Habilidades para la entrevista: entrevista telefónica
Habilidades para la entrevista: Entrevista telefónica, Parte 1: Habilidades para la entrevista: Entrevista telefónica
Cuando RR.HH. se enfrenta a demasiados currículums y no puede entrevistarlos uno por uno, primero examinará a los candidatos. entrevistas telefónicas. La entrevista telefónica puede durar tan solo 5 minutos o durar entre 20 y 30 minutos, según el criterio de RR.HH. sobre el solicitante. Como solicitante de empleo, ¿cómo debería responder cuando de repente recibe una entrevista telefónica?
1. Elige activamente el horario de la llamada.
El lugar donde recibe la llamada puede ser cualquier lugar, como calles, centros comerciales, estaciones de autobuses, etc. Estos lugares son ruidosos y no propicios para la comunicación. En este momento, puede solicitar activamente. en otro momento para volver a llamar al contacto, como por ejemplo: "Lo siento, estoy ocupado, el ambiente actual es bastante ruidoso, ¿puedo volver a llamarlo en media hora?", Recursos Humanos generalmente aceptará dicha solicitud. En este momento, debe dejar el número de teléfono de RR.HH. y esperar hasta la hora acordada para devolver la llamada de forma proactiva.
2. Elige activamente la ubicación de la llamada.
Elige de forma proactiva un lugar para las llamadas telefónicas donde puedas sentarte tranquilamente y tomar notas con lápiz y papel. Un ambiente tranquilo puede garantizar que ambos puedan escuchar con claridad y que no se pierdan ni se escuchen mal palabras. Utilice lápiz y papel para registrar los puntos clave de las preguntas de la entrevista y también puede registrar los puntos clave de las respuestas de forma adecuada.
3. Siéntate derecho y responde las preguntas con una sonrisa.
No creas que para una entrevista telefónica, puedes simplemente recostarte en el sofá y responder preguntas con las piernas cruzadas. Creo que RRHH “verá” tu expresión. una actitud seria y rigurosa. No puede responder entrevistas telefónicas mientras usa una computadora o navega por Internet. Estas respuestas serán distraídas y el efecto es imaginable.
4. Utilice palabras educadas como "hola" al contestar el teléfono.
Nunca digas "Hola", de lo contrario tu puntuación de impresiones se reducirá. Utilice expresiones educadas como "Hola" y "Gracias". Las expresiones educadas también son una señal de profesionalismo.
5. Lleva tu currículum preparado.
Durante una entrevista telefónica, sólo se puede juzgar a la otra persona por su voz. Por lo tanto, los candidatos deben estar tranquilos y nítidos al responder preguntas, sosteniendo su currículum en sus manos, lo que les ayudará a responder las preguntas de RRHH. un tono positivo. Presentarse con un currículum está organizado y no omite puntos clave.
6. Prepara una calculadora, libros de referencia y un vaso de agua.
Si RR.HH. hace algunas preguntas técnicas, estas pueden ayudarle a responderlas de forma rápida y clara, lo que puede resaltar sus capacidades profesionales. Beber agua no solo ayuda a calmar la garganta, sino que también es una excelente manera de calmar el estado de ánimo.
7. No hables demasiado rápido durante la entrevista telefónica.
No importa si la otra parte habla muy rápido o pausadamente durante la entrevista telefónica, el solicitante no necesita responder demasiado rápido. Lo principal es hablar con claridad y en un tono relajado y natural. Si estás demasiado nervioso, respira profundamente para regular tus emociones y relajarte. La calma y la confianza son una de las claves para una entrevista telefónica exitosa.
8. Responde las preguntas con sinceridad.
Si no escuchaste la pregunta con claridad, puedes volver a hacerla. Intenta responder la pregunta con sinceridad. Si sientes que no la dijiste bien, puedes repetir el resumen nuevamente. Al resumir, agregue puntos como 1, 2 y 3.
Por ejemplo, si la otra parte te pide que te presentes, pero no tienes currículum y te sientes incómodo después de responder, puedes resumir: “En resumen, mis principales ventajas son:
1. Tener 3 años de experiencia laboral en puestos similares en industrias relacionadas
2. He estado prestando atención a este campo profesional durante la universidad
3; Creo que cumplo con los requisitos del trabajo "Responsabilidad y habilidades de comunicación". Este resumen complementario dejará una impresión clara y segura en RRHH.
9. Haz preguntas sobre RR.HH.
Ambas partes en la entrevista telefónica son iguales. Después de que RR.HH. le haga un montón de preguntas, también le preguntará si hay algo que necesite saber. No es bueno si no haces preguntas, demuestra que no te importa mucho el puesto. No es bueno hacer demasiadas preguntas. Puedes preguntar sobre el siguiente paso del proceso de contratación, hora de la entrevista, hora prevista de inicio del puesto, etc. En este momento, es mejor no preguntar sobre el salario. Cuando la intención de cooperación entre las dos partes no ha entrado en la etapa sustantiva, preguntar sobre el salario parece demasiado utilitario.
