¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta bancaria y cambio mi número de teléfono móvil?

Contacte lo antes posible con el servicio de atención al cliente del banco para informar temporalmente del siniestro, solicitar una tarjeta bancaria de sustitución, etc.

1. Puedes llamar al número de atención al cliente del banco emisor de la tarjeta y recibir una notificación de que la tarjeta bancaria se ha perdido y el número de teléfono móvil ha sido cambiado, y puedes solicitar un informe de pérdida temporal. Esto evitará que otros utilicen su tarjeta bancaria de forma maliciosa.

2. Una vez que el informe de pérdida entre en vigor, puede acudir al banco para solicitar una tarjeta bancaria de reemplazo con su documento de identidad y el certificado del informe de pérdida. El banco solicitará una nueva tarjeta bancaria y transferirá la información de la cuenta original a la nueva tarjeta.