así como en el sistema de incentivos de opciones de equipo; 2.4 Posicionamiento objetivo

El posicionamiento objetivo de Zongji O2O es comenzar desde comunidades de alto nivel. La razón es que, por un lado, en comparación con la gestión desordenada de la mayoría de las comunidades, la estabilidad y la cultura de los residentes en comunidades de alto nivel o comunidades con mayor madurez operativa pueden hacer que la promoción de la plataforma O2O sea más fluida; Por un lado, una gestión de propiedades estandarizada y madura, actividades normalizadas y diversificadas de los residentes de la comunidad y un comercio comunitario perfecto y estandarizado pueden brindar suficientes oportunidades comerciales al O2O comunitario. 2.5 Modelo de ganancias

La plataforma comunitaria O2O se adhiere al principio de "gratis para los usuarios intermedios y cargos para los comerciantes ascendentes". Hay tres modelos de ganancias: 1) El primero son los servicios de valor agregado, principalmente para ayudar. comerciantes Configuración de wifi gratuito de Zongji, apertura de Zongji WeChat, lanzamiento de la plataforma O2O, diseño de redacción de productos, diseño de carteles de tiendas, etc. Por un lado, Zongji O2O obtendrá ingresos y garantizará el flujo de caja en la etapa inicial de inicio de un negocio ( es imposible tener una plataforma sin tráfico en este momento (flujo de caja), por otro lado, sirve a los comerciantes, y los comerciantes pueden confiar para abrir sus tiendas en su plataforma O2O. Se espera que esta parte de los ingresos contabilice. para el 30% de todos los ingresos del negocio; 2) El segundo es la participación de ventas de los comerciantes, los comerciantes publican productos y servicios y publican descuentos de compras grupales en la plataforma, y ​​​​entre el 5 y el 20% del volumen de transacciones generado pertenece a la plataforma. la parte es el beneficio principal, que representa el 60% de todos los ingresos del negocio; 3) la tercera son los ingresos por publicidad. La plataforma tiene comerciantes ascendentes, se generará tráfico y las tarifas de publicidad de los comerciantes se recaudarán mediante la colocación de espacios publicitarios. o recomendar productos y servicios. Esta parte representa el 10% de los ingresos totales del negocio. También existen modelos de ganancias imprevistas, que se incluyen en la planificación estratégica, como fondos especiales ***, soluciones inteligentes integradas de alta gama para comunidades, etc., que no se discutirán aquí.

3. Tecnología del producto

3.1 Proceso de I + D

A nivel de investigación y desarrollo de tecnología, la estrategia de Zongji O2O es lograr la sincronización de datos multiterminal entre PC , WebAPP, WeChat y integración de aplicaciones, pero en las operaciones reales, Zongji O2O debe implementar productos de servicio en etapas. Hay dos propósitos para brindar servicios de valor agregado: uno es generar una cierta cantidad de flujo de efectivo y el otro es recopilar datos comerciales iniciales, matando dos pájaros de un tiro. El plan inicial de Zongji O2O es ayudar a los comerciantes a configurar wifi Zongji gratuito en las tiendas, abrir Zongji WeChat, lanzar la plataforma Zongji O2O, diseñar redacción de productos, diseñar carteles de tiendas, etc., para garantizar que los comerciantes tengan un buen canal de tráfico y exhibición de marca.

4. Marketing y Promoción

4.1 Estrategia de Marketing

A nivel de marketing y promoción, implementar la estrategia de “ocupar titulares de medios en el lado de PC, y llegar a los círculos de WeChat en el lado móvil y en las tiendas Para conocer la estrategia de "Desvío de Wi-Fi End-Zongji", puede ver el Apéndice 2: Cuadro de matriz de procesos de marketing (si no lo tiene, puede descargarlo desde sitio web de Qinmingshou). Las PC ocupan los titulares de los medios: 2014 fue el primer año de Internet móvil. El tráfico móvil fue igual al tráfico de PC. Por un lado, muestra que el tráfico móvil está aumentando. Por otro lado, también muestra que las PC seguirán dominando. el mercado en los próximos cinco años.

Los usuarios tienen la costumbre de no creer lo que dicen por muy bueno que sea. Prefieren ir a Baidu para ver qué pasa. Por lo tanto, el enfoque del lado de PC es ocupar la primera página de inicio de Baidu, que es una encarnación de la estrategia de Zongji O2O de ocupar los titulares. El principal método de marketing es SEO, complementado con SEM (oferta); círculo de personas de WeChat móvil: el objetivo principal de incorporar una aplicación web en WeChat es atraer rápidamente a los fans y los usuarios solo necesitan escanear para convertirse en sus fans sin descargar la aplicación. Puede enviar a grupos con precisión, por lo que el segundo campo de batalla del marketing es WeChat, que detona la economía de los fans. Desvío de WiFi de Zongji en la tienda: a los usuarios generalmente les gusta usar WiFi gratis cuando ingresan a una tienda. Zongji O2O puede aprovechar esta demanda y ofrecer WiFi a los comerciantes. En primer lugar, puede satisfacer las necesidades de acceso gratuito a Internet de los usuarios. En segundo lugar, puede colocar la página O2O de los comerciantes de la tienda, anunciar y atraer tráfico, recopilar datos de los usuarios y facilitar el marketing secundario. El enlace de descarga de la aplicación de la plataforma O2O se puede colocar en la página wifi de Zongji para ver los anuncios que atraen a los usuarios a descargarlos, puede ver el Anexo 1: Diagrama del modelo de negocio. (Si no, puede descargarlo del sitio web de Qinmingshou) 4.2 Establecer CRM