10. Al finalizar la entrevista telefónica, agradece a la otra persona.
Al final de la entrevista, agradezca a la otra parte por la llamada, agradezca a la otra parte por su reconocimiento y exprese su deseo de seguir cooperando. Por ejemplo, puede decir: "Gracias por su colaboración". Llame, gracias por reconocerme y espero poder tener la oportunidad de entrevistarlo. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarme "Parte 2: Habilidades para la entrevista - Entrevista telefónica".
¿Qué hacer si llega una llamada inesperada?
Una llamada repentina de una empresa suele resultar perturbadora. Tal vez esté en clase, haciendo ejercicio o en el autobús. no tenga preparación en este momento. Se recomienda que primero pruebe para ver si la otra parte puede darle algo de tiempo de preparación antes de realizar una entrevista telefónica más tarde, como "Lo siento, si pasa algo, ¿puedo llamarlo a otro". tiempo? "Espera, no digas que no estás preparado, de lo contrario puedes perder esta oportunidad.
Una vez ganes tiempo, lo primero que debes hacer es difundir la información y redactar un esquema inmediatamente, y responder con calma. Cuando pueda tener una conversación telefónica tranquila y relajada con la otra parte, debe aclarar el nombre de la unidad de la otra parte, el puesto de reclutamiento y el puesto que le interesa.
Si la otra parte expresa que le toma muy poco tiempo y quiere que coopere, no se ponga nervioso. Primero, busque un lugar tranquilo para sentarse, luego aclare sus pensamientos y brinde un breve comentario. -Introducción, y luego responder las preguntas de manera ordenada.
¿Qué se preguntará en una entrevista telefónica?
Para confirmar la autenticidad del currículum, el departamento de personal de la empresa primero confirmará el contenido del currículum para ver si hay cualquier laguna jurídica y si hay hechos que no concuerden con el lugar de los hechos. En este momento, el solicitante debe responder a la pregunta con calma y rapidez. Cualquier vacilación durante la respuesta puede dar a la otra parte la impresión de estar mintiendo. Por lo tanto, es mejor tener tu currículum a mano para que puedas responder preguntas mientras miras el contenido.
En segundo lugar, después de confirmar el contenido del currículum, el entrevistador le hará algunas preguntas profesionales y técnicas sobre el puesto que está solicitando, como sus habilidades profesionales y sus opiniones sobre el puesto que está solicitando. A veces harán preguntas más detalladas. Para estas preguntas, no entre en pánico, mantenga la calma, comprenda los puntos clave de la pregunta y haga todo lo posible para responder con sinceridad.
Al responder algunas preguntas profesionales, sus respuestas deben intentar demostrar que está muy familiarizado con esos términos profesionales y que puede expresarlos claramente en un lenguaje breve, centrándose en los puntos clave y no respondiendo de manera vaga.
Cualquier entrevista es una observación y entendimiento mutuo entre las dos partes, más que un "interrogatorio" unilateral del solicitante por parte del entrevistador. El entrevistador le hará varias preguntas al solicitante para medir si es apto para la empresa. Al mismo tiempo, el solicitante también puede hacerle al entrevistador cualquier pregunta que desee saber, pero es mejor no mencionar el tema salarial, de lo contrario. La otra parte pensará que eres más utilitario.
Ten calma al contestar el teléfono
"Conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro". Si quieres afrontar la entrevista telefónica con calma, primero debes entender quién es el "oponente" al otro lado del teléfono. Por lo tanto, pregunte por el nombre del entrevistador y el nombre de la empresa, y asegúrese de pronunciarlos correctamente.
Por supuesto, cuanta más información conozcas sobre la empresa a la que estás postulando, más fácil te resultará afrontar la entrevista. En primer lugar, es fácil comprender las preguntas del entrevistador; en segundo lugar, cuando el entrevistador comprende que usted tiene mucha información sobre la empresa, tendrá una buena impresión del solicitante y la entrevista será más fácil. Si es posible, es una buena idea preparar con anticipación una lista de preguntas que le hará al entrevistador. También debe compilar una lista de la formación técnica profesional que haya recibido, lo que dejará clara su fortaleza de un vistazo.
Al mismo tiempo, tenga a mano papel y bolígrafo para anotar los puntos clave de las preguntas de la otra parte y poder responderlos fácilmente. Recuerde, si no sabe cómo decir "hola" cuando contesta el teléfono, simplemente "hola" reducirá su "puntuación de impresión" y podrá imaginar los efectos posteriores.
Presta atención a tu velocidad al hablar al contestar el teléfono.
