El Ferrocarril 12306 ha optimizado y ajustado el sistema de emisión de billetes online ¿Qué opinas de los nuevos cambios?
El 11 de marzo se informó que el Ferrocarril 12306 ha optimizado y ajustado el sistema de emisión de billetes en línea, cuando hay suficientes billetes, puede identificar automáticamente a los pasajeros mayores de 60 años y dar prioridad a las literas más bajas. Si varias personas viajan juntas para el mismo pedido, el sistema asignará automáticamente asientos adyacentes. Hay puertas de verificación manual en todas las estaciones. Los pasajeros mayores pueden optar por abordar el autobús mediante la verificación manual sin deslizarse la cara. Los pasajeros con dificultades de movilidad pueden hacer reservas para servicios clave de pasajeros a través de la aplicación Railway 12306, el teléfono de atención al cliente de Railway 12306, la cuenta oficial o mini programa WeChat de Railway 12306 y el número de teléfono de amor de la estación.
El Ferrocarril 12306 ha optimizado y ajustado el sistema de emisión de billetes online con el objetivo principal de hacerlo más cómodo para las personas mayores y las personas que no utilizan smartphones para salir a tomar el tren. 1. Servicios humanizados
En primer lugar, el objetivo principal de este tipo de optimización y ajuste es cuidar al grupo de personas mayores, y es una especie de servicio humanizado. Pero esta situación tiene un requisito previo, es decir, las funciones anteriores solo se pueden realizar cuando hay suficientes boletos y sobrantes de boletos, pero si hay algunos períodos pico, como las horas punta de viajes del Festival de Primavera y otras horas pico de flujo de pasajeros. ¿A los compradores de billetes todavía les resulta difícil conseguirlo? ¿Se espera que los pasajeros se sienten uno al lado del otro o que se dé prioridad a las personas mayores en la litera inferior? En este momento, es posible que tengas que subir al autobús y buscar un pasajero amable para cambiarte. 2. También se pueden considerar grupos especiales
Las funciones anteriores son muy buenas. Después de todo, las personas mayores tienen piernas y pies incómodos y necesitan ser cuidados. Pero también se pueden tener en cuenta algunos grupos especiales, pero no solo las personas mayores, como por ejemplo los discapacitados físicos, los ciegos y algunos pasajeros con enfermedades graves. deben ser considerados como apropiados. El ferrocarril 12306 se puede identificar y diseñar automáticamente según el certificado de discapacidad.
Así que hay muchas maneras y muchas situaciones que afrontar. Debes saber que el sistema de compra de billetes de ferrocarril 12306 siempre ha sido criticado. Cómo optimizarlo y servir mejor a la gente también es una ciencia. Todavía queda un largo camino por recorrer.