Establecer un sistema de gestión y análisis de datos de clientes CRM. Por un lado, divide los niveles y tipos de clientes para lograr un impulso preciso; por otro lado, analiza el comportamiento de los usuarios, explora las tendencias de consumo de los usuarios y ajusta las estrategias operativas de manera oportuna. (Es un poco doloroso escribir esto, así que no entraré en detalles. Si está interesado, puede agregar la cuenta WeChat de Keenlyqin (o buscar Qin Ke Yao) para discutir en profundidad.

5. Gestión del equipo

5.1 Cultura corporativa

Para garantizar la estabilidad del equipo y asegurar el desarrollo continuo del proyecto, Zongji O2O primero debe prestar atención a la construcción. de la cultura corporativa, es decir, crear productos de plataforma valiosos y perseguir valores tener una experiencia de servicio percibida; en segundo lugar, establecer tres culturas corporativas únicas: cultura de aprendizaje, cultura de ejecución y cultura familiar (se pueden obtener sistemas culturales detallados en Qinmingshou) 5.2 Incentivos. sistema

La empresa se adhiere al sistema de gestión " "Los valores son mayores que los KPI", el sistema de evaluación de KPI de la empresa solo desempeña un papel de apoyo y se basa principalmente en valores unificados para permitir que los miembros del equipo realicen automáticamente y realizar cada trabajo de forma espontánea. Al mismo tiempo, la empresa reserva 20 acciones como fondo de opciones, como voluntad* **Política de incentivos para socios emprendedores que crecen juntos.

5.3 Estructura organizativa

Establecer una junta directiva, elegir un presidente, 1 director general, 1 director general adjunto y 10 departamentos en tres centros:

Tres centros principales Departamento del Centro de I+D Departamento de Producto Departamento de Tecnología Departamento de Proyectos Centro de Operaciones Departamento de Planificación Departamento de Marketing Departamento de Negocios Departamento de Servicio al Cliente Centro Administrativo Departamento de Recursos Humanos Departamento de Finanzas El Departamento Administrativo es responsable del diseño de productos, diseño de prototipos, investigación y desarrollo de tecnología de diseño de UI, pruebas de productos y plataforma Desarrollo iterativo de productos de valor agregado, desarrollo personalizado para el cliente de manuales de redacción promocional, planificación de eventos de plataforma y redacción y entrega de textos electrónicos, promoción en línea para que los comerciantes SEO se unan y se registren, preguntas y respuestas de los clientes de franquicias de agentes regionales, posventa para los clientes servicio sistema cultural evaluación, reclutamiento y capacitación en bienestar, facturación, cobranza y contabilidad, impuestos Cajero documentos de reunión salarial, materiales de adquisición logística Número de personas 3 4 4 3 4 3 2 1 1 1

Los principales talentos reclutados y Los capacitados incluyen arquitectos de software, gerentes de producto, diseñadores de experiencia de usuario, ingenieros de prueba de productos, operaciones de red, negociaciones comerciales, etc.

6. Gestión financiera

6.1 Previsión de inversiones

Unidad: 10.000 yuanes

Activos fijos 15 Gastos de información 2 Costos de I+D 60 Gastos de marketing 15 Gastos de arrendamiento 15 Impredecibles 5 Gastos financieros 5 Total 302 Gestión de viajes 5 Salario y beneficios 180

6,2 Previsión de ingresos

Honorarios anuales, ingresos, costos y ganancias ocuparon el primer lugar Año 300 302 -2 Año 2 600 500 100 Año 3 1000 600 400 Año 4 1400 700 700 Año 5 2000 800 1200

6.3 Plan de inversión

Medio año después de que comience el proyecto. Posteriormente, la empresa lanzó un plan de financiación para recaudar 20 millones de yuanes y ceder entre el 20 y el 30% de sus acciones. (Generalmente, hay tres estados financieros: balance general, estado de flujo de efectivo y estado de resultados. No lo escribiré porque estoy cansado. Los amigos interesados ​​pueden buscarlos ellos mismos en línea) 7. Planificación estratégica (omitido) 8 Control de riesgos (omitido)