Me gustaría preguntar cómo puedo volver a colocar el mouse externo en mi computadora portátil, pero la luz no se enciende y no se puede usar.

Posibles razones de este fenómeno:

1. El contacto del mouse USB es deficiente;

2. La función de ahorro de energía USB está activada;

Si el mouse USB tiene un contacto deficiente, se recomienda volver a conectarlo y desconectarlo o reemplazarlo con otro mouse externo.

Si la función de ahorro de energía USB está activada, se recomienda desactivar el ahorro de energía USB. A continuación se explica cómo desactivar el ahorro de energía USB:

1. Computadora (Mi PC)-Administrar-Administrador de dispositivos.

2. Abra el Controlador de bus serie universal.

3. Haga doble clic para abrir el concentrador raíz USB.

4. Abra la opción "Administración de energía".

5. Desmarque "√" delante de "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

6. Todos los concentradores raíz USB mostrados deben cambiarse de acuerdo con el método anterior.