Durante la entrevista, no recites mecánicamente los materiales que has preparado. Al responder preguntas, no es necesario que hable demasiado rápido. Su pronunciación y enunciación deben ser claras y sus expresiones deben ser concisas, directas y apasionadas para que la conversación sea interesante y fácil de llevar a cabo. será contraproducente.
Si no entendiste la pregunta con claridad, pídele cortésmente al entrevistador que la repita y no finjas entenderla. Sea lo más cortés posible al responder y no responda preguntas que no haya hecho. Recuerde, pedirle al entrevistador que hable más claramente es lo correcto. Si es necesario, incluso puedes pedirle al entrevistador que reformule su pregunta de otra manera.
Es natural sentirse nervioso, pero intenta relajarte poco a poco.
Si habla demasiado apresuradamente, al entrevistador le costará entenderle. Una vez que te sientas nervioso y no puedas seguir diciendo algo, lo mejor es parar, respirar profundamente y decir: "Lo siento, por favor déjame hacerlo de nuevo".
Recuerda, intenta seguir. tu tono ligero y confiado. Vale la pena mencionar que la mayoría de las entrevistas telefónicas en empresas con financiación extranjera se realizan en inglés. Siempre que su inglés no sea malo y pueda comprender las preguntas de la otra parte, sus respuestas deben ser simples y claras.
Qué decir al final de la llamada
Al final de la llamada, recuerda agradecer al entrevistador y asegurarte de que tenga tu número de teléfono correcto para poder llamar. usted en los próximos días. Él podrá encontrarlo en unas semanas. Antes de finalizar la llamada, asegúrese de agradecer a la persona por llamar y demuestre su profesionalismo.
Finalmente, los expertos recuerdan a todos: pase lo que pase, los estudiantes universitarios deben comprender el principio de decir la verdad durante las entrevistas telefónicas. Al mismo tiempo, mantener una velocidad de conversación adecuada y una actitud profesional al contestar el teléfono son elementos clave para obtener puntuaciones altas.
La función y las preguntas de la entrevista telefónica son similares a la comunicación previa a la conversación, en chino o inglés, y diferentes empresas utilizarán diferentes métodos. Generalmente, el entrevistador se comunica directamente con el solicitante de empleo por teléfono durante 10 a 30 minutos, incluida la presentación y preguntas generales. Según el currículum, el entrevistador comprenderá las habilidades y la experiencia básicas del solicitante de empleo para determinar si tiene. las habilidades relevantes requeridas para el puesto de trabajo y utilícelas para determinar si se debe dar la oportunidad para la siguiente ronda de entrevistas.
Consejos:
La entrevista telefónica pone a prueba principalmente tu preparación mental y tu preparación psicológica. Cree siempre que puedes dejar que cualquier idea, plan, objetivo, estrategia o esquema quede profundamente implantado en tu mente. y conviértalos en realidad; después de enviar los materiales de solicitud, esté siempre preparado para una entrevista telefónica con la empresa objetivo. Siempre puede prestar atención a los principales BBS del campus para obtener una comprensión aproximada del progreso de contratación de cada empresa. puedes ser consciente de ello.
(1) Cuando reciba una entrevista telefónica de su empresa objetivo sin ninguna preparación, no entre en pánico y mantenga la calma. Dígale con una voz muy positiva y amigable:
"Gracias por llamarme, Sr. ×××. ¿Le importaría llamarme nuevamente cinco minutos después ya que mi celular no recibe muy bien aquí, o ¿Puede dejar su número de teléfono y le devolveré la llamada?
Normalmente, Recursos Humanos aceptará llamarle después de unos minutos, para que tenga tiempo de prepararse. Por supuesto, la excusa puede ser cualquier otra cosa que no sea la señal del teléfono móvil, pero debe ser una razón razonable.
(2) Mantén el "gracias" en tus labios.
Por ejemplo: "Gracias por llamarme", "Gracias por darme esta oportunidad", "Gracias por tu tiempo y consideración. Es realmente un placer hablar contigo", etc.
(3) Recuerde el nombre del entrevistador.
Sigue repitiendo el nombre del entrevistador durante la entrevista telefónica para hacerle sentir que es muy valorado y respetado.
(4) Capte la última pregunta.
Los solicitantes de empleo deben aprovechar el último turno de preguntas. Esta es una oportunidad para la autopresentación. Prepare algunas preguntas detalladas con anticipación para que RR.HH. sienta su inteligencia y allane el camino para mostrar sus fortalezas.
(5) Toma notas.
Durante la entrevista telefónica, puede tomar notas mientras contesta el teléfono y anotar información importante para prepararse para futuras entrevistas. Por otro lado, cuando el entrevistador se distraiga con otras cosas por algún motivo, si usted. Puedes responderle rápida y definitivamente cuando regreses y le preguntes "¿De dónde acabamos de hablar?", definitivamente le dejarás una profunda impresión. ;